Mengapa GoDaddy memperbarui Persyaratan Layanannya?
Kami baru-baru ini mengumumkan bahwa kami memperbarui Ketentuan Layanan Universal ("Ketentuan Layanan") untuk lebih mencerminkan basis pelanggan yang ada dan fokus lama dalam mendukung wirausahawan, bisnis kecil, dan profesional. Produk dan layanan kami selalu dirancang untuk penggunaan bisnis dan profesional, dan pembaruan ini berupaya mengklarifikasi kenyataan tersebut. Cara Anda menggunakan produk kami atau cara kami mendukung Anda tidak berubah.
Apakah saya perlu mengambil tindakan?
Tidak ada tindakan yang diperlukan. Dengan terus menggunakan produk dan layanan Anda setelah tanggal efektif, Anda menyetujui Persyaratan Layanan yang diperbarui. Jika ingin, Anda dapat meninjau persyaratan baru kapan saja.
Mengapa saya menerima pemberitahuan ini?
Anda menerima pemberitahuan ini karena kami sedang memperbarui Ketentuan Layanan kami. Kami ingin transparan dan memberi tahu pelanggan sebelumnya tentang perubahan tersebut. Pembaruan tersebut mencerminkan bagaimana produk dan layanan kami telah dimaksudkan untuk digunakan saat ini dan tidak mengubah cara Anda mengakses, mengelola, atau menggunakan akun Anda.
Apa yang dimaksud dengan "penggunaan bisnis"?
"Penggunaan bisnis" mencakup berbagai aktivitas profesional dan kewirausahaan - tidak hanya menjalankan perusahaan terdaftar. Ini mencakup siapa pun yang menggunakan layanan kami dalam kapasitas bisnis atau profesional, seperti:
- Pengusaha, usaha kecil, dan pedagang tunggal
- Pekerja lepas, konsultan, dan kontraktor independen
- Pembuat konten, pemberi pengaruh, dan profesional yang membangun merek pribadi
- Individu yang mengelola keberadaan online untuk pertumbuhan karier atau jaringan profesional
- Siapa pun yang mengamankan atau mengelola domain, situs web, email, atau identitas online untuk tujuan profesional atau bisnis
Ini juga mencakup orang-orang yang menggunakan layanan kami untuk melindungi atau mengelola nama pribadi, merek, atau reputasi online mereka - misalnya melalui pendaftaran domain defensif.
Layanan kami dirancang untuk penggunaan bisnis dan profesional, bukan untuk penggunaan pribadi, pribadi, atau rumah tangga. Klarifikasi ini mencerminkan bagaimana pelanggan kami telah menggunakan produk kami saat ini dan tidak mengubah cara kerja produk Anda atau cara Anda mengelola akun.
Apakah ini akan mempengaruhi produk atau layanan saya yang ada?
Tidak. Pembaruan ini tidak berubah:
- Produk atau fitur Anda
- Harga atau tagihan Anda
- Tanggal perpanjangan Anda
- Pengaturan atau preferensi akun Anda
Semuanya akan terus berfungsi seperti saat ini.
Akankah harga, perpanjangan, atau penagihan berubah?
Tidak. Pembaruan ini hanya terkait dengan ketentuan hukum kami. Pengaturan harga, perpanjangan, dan penagihan Anda tetap sama.
Akankah hak pembatalan / pengembalian dana saya berubah?
Ketentuan pengembalian dana kami telah diperbarui untuk mengkonfirmasi bahwa periode tunggu konsumen khusus wilayah tidak akan berlaku untuk pelanggan bisnis kami. Ini tidak mengubah cara Anda meminta pengembalian dana atau pembatalan hari ini, dan tim dukungan kami selalu tersedia jika Anda memiliki pertanyaan.
Apakah ini mengubah cara GoDaddy menggunakan atau melindungi data saya?
Tidak. Kami tetap berkomitmen untuk melindungi data pelanggan dan mempertahankan pengungkapan yang jelas serta praktik yang transparan.
Apakah ini berarti GoDaddy tidak lagi untuk pengusaha atau perorangan?
Tidak semuanya. Pengusaha tetap menjadi inti dari layanan kami. Pembaruan ini mempertajam fokus kami pada wirausahawan, bisnis kecil, dan profesional dengan menyelaraskan istilah dan komunikasi dengan cara pelanggan menggunakan produk kami.
Apakah ada perubahan dalam cara penanganan sengketa?
Kami telah memperbarui Persyaratan Layanan untuk mengklarifikasi dan meningkatkan cara mengatasi masalah jika terjadi kesalahan. Pembaruan dirancang untuk:
- Doronglah untuk menyelesaikan masalah secara informal terlebih dahulu, sehingga sebagian besar masalah dapat ditangani dengan cepat tanpa proses resmi
- Berikan langkah-langkah yang lebih jelas jika proses penyelesaian sengketa formal diperlukan
- Perbarui cara pelanggan memilih keluar dari ketentuan penyelesaian sengketa tertentu
- Memperjelas undang-undang mana yang berlaku jika timbul sengketa
- Untuk pelanggan AS, perbarui dan klarifikasi aturan dan prosedur yang berlaku untuk arbitrase
Perubahan ini dimaksudkan agar prosesnya lebih jelas, lebih konsisten, dan lebih mudah dipahami. Kebijakan tersebut tidak memengaruhi penggunaan produk kami sehari-hari, dan kami tetap berkomitmen pada transparansi, keadilan, dan penyelesaian masalah dengan itikad baik.
Mengapa ada pembaruan khusus untuk pelanggan di Jerman?
Kami membuat beberapa pembaruan pada persyaratan yang berlaku khusus untuk pelanggan di Jerman agar lebih selaras dengan Persyaratan Layanan Universal kami yang digunakan di pasar lain. Perubahan ini membantu menciptakan konsistensi yang lebih baik dalam cara kerja persyaratan kami dan diterapkan secara global.
Apa yang terjadi jika saya tidak setuju dengan Ketentuan Layanan yang baru?
Jika Anda memilih untuk tidak melanjutkan di bawah persyaratan baru, Anda dapat membatalkan produk Anda sebelum perpanjangan berikutnya.
Kami menyayangkan kepergian Anda, dan kami selalu siap membantu jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pembaruan.
Di mana saya bisa membaca Ketentuan Layanan yang diperbarui?
Anda dapat meninjau file Ketentuan Layanan setiap saat.
- Anda juga dapat melihat Ketentuan Layanan sebelumnya di sini .
Akankah tingkat dukungan atau layanan pelanggan berubah?
Tidak. Anda akan terus menerima tingkat dukungan dan layanan pelanggan yang sama seperti yang Anda terima hari ini.