Apa Persona?
Persona adalah mitra GoDaddy yang melakukan verifikasi identitas akun Good As Gold untuk kepatuhan terhadap peraturan federal.
Identitas siapa yang sedang diverifikasi?
Verifikasi ini untuk nama perorangan atau organisasi di akun GoDaddy.
Informasi apa yang perlu saya berikan?
- Verifikasi identitas pribadi: Anda perlu memberikan beberapa detail pribadi dasar seperti nama lengkap, tanggal lahir, dan mungkin ID berfoto yang dikeluarkan pemerintah (seperti SIM, paspor, atau KTP) atau dokumen pribadi lainnya.
- Verifikasi identitas bisnis: Anda perlu memberikan beberapa detail dasar tentang bisnis dan mungkin dokumen pendaftaran bisnis. Orang yang diidentifikasi memiliki kontrol signifikan atas bisnis (seperti pemilik atau CEO) mungkin perlu menjalani verifikasi identitas perorangan dengan Persona sebagai bagian dari persyaratan verifikasi bisnis.
Bagaimana cara mengirimkan dokumen saya?
Anda dapat mengunggah foto atau pindaian dokumen dengan aman melalui integrasi Persona. Anda akan dipandu langkah demi langkah melalui prosesnya.
Bagaimana jika saya tidak memiliki dokumen yang diperlukan?
Jika Anda tidak memiliki ID berfoto yang dikeluarkan pemerintah, hubungi tim dukungan kami . Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda menemukan solusi alternatif.
Apakah informasi pribadi saya aman?
Ya, informasi Anda tetap aman dan terlindungi. Persona menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri dan kami tidak akan pernah membagikan detail Anda dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Apa yang terjadi jika saya memperbarui nama pemilik akun atau organisasi GoDaddy setelah menyelesaikan verifikasi?
Anda akan diminta untuk menyelesaikan lagi verifikasi identitas pribadi atau bisnis untuk pemilik akun atau organisasi baru sebelum Anda dapat menggunakan dana Good As Gold.
Bisakah saya menggunakan dana prabayar Good As Gold sebelum saya diverifikasi?
Anda perlu menyelesaikan verifikasi identitas pribadi atau bisnis bila saldo akun Anda sebesar USD $ 2000 atau lebih. Jika Anda tidak menyelesaikan verifikasi, Anda tidak dapat melakukan pembelian menggunakan dana prabayar Good As Gold.
Apakah saya harus memverifikasi identitas saya setiap kali menambahkan dana?
Tidak, Anda hanya perlu menyelesaikan verifikasi identitas pribadi atau bisnis satu kali, kecuali nama pemilik akun atau organisasi Anda berubah, atau kami diwajibkan secara hukum untuk memperbaruinya.
Berapa lama proses verifikasi?
Sebagian besar verifikasi selesai dalam beberapa menit hingga beberapa jam. Dalam beberapa kasus, mungkin diperlukan waktu hingga 1 hari kerja jika kami perlu meninjau dokumen Anda lebih lanjut.
Apa yang terjadi jika verifikasi saya tidak disetujui?
Kami akan memberi tahu Anda apa masalahnya dan cara mengatasinya — biasanya, Anda mungkin perlu mengirimkan foto yang lebih jelas atau dokumen lain. Anda selalu dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Akankah verifikasi identitas mempengaruhi skor kredit saya?
Tidak, memverifikasi identitas Anda dengan kami tidak akan mempengaruhi nilai kredit Anda dengan cara apa pun.
Mengapa saya tidak bisa melewatkan verifikasi?
GoDaddy mengharuskan verifikasi identitas pribadi atau bisnis untuk saldo yang lebih tinggi sebagai bagian dari upaya kami untuk mendukung kepatuhan terhadap peraturan keuangan federal dan untuk menegakkan integritas serta keamanan platform kami.
Di mana saya bisa mendapatkan bantuan jika saya mengalami masalah dengan verifikasi?
Jika Anda mengalami masalah, tim dukungan pelanggan kami siap membantu .