Considerazioni generali

La funzionalità Valutazioni e recensioni è progettata per permettere ai commercianti, di seguito "Utenti", di lasciare nell'App Center una valutazione da una a cinque stelle e relative recensioni sulla loro esperienza con un'applicazione a cui sono abbonati, di seguito "App". Analogamente, gli sviluppatori di App, di seguito "Fornitori", possono commentare direttamente le recensioni per rispondere a domande e risolvere i dubbi degli Utenti.

Valutazioni

Gli Utenti abbonati a un'App possono valutarla sull'App Center tramite una scala da una a cinque stelle, in cui una stella indica la valutazione peggiore e cinque stelle quella migliore. Quando un Utente invia una nuova valutazione, il Fornitore riceverà una notifica via email, così da rispondere in tempi brevi.

Ogni valutazione inviata all'App Center verrà presa in considerazione per la valutazione generale dell'app, che è permanente e non può essere azzerata. Inoltre, la valutazione generale dell'app verrà mostrata come parte della stessa in tutte le versioni dell'App Center, tra cui PoyntHQ, IPS e su dispositivo. Verrà anche visualizzata in sezioni quali consigli, categorizzazioni verticali e risultati di ricerca.

Abbiamo elaborato, inoltre, una semplice equazione per calcolare la valutazione generale dell'App, che somma le valutazioni e le divide per il loro totale. (Vedere esempio di seguito)

• X = somma totale delle valutazioni
• Y = totale delle valutazioni
• X/Y = valutazione dell'App

In questo esempio, l'App ha ricevuto quattro valutazioni diverse, ognuna con specifiche stelle.

• Prima valutazione = 4 stelle
• Seconda valutazione = 3 stelle
• Terza valutazione = 5 stelle
• Quarta valutazione = 4 stelle
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 stelle

Dopo aver sostituito le variabili, la valutazione finale di questa App sarebbe di quattro stelle.

Uso esterno delle valutazioni

I fornitori possono usare la valutazione generale della loro app sull'App Center come materiale di marketing, purché rifletta la valutazione attuale. Tuttavia, l'uso dei commenti o delle recensioni scritte dagli utenti è severamente vietato, a meno che l'utente non lo autorizzi.

Recensioni e risposte

Gli Utenti, inoltre, hanno la possibilità di aggiungere una recensione scritta quando valutano un'App. Questa funzionalità permette di spiegare in modo più dettagliato la valutazione e la loro esperienza con l'App. Incoraggiamo i Fornitori a rispondere a tutte le recensioni scritte per presentare la loro App come una soluzione affidabile e sicura per gli Utenti.

GoDaddy si riserva il diritto di prendere gli opportuni provvedimenti in caso di violazioni della presente politica, inclusi in via esemplificativa, la segnalazione e la rimozione dall'App Center di recensioni e risposte che indicano un conflitto d'interesse o con contenuto inappropriato.

Esempi di recensioni che potrebbero indicare un conflitto d'interesse:

• La recensione è scritta da un attuale o ex dipendente del Fornitore.
• L'Utente che scrive la recensione è in qualche modo affiliato con il Fornitore.
• La recensione è scritta da un concorrente.
• L'Utente riceverà o ha già ricevuto pagamenti o altri incentivi per aver scritto la recensione.
• Il Fornitore ha scritto la recensione per conto di un Utente dell'app.
• Sono presenti informazioni personali, auto-promozioni o qualsiasi altra informazione che potrebbe portare a un conflitto d'interessi.

Esempi di recensioni o risposte con contenuti inappropriati:

• Contenuto che promuove o legittima la violenza o istiga all'odio verso un individuo o gruppo di individui per motivi legati a: razza, etnia, nazionalità, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, età, disabilità, stato di veterano o altre caratteristiche che vengono associate a emarginazione, razzismo o discriminazione sistematica.
• Opinioni, link o altro contenuto che include o riguarda contenuti illegali.
• Contenuto che include, promuove o sollecita contenuti sessualmente espliciti.
• Contenuto che mostra bambini in situazioni a sfondo sessuale o che si riferisce a loro in modo sessuale.
• Recensioni o risposte che contengono linguaggio osceno, profano oppure offensivo.
• Opinioni che molestano, perseguitano o attaccano altre persone.

Segnalare contenuti

Se si nota una recensione o una risposta che contiene materiale offensivo, spam o qualsiasi contenuto che viola la presente politica, è possibile segnalarlo direttamente a GoDaddy, che provvederà a condurre delle ricerche, contrassegnare e rimuovere tale contenuto per assicurare la conformità con quanto stabilito dalla politica.