Laatst herzien: 3-11-2020

Producten gekocht van GoDaddy.com, LLC kunnen alleen worden gerestitueerd indien ze worden geannuleerd binnen de restitutietermijn die hieronder in dit beleid wordt vermeld. Er kunnen verschillende beleidslijnen of vereisten voor restitutie van toepassing zijn voor verschillende producten, en bepaalde producten komen in geen enkele omstandigheid in aanmerking voor restitutie. Zie hieronder voor de restitutievoorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke producten.

Met "Transactiedatum" wordt in verband met dit Restitutiebeleid de datum van aankoop van een product of service bedoeld, met inbegrip van de datum waarop een verlenging wordt verwerkt doorGoDaddy.com, LLC in overeenstemming met de voorwaarden van de toepasselijke product- of serviceovereenkomst (zie hier).

"Restitutietermijn": u kunt een product op elk gewenst moment annuleren, maar restitutie is alleen in bepaalde gevallen mogelijk en moet worden aangevraagd bij de klantenservice van GoDaddy binnen de vermelde restitutietermijn voor het betreffende product.

Geen restitutie na sluiting van het account. Als u in aanmerking komt voor restitutie, moet u deze aanvragen voordat u het account sluit. U kunt er altijd voor kiezen om uw account bij ons te sluiten, maar na het sluiten van een account komt u niet langer in aanmerking voor restitutie, zoals anderszins is toegestaan krachtens dit Restitutiebeleid.

BRAZILIAANSE KLANTEN: Alle producten die bij GoDaddy zijn gekocht, kunnen alleen worden gerestitueerd als deze binnen ZEVEN (7) DAGEN na de transactiedatum worden geannuleerd. Alle producten gekocht van maar niet rechtstreeks verkocht door GoDaddy (oftewel premium domeinen) zijn niet restitueerbaar.

KLANTEN IN DE EU EN HET VERENIGD KONINKRIJK: JE HEBT EEN WETTELIJK RECHT OM PRODUCTEN EN SERVICES BINNEN 14 DAGEN VANAF DE OVEREENKOMSTDATUM TE ANNULEREN. WE HEBBEN ECHTER HET RECHT OM EEN REDELIJK BEDRAG IN REKENING TE BRENGEN VOOR DE SERVICES DIE WE AL AAN JE BESCHIKBAAR HEBBEN GESTELD TOT AAN DE ANNULERINGSDATUM. HET KAN DAAROM ZIJN DAT VOLLEDIGE RESTITUTIE OF RESTITUTIE NIET IS VERSCHULDIGD. HOUD ER REKENING MEE DAT DIT NIET VAN INVLOED IS OP PRODUCTEN MET SPECIALE RESTITUTIEVOORWAARDEN WAARBIJ ER MOGELIJK SPRAKE IS VAN VOLLEDIGE RESTITUTIE, AFHANKELIJK VAN WAT VAN TOEPASSING IS. DIT RESTITUTIEBELEID IS NIET VAN INVLOED OP JE WETTELIJKE RECHTEN

Standaard restitutievoorwaarden

Jaarpakketten+ – Binnen 30 dagen na de transactiedatum.

Maandpakketten*+ – Binnen 48 uur na de transactiedatum.

*Maandpakketten omvatten alle pakketten met een looptijd van minder dan 1 jaar (bijv. 6 mnd., 9 mnd., enz.)
+Beveiligingsproducten met herstelservice kunnen niet worden gerestitueerd wanneer er al een verzoek om herstel is ingediend._

Producten met bijzondere restitutievoorwaarden

Advertentie-uitgaven

In het geval van SEV Premium zijn de advertentie-uitgaven en zoekmarketingkosten niet restitueerbaar voor de huidige maand. Vooruitbetaalde toekomstige maanden en toekomstige aanvullende advertentie-uitgaven en zoekmarketingkosten kunnen worden gerestitueerd.

Assisted Service

Restitueerbaar na de eerste drie maanden.

Uitgelichte veilingvermeldingen

Restitueerbaar in de eerste 24 uur als er geen biedingen zijn.

Extra veilingcategorieën

Restitueerbaar in de eerste 48 uur als er geen biedingen zijn.

Domeinreserveringen

Als krediet voor een Domeinreservering is toegepast voor een veiling, dan komt dit niet in aanmerking voor restitutie (indien nog niet op een veiling toegepast, komt het binnen 30 dagen na de aankoop in aanmerking voor restitutie).

Registraties/verlengingen van domeinnamen

1. Standaardvoorwaarden

   Nieuwe registratie	5 dagen (120 uur)
   Automatische verlenging (een jaar)	45 dagen (1080 uurs)
   Automatische verlenging (meerdere jaren)	5 dagen (120 uur)
   Handmatige verlenging	5 dagen (120 uur)

2. Uitzonderingen<

   .AU	Nieuw registratie/automatische verlenging/handmatige verlenging - 3 dagen (72 uur)
   .COM.AU	Nieuw registratie/automatische verlenging/handmatige verlenging - 3 dagen (72 uur)
   .NET.AU	Nieuw registratie/automatische verlenging/handmatige verlenging - 3 dagen (72 uur)
   .ORG.AU	Nieuw registratie/automatische verlenging/handmatige verlenging - 3 dagen (72 uur)
   .CZ	Handmatige verlenging - 59 dagen (1416 uur)
   .IT	Automatische verlenging/handmatige verlenging - 14 dagen (336 uur)
   .MX	Nieuwe registratie - 45 dagen (1080 uur) Geen registratiekosten tijdens deze periode, geen extra kosten. Kosten worden op dag 46 berekend, geen restitutie. Als de domeinnaam wordt verwijderd tijdens de respijtperiode, zijn de kosten wederom van toepassing.
   .COM.MX	Nieuwe registratie - 45 dagen (1080 uur) Geen registratiekosten tijdens deze periode, geen extra kosten. Kosten worden op dag 46 berekend, geen restitutie. Als de domeinnaam tijdens de respijtperiode wordt verwijderd, dan zijn de kosten wederom van toepassing.
   .PE	Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)
   .COM.PE	Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)
   .NET.PE	Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)
   .NOM.PE	Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)
   .ORG.PE	Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)
   .PH	Handmatige verlenging - 59 dagen (1416 uur)