GoDaddy - Serviceovereenkomst voor hosting en beveiliging

In de Universele servicevoorwaardenovereenkomst (de "Overeenkomst") worden de algemene voorwaarden van uw gebruik van de Site en de Services uiteengezet. Deze Overeenkomst inzake hostingdiensten (hierna: “Serviceovereenkomst”) regelt uw gebruik van de hostingdiensten van GoDaddy (hierna: “Hostingservices”). Alle termen met een hoofdletter in deze Serviceovereenkomst die niet zijn gedefinieerd, worden gedefinieerd in de Overeenkomst.

• Webhosting: bij webhostingpakketten wordt uw website op één of meerdere servers gehost. Bronnen worden door tal van klanten op dezelfde servers gedeeld, maar uw site krijgt wel een uniek adres (DNS).
• Beheerde hosting voor WordPress: de pakketten voor beheerde hosting voor WordPress bieden u een gestroomlijnde en geoptimaliseerde ervaring voor het bouwen en beheren van WordPress-sites. Wij zorgen voor de standaard beheertaken voor hosting, zoals het installeren van WordPress, de geautomatiseerde dagelijkse back-ups, WordPress-kernupdates en het in cache plaatsen op serverniveau.
• Virtual Private Server (“VPS”): bij VPS-pakketten wordt uw website ondergebracht op een server die met andere klanten wordt gedeeld, maar u behoudt de volledige controle over uw serverruimte en de volledige configuratie van uw virtuele omgeving op de server. U heeft toegangsrechten als beheerder (tot de hoofdmap) en een dedicated IP-adres.
• Beheerde support: Beheerde support-abonnementen zijn maandabonnementen voor Virtual Private Servers (VPS) waarmee u de mogelijkheid krijgt om root-/beheerdersrechten in te schakelen, terwijl wij zorgen voor automatische updates, het bewaken van de capaciteit en de status van de apparaten, en back-ups. Er kunnen Expertservices bij het abonnement zijn inbegrepen (hoewel dit aan verandering onderhevig is).
• Premium support/Experservices voor hosting: Premium support voor hosting/Expertservices (“Expertservices”) zijn aanvullende supportservices op maat die tegen een vast tarief beschikbaar zijn. Er kan een specifiek pakket Expertservices in uw abonnement zijn inbegrepen. Indien u ervoor kiest gebruik te maken van onze Expertservices en voor zover deze niet zijn inbegrepen in een door u aangeschaft abonnement, behouden wij ons het recht voor om voor dergelijke Expertservices kosten in rekening te brengen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen. Deze Expertservices kunnen hulp bieden als u voor ingewikkelde taken een ervaren serverbeheerder nodig hebt, waaronder: het optimaliseren van databases, het configureren van firewalls of het verplaatsen van content.
• Hostingback-up: met een hostingback-up en bijbehorende pakketten worden al uw websitebestanden opgeslagen. Afhankelijk van het back-uppakket dat u hebt aangeschaft, kunnen er verschillende limieten of drempels van toepassing zijn. Deze back-up en herstelservices worden bij webhostingabonnementen geleverd en zijn voor een bepaalde prijs beschikbaar bij onze andere hosting servicepakketten. Voor back-updiensten die beschikbaar zijn als onderdeel van een hostingabonnement, geldt dat deze diensten worden beëindigd indien het hostingabonnement wordt opgezegd.

1. Migratie van servers: u erkent en stemt ermee in dat het in het kader van onze normale zakelijke bedrijfsvoering noodzakelijk kan zijn dat wij onze servers migreren. In dat geval kan er een ander IP-adres aan u worden toegewezen, ook als u een dedicated IP-adres heeft. Wij garanderen niet dat u de aan u toegewezen IP-adressen steeds kunt behouden.
2. Beëindiging van de hostingdiensten: u erkent en stemt ermee in dat u bij het verstrijken of de beëindiging van uw Hostingservices het gebruik van de Hostingservices moet staken en afstand moet doen van het gebruik van de IP-adressen en servernamen die u in verband met de Hostingservices zijn toegewezen, met inbegrip van het omleiden van het Domain Name System (“DNS”) voor uw domeinnaam of domeinnamen weg van onze servers. Voorafgaand aan de beëindiging van de Hostingservices dient u uw website of serverinhoud van onze servers te verwijderen. Wij zullen uw website- of serverinhoud niet overbrengen of via FTP verplaatsen naar een andere provider. Indien u in gebreke blijft om uw website- of serverinhoud voorafgaand aan uw opzegging van onze servers te verwijderen, wissen wij alle dergelijke inhoud en kunnen wij geen kopie van die inhoud verstrekken.
3. Tegoeden voor gratis producten: bij beëindiging van de Hostingservices worden alle gratis producten die in het kader van de Hostingservices zijn verstrekt, geannuleerd of ingetrokken.
4. Kennisgeving betreffende gelicentieerde afbeeldingen bij migratie of export (indien beschikbaar): onder voorbehoud van alle andere toepasselijke licentievoorwaarden zijn de beschikbare en voor gebruik gelicentieerde afbeeldingen uitsluitend bestemd voorGoDaddy-klanten met een hosting-oplossing en zijn zij onderworpen aan de voorwaarden van intellectuele-eigendomsrechten en licentiebeperkingen van derden. Voor zover u uw gehoste product of service naar een andere serviceprovider wilt exporteren of migreren (als dit als optie mogelijk is), is het geheel uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw voortgezette gebruik van afbeeldingen die hierin worden gebruikt, legitiem is, en u erkent en gaat ermee akkoord dat GoDaddy geen garantie geeft en geen verantwoordelijkheid draagt voor enige vorderingen resulterend uit uw voortgezette gebruik na migratie en/of beëindiging (afhankelijk van welke het eerst sprake is).
5. Opslagcapaciteit: het verschil in de totale hoeveelheid bruikbare opslagcapaciteit voor uw specifieke Hostingservice(s) ten opzichte van de aangegeven capaciteit is er vanwege de ruimte die nodig is voor het besturingssysteem, systeembestanden en andere ondersteunende bestanden. Bijkomend, hebben Hostingback-upabonnementen mogelijk een opslaglimiet.
6. Ondersteuning en functionaliteit: om de ondersteuning en functionaliteit van onze producten, functies of software die door externe leveranciers niet meer worden ondersteund, te blijven waarborgen, kan GoDaddy gratis of betaalde ondersteuning en patches aanbieden, hetzij rechtstreeks, hetzij via externe leveranciers. Raadpleeg voor meer informatie ons helpartikel over uitgebreide supportopties.
7. Beperkingen: het vermogen van GoDaddy om aan zijn verplichtingen uit hoofde van deze Serviceovereenkomst te voldoen, is afhankelijk van het feit of u voldoet aan de minimale technische vereisten zoals door GoDaddy naar eigen goeddunken vastgesteld, en deze blijft naleven. Indien u niet aan dergelijke vereisten voldoet, deze niet handhaaft of niet naar een hogere versie upgradet, of indien een handeling of nalatigheid van uw kant GoDaddy belemmert of verhindert bij het nakomen van haar verplichtingen (bijvoorbeeld door instellingen uit te schakelen die GoDaddy nodig heeft om automatische patches uit te voeren), behoudt GoDaddy zich het recht voor om de hierin aangeboden diensten te beperken, aan te passen, op te schorten of te beëindigen. U bent er zelf volledig verantwoordelijk voor dat te allen tijde aan de technische vereisten van GoDaddy wordt voldaan, en GoDaddy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige verstoring of uitval van de dienstverlening die het gevolg is van uw mislukte poging hiertoe.

1. Verantwoording. U erkent en gaat ermee akkoord dat we het recht hebben u om verantwoording te vragen in verband met uw gebruik van de Hostingservices, met name in verband met uw aankoop van IP-adressen, en u bent verplicht alle informatie te verstrekken die wij van u verlangen in het kader van die verantwoording. In verband met een dergelijke aankoop erkent en aanvaardt u dat uw naam en verantwoording bekend kunnen worden gemaakt aan bepaalde registers, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, het American Registry for Internet Numbers, overeenkomstig de door dergelijke registers uitgevaardigde beleidslijnen, en dat dergelijke informatie openbaar kan worden gemaakt in de Whois-database.
2. Misbruikactiviteiten en andere dreigingen. U erkent en gaat ermee akkoord dat u onze servers en uw website niet mag gebruiken als een bron, tussenpersoon, antwoordadres of adres van bestemming van of voor mailbommen, opzettelijke overbelasting van internet, het onklaar maken van pakketten, de weigering van services en ander misbruik die de stabiliteit van ons netwerk in gevaar brengen, of die de systemen beschadigen van, of onderbreking veroorzaken van internetdiensten aan, GoDaddy, onze klanten of die van derde partijen. Het hacken van servers of het plegen van andere inbreuken op de beveiliging is verboden en wij behouden ons het recht voor om websites die informatie over hacken of links naar dergelijke informatie bevatten te verwijderen. Het gebruik van uw website als anonieme gateway is verboden. Wij verbieden het gebruik van software of scripts die op onze servers worden uitgevoerd en die ertoe leiden dat de server boven een aanvaardbaar niveau wordt belast, zoals door ons te bepalen. U gaat ermee akkoord dat wij ons het recht voorbehouden om uw server, website of enige Content tijdelijk of definitief te verwijderen indien u deze Serviceovereenkomst schendt, of indien uw server, website of andere Content de stabiliteit van ons netwerk in gevaar brengt of een risico vormt voor GoDaddy of haar andere klanten. U erkent en aanvaardt dat alle aan uw hostingaccount verbonden websites kunnen worden verwijderd, indien een van deze websites de bepalingen in deze Serviceovereenkomst schendt. U erkent en aanvaardt ook dat GoDaddy het recht behoudt om uw gehoste account te scannen voor schadelijke content (bijv. malware) en dat GoDaddy, in de instantie dat dergelijke content wordt gevonden, stappen mag nemen die noodzakelijk worden geacht om de beveiligingsdreiging met betrekking tot de schadelijke content te bestrijden of herstellen, inclusief maar niet beperkt tot het uitschakelen van toegang tot uw account of het verwijderen van uw gehele gehoste account.
3. Opslag en beveiliging. U bent als enige verantwoordelijk om maatregelen te nemen om: (1) verlies van of schade aan uw website of serverinhoud te voorkomen; (2) zelfstandige archiefkopieën en back-ups van uw website of serverinhoud te onderhouden; en (3) de beveiliging, vertrouwelijkheid en integriteit van al uw websites of serverinhoud te waarborgen die via of onze servers worden verzonden of daarop worden opgeslagen, inclusief maar niet beperkt tot het beheren van gebruikersidentiteiten en -rechten, het implementeren van authenticatiemechanismen en het volgen van toegangslogboeken en het correct configureren van beveiligingsinstellingen binnen de hostingomgeving, waaronder firewalls, SSL-certificaten en andere beschermende maatregelen.
   
   Onze servers zijn geen archief en we zijn niet aansprakelijk jegens u of anderen voor verlies, beschadiging of vernietiging van uw webinhoud of enig deel daarvan. De Hostingservices zijn niet bedoeld om te voorzien in een PCI- (Payment Card Industry) of HIPAA- (Health Insurance Portability and Accountability Act) conforme omgeving en dienen derhalve niet als zodanig te worden gebruikt of beschouwd. Het is uw verantwoordelijkheid om de relevante wettelijke en regelgevende vereisten met betrekking tot uw gegevens en activiteiten te begrijpen en na te leven.  U mag de Service niet gebruiken op een wijze die naar onze mening de werking of het functioneren van onze services of apparatuur schaadt. U mag de Hostingservices, bij wijze van voorbeeld, zonder enige beperking, niet gebruiken als: (1) een opslagplaats of middel voor het onderbrengen of opslaan van gearchiveerde bestanden en/of (2) het plaatsen of opslaan van materiaal dat via andere websites kan worden gedownload. U erkent en aanvaardt dat wij het recht hebben om een forensisch onderzoek uit te voeren in geval van een inbreuk op uw server of account.
4. Website-/servercontent. U bent volledig verantwoordelijk voor het beschikbaar maken, bijwerken, uploaden en onderhouden van uw website of server en alle bestanden, pagina's, data, werken, informatie en/of materialen die op, in, van, naar of via uw website of server worden vertoond, gelinkt of verzonden, met inbegrip van, zonder enige beperking, handelsmerken of dienstmerken, afbeeldingen, foto's, illustraties, grafische afbeeldingen, audiofragmenten, videofragmenten, e-mail- of andere berichten, metatags, domeinnamen, software en tekst. Al het bovenstaande is gebruikerscontent zoals wordt gedefinieerd in de Universele servicevoorwaardenovereenkomst. U erkent en gaat ermee akkoord dat het bij het verlenen van technische ondersteuning nodig kan zijn dat ons supportteam de content van het door u gehoste product aanpast, wijzigt of verwijdert. Uw website of servercontent omvat tevens alle geregistreerde domeinnamen die in verband met de Hostingservices door u zijn verstrekt of namens u zijn geregistreerd.
   
   Als toegang tot de hostingwebsite van een derde partij is vereist voor de provisie van een Service, vertegenwoordigt en verzekert u dat u bevoegd bent om ons toegang te verstrekken tot de hostingaccount bij de derde partij voor deze Serviceovereenkomst. U gaat ermee akkoord dat u de exclusieve contractuele en andere juridische of fiduciaire verantwoordelijkheid bezit, gerelateerd tot de hostingaccount bij de derde partij.
   
   Wanneer u ons verzoekt om Software van Derden (zoals hieronder gedefinieerd) te installeren die niet wordt geleverd als onderdeel van de Hostingservices, verklaart en garandeert u dat (1) u het recht hebt de Software van Derden te gebruiken en te installeren, dat u (2) de verschuldigde licentiekosten voor de Software van Derden hebt betaald en dat (3) de Software van Derden nu en in de toekomst geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een andere persoon of rechtspersoon.

1. Opslag- en abonnementlimieten. Alle Webhosting- en Beheerde hosting voor WordPress-abonnementen, waaronder de onbeperkte abonnementen, zijn onderworpen aan een limiet van maximaal 250.000 inodes per account voor Linux®-hostingaccounts of 500.000 bestanden en mappen voor Windows®- hostingaccounts. Alle abonnementen zijn beperkt tot maximaal 100 GB schijfruimte. De abonnementen zijn ook beperkt tot maximaal 1.000 tabellen per database en maximaal één gigabyte aan opslag per database. Wanneer een account of database deze limieten overschrijdt, kan een melding van netwerkschending worden gegeven en verplicht worden gesteld het aantal inodes, bestanden en mappen, tabellen of gigabytes (in voorkomend geval) te verlagen op straffe van tijdelijke of permanente opschorting, zoals door ons naar eigen inzicht te bepalen. Voor alle Linux-hostingabonnementen gelden de volgende beperkingen: maximaal a) 25% van één CPU-kern; b) 512 MB aan RAM; c) 100 websiteverbindingen; d) 100 actieve processen; e) 1 MB/s schijf IO. Wanneer deze beperkingen worden overschreden kan uw site langzamer worden of niet worden onderhouden, totdat meer bronnen worden toegevoegd. Voor bijkomende kosten kunnen meer bronnen worden toegevoegd.
   
   Beheerde hosting voor WordPress mag alleen gebruikt worden om een WordPress-website te hosten. Per website wordt slechts één WordPress-installatie toegestaan. Wanneer een Beheerde hosting voor WordPress-account een niet-WordPress-website host, kan een melding van netwerkschending worden gegeven en verplicht worden gesteld de niet-WordPress-website te verwijderen op straffe van tijdelijke of permanente opschorting, zoals door ons naar eigen inzicht te bepalen. Daarnaast kunt u mogelijk worden verplicht een passend hostingabonnement aan te schaffen om de niet-WordPress-website te hosten, indien u de niet-WordPress-website via ons netwerk wenst te blijven hosten.
   
   Voor gratis proefhosting-tegoeden gelden de volgende limieten: niet meer dan a) 25% van één CPU-kern; b) 256MB van RAM; c) 10 website-aansluitingen; d) 100 actieve processen; e) .5 MB/s disk IO; f) 50.000 inodes; g) 1 GB schijfruimte; h) 10 GB bandbreedte per maand. Wanneer deze beperkingen worden overschreden kan uw site langzamer worden of niet worden onderhouden, totdat meer bronnen worden toegevoegd. Meer hulpmiddelen kunnen worden verkregen door naar een betaald abonnement te upgraden.
   
   U stemt ermee in dat binnenkomende UDP niet wordt ondersteund in gedeelde hostingomgevingen.
2. Websitestatistieken. Als onderdeel van de Service en voor verdere verbetering bent u aangemeld voor Real User Metrics (RUM) en Google Core Web Vitals (CWV). Dit stelt ons in staat om interne beperkingen en optimaliseringsmogelijkheden in kaart te brengen door een stukje JavaScript-code op te nemen in websites van klanten. De JavaScript-code stelt ons in staat om de prestaties van uw website te meten en volgen, en deze verzamelt informatie over de verbindingsduur en de laadduur van pagina‘s. We verzamelen geen gebruikersinformatie met RUM. De gegevens die we verzamelen, helpen ons om onze systemen te verbeteren, DNS-oplossingen te optimaliseren en om netwerkroutering en serverconfiguraties te verbeteren.
3. Website-/serverinhoud. Uw website mag niet de volgende inhoud bevatten: (1) image hosting-scripts waarmee een anonieme gebruiker afbeeldingen kan uploaden om op een andere website te vertonen (zoals Photobucket of Tinypic); (2) services voor banner-reclame om op andere websites of apparatuur te vertonen (commerciële banner-reclame met rotatieschema's); (3) file dump/mirror scripts waarmee een anonieme gebruiker een bestand kan uploaden dat door anderen kan worden gedownload (zoals rapidshare); (4) commerciële audio-streaming (meer dan een of twee streams); (5) drukknopmailscripts waarmee de gebruiker e-mailadressen van ontvangers kan aangeven; (6) gateways voor anonieme of bulk-sms; (7) back-ups van content van andere computers of websites; (8) Bittorrent-trackers; of (9) alle scripts die onze server of netwerkomgeving slechter doen presteren.
4. Pakketten met onbeperkte schijfruimte, bandbreedte en websites. Web-hosting- en Beheerde hosting voor WordPress-pakketten zijn geschikt voor het hosten van de meeste websites van privépersonen, kleine ondernemingen en organisaties, en wij bieden daarvoor onbeperkte bandbreedte aan; sommige pakketten bieden onbeperkte schijfruimte en websites. Dit betekent dat we geen limiet stellen aan de hoeveelheid bandbreedte, websites of schijfruimte die u mag gebruiken voor de werking van uw website, op voorwaarde dat er wordt voldaan aan deze Serviceovereenkomst. Indien de bandbreedte, het aantal websites of het schijfruimtegebruik van uw website een risico vormt voor de stabiliteit, prestaties of Uptime van onze servers, gegevensopslag, netwerken of andere infrastructuur, kan van u worden verlangd dat u overstapt naar een VPS, of kunnen wij maatregelen nemen om de door uw website gebruikte resources te beperken.
5. Website Accelerator Service. Onze Website Accelerator-service (“Website Accelerator”) voorziet in een netwerk voor de levering van content (CDN) dat is ontworpen om de prestaties van uw website te optimaliseren door middel van caching en het veilig stellen van de distributie van statische websitecontent op een netwerk van over het land verspreide servers. U erkent en aanvaardt dat de inhoud van uw website(s) wordt opgeslagen op verspreide locaties in de Verenigde Staten. U erkent en aanvaardt dat Website Accelerator op elk moment kan worden onderbroken of opgeschort en dat uw deelname afhankelijk is van uw geschiktheid, zoals hieronder aangegeven.
   
   Om in aanmerking te komen voor Website Accelerator verklaart u dat u voldoet aan de volgende criteria en daaraan zult blijven voldoen: (1) uw website moet in Phoenix, Arizona zijn gehost; (2) uw domeinnaam en hosting moeten behoren tot hetzelfde account; (3) u moet DNS bij ons hebben; (4) u mag geen gebruik maken van DNSSEC; (5) u mag geen SSL-certificaten hebben of toevoegen; als u een SSL toevoegt met CDN geactiveerd, werkt het SSL-certificaat niet; (6) u moet een Ultimate webhostingpakket hebben; en (7) u mag niet van besturingssysteem veranderen.

1. Servertoegang. Indien u MS SQL of Beheerde Back-ups aanschaft, machtigt u ons hierbij om op uw server in te loggen voor het installeren en configureren van de MS SQL of de Beheerde Back-ups.
2. IP-adressen. U erkent en gaat ermee akkoord dat u ten minste negentig procent (90%) van uw aangeschafte IP-adressen moet gaan gebruiken binnen dertig (30) dagen nadat die IP-adressen aan u zijn toegekend. Ingeval u niet ten minste negentig procent (90%) van de aan u toegekende IP-adressen binnen dertig (30) dagen na toekenning gaat gebruiken, erkent u en gaat u ermee akkoord dat wij gerechtigd zijn om ongebruikte IP-adressen terug te vorderen.
3. FTP Back-up. Wij bieden een FTP Back-up optie aan tegen een extra vergoeding. U erkent en aanvaardt dat het aanschaffen van FTP Back-up gepaard kan gaan met meer uitvaltijd ten behoeve van installatie en onderhoud. U erkent en aanvaardt bovendien dat door het gebruik van de FTP Back-up-optie een maximumgebruik van schijfruimte en bandbreedte van toepassing kan zijn, overeenkomstig het door u gekochte pakket. Met inachtneming van de voorwaarden van deze Serviceovereenkomst zullen wij al het zakelijkerwijs redelijke doen om de FTP Back-up-services gedurende de looptijd van deze Serviceovereenkomst te leveren op 24/7-basis. U erkent en gaat ermee akkoord dat van tijd tot tijd de FTP Back-up-services niet toegankelijk of onuitvoerbaar zijn, om welke reden dan ook, inclusief, maar zonder beperking: (1) apparatuurstoringen; (2) periodieke onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die we van tijd tot tijd kunnen verrichten; of (3) oorzaken die buiten onze invloed vallen of die niet redelijkerwijs zijn te voorzien, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onderbreking of uitval van telecommunicatiekanalen of digitale verbindingen, kwaadwillende netwerkaanvallen, overbelasting van netwerken of andere storingen. FTP Back-up is mogelijk niet bij alle hostingpakketten beschikbaar.
4. Configuratie-uitbreidingen. Wij bieden tegen een meerprijs diverse configuratiemogelijkheden aan (“Configuratie-uitbreidingen”). Welke Configuratie-add-ons precies beschikbaar zijn hangt af van het hostingpakket dat u koopt, maar kunnen een beheerpaneel, database, externe firewall of RAID omvatten. U erkent en aanvaardt dat het installeren van een Configuratie-add-on een deel van uw beschikbare opslagruimte in beslag kan nemen, extra inrichtingstijd kan kosten, kan betekenen dat we Software van derden (zoals hieronder gedefinieerd), hardware van derden of intern ontwikkelde, specifieke software op uw servers moeten installeren en dat dit in sommige gevallen een beperking betekent van de voor uw server beschikbare Software van derden. Software en hardware van derden wordt, evenals intern ontwikkelde klantspecifieke software, door ons ondersteund. Indien u RAID wilt annuleren, dient u uw server te annuleren en een nieuwe aan te schaffen.
   
   
   • Plesk. Indien u Plesk toevoegt aan uw server, verklaart u zich gebonden aan de Plesk EULA,, die hierbij door verwijzing deel uitmaakt.
   • cPanel. Indien u cPanel aan uw server toevoegt, gaat u akkoord met de voorwaarden van de cPanel-gebruiksovereenkomst, die hierbij door verwijzing deel uitmaakt).
   • cPanel-beleid inzake redelijk gebruik: Dit beleid dient als leidraad om inzicht te krijgen in het beoogde gebruik van onze Services en om misbruik en oneigenlijk gebruik van de onbeperkte functies die in onze pakketten worden aangeboden, te voorkomen. Een VPS met cPanel biedt een onbeperkt aantal accounts. Hoewel we geen specifieke limiet willen instellen, wordt bij wijze van richtlijn, een drempel van 100 accounts beschouwd als normaal, redelijk gebruik. We beoordelen het gebruik via een vergelijking met doorsnee gebruiksniveaus van andere gebruikers. Als u deze drempel overschrijdt, kan GoDaddy volledig naar eigen en absoluut goeddunken, bepalen dat er extra gebruikskosten worden gerekend voor de extra accounts boven de drempel of beperkingen instellen voor het maken van aanvullende accounts. Waar mogelijk zal GoDaddy een kennisgeving bieden van gebruik boven het normale gebruik.

Wanneer u Beheerde SSL hebt gekocht en een SSL-certificaat gebruikt op een door ons gehoste website, zullen we een bijbehorende persoonlijke sleutel genereren en deze veilig opslaan. Om beveiligingsredenen zullen we uw persoonlijke sleutel nooit vrijgeven, ook niet op uw verzoek. Als u uw SSL-certificaat wilt exporteren voor gebruik op een niet-GoDaddy-server, verzoek dan om een heruitgave van het SSL-certificaat; uw huidige SSL-certificaat wordt ongeldig en we geven een nieuw certificaat uit zodat u deze op een niet-GoDaddy-server kunt gebruiken.

We valideren, installeren en geven het nieuwe certificaat automatisch elke twee jaar uit voor abonnees via onze hosting-producten. Klanten die hosting-producten van een derde partij gebruiken, dienen het nieuwe certificaat opnieuw te installeren nadat we een nieuw certificaat automatisch hebben gevalideerd en uitgegeven. We laten klanten via het productdashboard en e-mail weten wanneer ze stappen moeten ondernemen.

Het is toegestaan om aan een vertegenwoordiger de bevoegdheid toe te kennen voor het volgende: (1) het ondertekenen en verzenden of goedkeuren van een certificaataanvraag namens u, (2) het ondertekenen en verzenden van een abonnee-overeenkomst namens u en/of (3) het accepteren van de gebruiksvoorwaarden namens u, op voorwaarde dat u erkent en accepteert dat u onderworpen en gebonden bent en blijft aan alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst.

1. Premium support WordPress (“WP”). Wanneer u gebruik wenst te maken van onze WP Premium Support (als abonnement of als eenmalige service), behouden wij ons het recht voor de kosten voor dergelijke services in rekening te brengen alvorens de uitvoering van werkzaamheden te starten. Alle services, abonnementen en eenmalige, worden getoond als ‘Best effort service‘. Zelfs na het nemen van alle redelijke stappen, is het mogelijk dat we niet alle kwesties kunnen oplossen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor en verlenen geen assistentie bij problemen die zich langer dan veertien dagen na de uitvoering van WP Premium Supportservices. We kunnen een plug-in op uw beheerde WordPress-site installeren om u WP Premium Supportservices te leveren. Het doel is om de verzochte wijziging en onderhoud van uw WordPress-bestanden te faciliteren. Met de plug-in kunnen wij updates uitvoeren aan de kernbestanden, andere plug-ins, thema’s en andere bestanden gerelateerd aan het onderhoud van uw site. U erkent en gaat ermee akkoord dat u de WP Premium Supportservices niet gebruikt op de volgende wijze, die geheel naar eigen inzicht is vastgesteld door ons:
   • pornografische, obscene, seksueel of erotisch getinte of anderszins smakeloze materialen, afbeeldingen, producten of services weergeven of adverteren (met inbegrip van, doch niet beperkt tot, massage-, dating-, escort- of prostitutieservices); of
   • pornografische, obscene, seksueel of erotisch getinte trefwoorden of afbeeldingen gebruiken in videonamen, beschrijvingen of vermeldingen.
   U bent er verder verantwoordelijk voor om te zorgen dat de op uw website te koop aangeboden producten voldoen aan de wet- en regelgeving in de gebieden waar uw artikelen kunnen worden gekocht. Wij behouden ons het recht voor en bepalen naar eigen inzicht of de verkoop van een bepaald item onwettig is of anderszins verboden en uw Services te annuleren.
2. Supportpakketten voor beheerde support. Als u een Beheerde support-abonnement (“Beheerde support-abonnement”) bij VPS afsluit, kunnen wij op uw verzoek een beperkt aantal toepassingen (“Ondersteunde toepassingen”) op uw server installeren. Een volledige opsomming van Ondersteunde toepassingen is op verzoek verkrijgbaar bij ons ondersteuningsteam. Als u verzoekt om installatie van een Ondersteunde toepassing, zullen wij de Ondersteunde toepassing op onze server installeren en configureren, mits de server voldoende resources (zoals opslagruimte, RAM, verwerkingscapaciteit) beschikbaar heeft om de betreffende toepassing te ondersteunen.
   
   Vervolgens geven we u de primaire (beheerder) gebruikersnaam en het wachtwoord, waarna u de beheerde en bijkomende configuratie van die specifieke toepassing overneemt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor content, maatwerk of andere met de Ondersteunde toepassing samenhangende activiteiten, met inbegrip van reparatie aan de Ondersteunde toepassing indien deze niet meer zou werken.
   
   Wij beperken de technische ondersteuning van een niet-werkende Ondersteunde toepassing tot het terugbrengen van de Ondersteunde toepassing in de oorspronkelijke staat (nieuwe installatie, zonder data of maatwerk). De met deze supportpakketten geleverde back-ups, zijn snapshots die gedurende 10 dagen zijn genomen. Het herstellen van sites gebeurt op verzoek. Daarmee zijn mogelijk extra kosten gemoeid.
3. Premium support/Expertservices voor hosting. Indien wij vaststellen dat een verzoek om ondersteuning buiten het bereik van uw abonnement valt, kunt u tegen betaling of op basis van een per-dienst-tarief gebruikmaken van onze Expertservices. Wij zullen u hiervoor een offerte doen toekomen voordat wij de betreffende Expertservice verlenen. Bepaalde Expertservices kunnen bij uw abonnement zijn inbegrepen. Indien u ervoor kiest gebruik te maken van onze Expertservices en voor zover deze niet zijn inbegrepen in een door u aangeschaft pakket, behouden wij ons het recht voor om de kosten voor deze Expertservices geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen. Kosten voor Expertservices zijn niet onderhevig aan restitutie. U dient ons binnen veertien dagen na het verlenen van de Expertservices op de hoogte te stellen indien er problemen zijn met de Expertservices. Wij zijn niet aansprakelijk voor en bieden geen ondersteuning bij problemen die zich meer dan veertien dagen na het verlenen van de Expertservices voordoen.
4. Hosting-migraties. Als u een domeinnaam bij ons laat registreren en de aan het domein gekoppelde webhosting door een derde wordt geleverd, kunnen wij op uw verzoek en naar eigen goeddunken u behulpzaam zijn bij het verplaatsen van de webhosting voor de domeinnaam naar ons (“Hosting-migratie”). Hosting-migraties worden als een extra service verzorgd en wij geven geen garanties af over de beschikbaarheid, mogelijkheden of tijd die benodigd is om een Hosting-migratie tot stand te brengen. Elk hostingbedrijf heeft een andere configuratie en sommige hostingplatforms bewaren data in een niet-compatibel of eigen formaat, waardoor wij mogelijk niet in staat zijn u te helpen bij de overdracht van data van een derde-host.
   
   Na een Hosting-migratie bent u volledig verantwoordelijk voor het beoordelen van de functionaliteit en juistheid van gemigreerde inhoud op de nieuwe locatie. Als u tevreden bent over de datamigratie, moet u het DNS-bestand voor de domeinnaam updaten om de website op zijn nieuwe locatie openbaar te kunnen maken. Wij voeren geen website back-ups uit en houden geen archieven aan voor een Hosting-migratie; wij adviseren u om voorafgaand aan de migratie een back-up te maken van uw website van derden om ervoor te zorgen dat er geen data verloren gaan. U gaat ermee akkoord dat u tijdens het migratieproces geen wijzigingen aanbrengt of revisies uitvoert op uw website.
   
   U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor vertragingen in de resolutie van de website of het verlies van gegevens naar aanleiding van uw Hosting-migratie. Hosting-migraties zijn niet beschikbaar voor websites met meer dan 10 GB aan gegevens of meer dan 100.000 bestanden.
   
   Wij kunnen een plug-in installeren op uw externe WordPress-website om uw WordPress-migratie uit te kunnen voeren met uw eigen Beheerde hosting voor WordPress-omgeving. Deze plug-in wijzigt niets op uw bronsite. Het doel hiervan is om de hosting-migratie van uw WordPress-bestanden te faciliteren. U kunt de plug-in uitschakelen op uw bronsite nadat de hosting-migratie is voltooid.

Wij bieden een Service uptime-garantie van 99,9% (“Service Uptime-garantie”) aan beschikbare tijd per maand. Als we deze Service Uptime-garantie in een bepaalde maand niet kunnen waarmaken (zoals uitsluitend door ons te bepalen), kunt u contact met ons opnemen en verzoeken om een tegoed van 5% van uw hostingkosten voor die maand. Het tegoed kan uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van andere producten en services bij ons en is exclusief eventueel verschuldigde belasting. De Service Uptime-garantie geldt niet in geval van serviceonderbrekingen als gevolg van: (1) geplande periodieke onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die we van tijd tot tijd kunnen verrichten; (2) door u veroorzaakte onderbrekingen als gevolg van het uitvoeren van specifieke softwarescripts of –codes of het installeren van toepassingen van derden; (3) storingen die het uiterlijk van uw website niet verstoren, maar alleen de toegang tot uw website, bijvoorbeeld via FTP of e-mail; (4) oorzaken die buiten onze macht liggen of die redelijkerwijs niet konden worden voorzien; en (5) storingen die verband houden met de betrouwbaarheid van bepaalde programmeeromgevingen.

1. Door Norton-software en gerelateerde abonnement (de "Norton-software") te kopen, te downloaden, te installeren of te gebruiken, gaat u akkoord met de Licentie- en serverovereenkomst voor eindgebruikers van Norton ("LSA") die tijdens de installatie wordt gepresenteerd en hier beschikbaar is: https://www.nortonlifelock.com/us/en/legal/license-services-agreement/. Acceptatie van de LSA is een verplichte voorwaarde voor installatie en voortgezet gebruik van de Norton-software. U mag de LSA niet wijzigen, uitschakelen of omzeilen.
2. De Norton-software kan waarschuwingen weergeven om u te informeren wanneer de beveiliging is verlopen, wanneer updates vereist zijn of wanneer uw abonnement is opgezegd. De Norton-software is geprogrammeerd om bepaalde abonnementsgerelateerde en technische gegevens (“Abonnementsgegevens”) op anonieme basis te verzamelen en door te sturen naar Norton. Abonnementsgegevens kunnen informatie bevatten zoals de activering van het abonnement, verlenging, update-activiteit en gerelateerde technische details. Norton kan ook persoonlijke informatie en metadata verwerken als onderdeel van het verlenen van de services. In sommige gevallen kan Norton malware, virussen, spam of vergelijkbare inhoud scannen en gebruiken om de functionaliteit van de service te behouden en verbeteren. Het gebruik van de Norton-software is onderworpen aan de privacyprocedures van Norton, die voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
3. Alle rechten, eigendomsrechten en belangen in en op de Norton-software blijven eigendom van Norton en haar licentiegevers. Uw licentie is beperkt tot het gebruik van de Norton-software voor uw persoonlijke of zakelijke doeleinden, zoals uitdrukkelijk toegestaan ​​door uw abonnement.
4. GoDaddy is als enige verantwoordelijk voor orderverwerking, facturering, innen van de betaling en klantenservice met betrekking tot de Norton-software. Norton verleent geen restituties. Verzoeken tot annulering, factureringsaanpassing of geschillen moeten worden gericht aan GoDaddy.
5. Uw recht om de Norton-software te gebruiken, vervalt onmiddellijk indien (1) uw abonnement verloopt en niet wordt verlengd; (2) u uw abonnement opzegt of de service annuleert; (3) uw overeenkomst met GoDaddy voor de Norton-software om welke reden dan ook eindigt; of (4) de resellerovereenkomst van GoDaddy met Norton eindigt. Aan het einde van een geldig abonnement of bij beëindiging ervan, functioneert uw exemplaar van de Norton-software niet meer en moet u het gebruik ervan staken.

1. Definitie en reikwijdte. Als onderdeel van de Hostingservices kan u worden toegestaan bepaalde software, widgets of andere toepassingen (“Software”) te gebruiken die ontwikkeld zijn door, eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven door derden. Uw gebruik van deze Software is mogelijk onderworpen aan aanvullende voorwaarden. Als de Software is gekoppeld aan of vereist een licentieovereenkomst van de derde-provider, is uw gebruik van de Software onderworpen aan een dergelijke licentieovereenkomst naast deze Serviceovereenkomst.
2. Voorwaarden van toepassing op alle Software en Besturingssystemen. U kunt de Software en Besturingssystemen uitsluitend gebruiken als onderdeel van de Services. Het is u niet toegestaan om copyrights, handelsmerken of andere kennisgevingen van eigendomsrechten die zijn vervat in of op de software van derden te verwijderen, aan te passen of te verhullen. Daarnaast is het volgende niet toegestaan: de Software verkopen, aanpassen, hergebruiken, onderwerpen aan reverse-engineering, decompileren, ontleden, onderwerpen aan reverse-compileren, deze gebruiken voor het maken van afgeleide werken of deze gebruiken om te proberen de broncode af te leiden.
   
   GoDaddy kan uw persoonsgegevens aan externe providers verstrekken voor zover nodig om de Software van Derden beschikbaar te maken. GoDaddy behoudt zich het recht voor om levering van de Software te allen tijde te wijzigen, aan te passen of stop te zetten.
   
   GoDaddy doet geen voorstelling van zaken of geeft geen garanties over Software van derden die worden aangeboden in verband met de Hostingservices en wijzen elke aansprakelijkheid ten aanzien daarvan uitdrukkelijk van de hand.
   
   U vrijwaart, verdedigt en stelt GoDaddy schadeloos van alle claim opgelegd aan of aangegaan door GoDaddy, direct of indirect voortgevloeid uit uw gebruik of misbruik van de Software van Derden. De providers van de Software van derden zijn derde-begunstigden bij deze overeenkomst en dit uitsluitend voor het doel hun rechten uit hoofde van deze overeenkomst af te dwingen.
   
   De Hostingservices kunnen zowel in een Linux®- als in een Windows®-omgeving worden gebruikt. Telkens wanneer u een server een opdracht geeft, voorzien wij de server van het besturingssysteem van uw keuze.
   
   Wij behouden ons het recht voor om Software van Derden te allen tijde aan te passen, te wijzigen of te onderbreken. U verplicht zich uw medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de benodigde stappen om updates op de Software van Derden te installeren. De Software van Derden wordt niet aan u verkocht of gedistribueerd en u kunt de Software van Derden uitsluitend gebruiken als onderdeel van de Hostingservices. U mag de Software van Derden niet buiten de Hostingservices gebruiken. Wij kunnen uw persoonsgegevens aan externe providers verstrekken voor zover nodig om de Software van Derden beschikbaar te maken. U erkent en aanvaardt dat uw gebruik van de Software van Derden onderworpen is aan onze overeenkomst(en) met de derden-providers. Indien u voor de Software van Derden akkoord moet gaan met een service- of licentieovereenkomst van de externe provider, of een dergelijke overeenkomst aan de Software van Derden is gekoppeld, is een dergelijke service- of licentieovereenkomst van toepassing op uw gebruik van de Software van Derden. U mag geen Software van Derden downloaden, installeren of gebruiken die gekoppeld is aan of waarvoor u akkoord moet gaan met een service- of licentieovereenkomst van een externe provider, voordat u akkoord bent gegaan met de voorwaarden van die service- of licentieovereenkomst. U mag de aanduidingen van auteursrechten, handelsmerken of van andere eigendomsrechten die zich op of in de Software van Derden bevinden niet verwijderen, aanpassen of onleesbaar maken. Het is u niet toegestaan om de software van derden te herleiden middels reverse-engineering, te decompileren of te ontleden, tenzij en uitsluitend voor zover een dergelijke activiteit uitdrukkelijk wettelijk is toegestaan. U erkent en aanvaardt dat de externe providers (en hun gelieerde ondernemingen en leveranciers) geen garanties of waarborgen geven ten aanzien van de Software van Derden die in verband met de Hostingservices wordt geboden. U wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid of schadevergoeding (ongeacht of het directe of indirecte schade of gevolgschade betreft) af die voortvloeit uit het gebruik van de Software van Derden. U erkent en gaat ermee akkoord dat alle Software van Derden door ons wordt ondersteund en niet door de externe providers (of daaraan gelieerde bedrijven of leveranciers).
3. Er zijn aanvullende algemene voorwaarden van toepassing op afbeeldingen en software. De externe providers die in deze sectie worden vermeld, doen geen voorstelling van zaken en bieden geen garanties ten aanzien van de Software die in verband met de Hostingservices worden geboden en wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid of schade (ongeacht of het directe of indirecte schade of gevolgschade betreft) van de hand die voortvloeit uit het gebruik van de Software.
   
   U bent verantwoordelijk voor het beheren en betalen van betaalde abonnementen en/of accounts die door een externe provider worden vereist. U moet uw betaalde abonnement en/of account opzeggen of beëindigen bij de toepasselijke externe provider niet bij GoDaddy.
   
   Uw gebruik van de volgende software is onderworpen aan de toepasselijke gekoppelde voorwaarden, die door verwijzing zijn opgenomen:
   • Acronis Hosting Backup. Uw gebruik van Acronis Hosting Backup is onderworpen aan de softwarelicentieovereenkomst, hier beschikbaar.
   Het gebruik van Hostingservices met betrekking tot activiteit van de Dedicated servers van GoDaddy op het DED4-platform waarbij u beveiligde gegevens bewaart, is onderhevig aan de volgende aanvullende voorwaarden:
   • U zult geen ongecodeerde Beschermde gezondheidsinformatie via de Hostingservices invoeren, zoals uiteengezet in de Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA") ("PHI");
   • U zult geen gecodeerde PHI via de Hostingservices invoeren tenzij de Partijen een wederzijds aanvaardbare Business Associate Agreement ("BAA") zijn aangegaan in overeenstemming met HIPAA;
   • U zult geen ongecodeerde Persoonlijke gegevens via de Hostingservices invoeren die onderworpen zijn aan regulerende bescherming onder toepasselijke wetten van de federale, staats- en lokale overheidsorganen van de Verenigde Staten; en
   • U zult geen gecodeerde Persoonlijke gegevens via de Hostingservices indienen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder voorafgaande toestemming van betrokkene van de gegevens, zoals vereist door toepasselijke wetgeving.