ยกเลิกวิธีการตรวจสอบยืนยัน

การสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ไม่ได้ทำให้คุณสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณด้วย หากคุณไม่มีอุปกรณ์ แอปตัวรับรองความถูกต้อง หรือคีย์รักษาความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้ตั้งค่าวิธีการตรวจสอบยืนยันอีกต่อไป เราสามารถช่วยคุณได้ ส่งคำขอถึงเราผ่านแบบฟอร์มใน แล้วเราจะช่วยให้คุณกลับเข้าบัญชีได้

1. ไปที่แบบฟอร์ม เข้าถึงบัญชีของฉันอีกครั้ง
2. เลือก การตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน
3. ใส่ หมายเลขลูกค้า แล้วเลือก ถัดไป
4. ใส่ ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล และ หมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นเลือก ถัดไป
   • ที่อยู่อีเมลต้องตรงกับอีเมลในบัญชีของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลได้ ให้ส่งคำขอผ่านหัวข้อ การเข้าถึงอีเมล ของแบบฟอร์มแทน คุณจะมีทางเลือกในการยกเลิก 2SV
5. อัพโหลดรูปสีแบบดิจิทัลหรือภาพสแกนของรูปถ่ายยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐ ถ้าคุณไม่ใช่เจ้าของบัญชี ให้อัพโหลดเอกสารระบุตัวตนทั้งของเจ้าของบัญชีและตัวคุณเอง เลือกถัดไป
   • เดี๋ยวก่อน... ทำไมคุณถึงต้องการ ID ของฉัน คุณได้ตั้งค่า 2SV เพราะคุณต้องการแน่ใจว่าบัญชีของคุณจะปลอดภัย เราก็ต้องการที่จะแน่ใจเช่นกัน! เราจำเป็นต้องใช้ ID เพื่อเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย 2SV ในการยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เราจึงจะสามารถรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยจากการพยายามเข้ายึดใดๆ ได้ โปรดวางใจว่าข้อมูลที่คุณส่งจะได้รับการคุ้มครอง และจะไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากความจำเป็นในการตรวจสอบยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดดูเงื่อนไขการให้บริการ
6. ในรายการแบบเปิดลง ให้เลือก ใช่ หรือ ไม่ใช่ เพื่อยืนยันว่าได้ระบุบริษัทเป็นเจ้าของบัญชีหรือไม่ เลือก ถัดไป
   • หากคุณเลือก ใช่ ให้กรอกชื่อบริษัทและอัพโหลดเอกสารระบุตัวตนของบริษัทที่ออกโดยรัฐ
7. (ทางเลือกเสริม) กรอกข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ จากนั้นเลือก ถัดไป
8. ถัดจากข้อความยอมรับ ให้กาเครื่องหมาย จากนั้นดำเนินขั้นตอนรักษาความปลอดภัยให้เสร็จ
9. เลือก ส่ง เราจะติดต่อคุณโดยตรงเกี่ยวกับคำขอของคุณ

หมายเหตุ: ขณะนี้กระบวนการนี้กำลังรับมือกับคำขอจำนวนมาก เรากำลังมุ่งมั่นทำงานเพื่อตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้