การแจ้งเตือนทาง SMS ของ WooCommerce Twilio
การแจ้งเตือนทาง SMS ของ WooCommerce Twilio จะช่วยให้คุณสามารถส่งการอัพเดต SMS ไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อสถานะการสั่งซื้อเปลี่ยนไป ส่วนขยายนี้ยังช่วยให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อมีการสั่งซื้อใหม่และส่งข้อความ SMS ด้วยตนเองผ่านหน้าจอ แก้ไขคำสั่งซื้อ
- การติดตั้งและการตั้งค่า
- การตั้งค่าส่วนขยาย
- ลิงก์แบบไดนามิกของ Firebase
- ตัวแปรข้อความ
- ส่งคืนการตั้งค่า SMS
การติดตั้งและการตั้งค่า
- ลงชื่อเข้าใช้ WordPress
- จากเมนูทางซ้ายมือไปที่ WooCommerce แล้วคลิกที่ ส่วนขยาย
- จากรายการ ส่วนขยายที่มีของ GoDaddy ให้เลื่อนไปที่การ แจ้งเตือนทาง SMS ของ WooCommerce Twilio แล้วคลิกที่ ติดตั้ง
การค้นหาข้อมูลประจำตัว Twilio ของคุณ
อันดับแรกคุณจะต้องมีข้อมูลประจำตัว Twilio เพื่อเชื่อมต่อร้านค้าของคุณ:
- ล็อกอินเข้า คอนโซล Twilio ของคุณ
- คัดลอก SID บัญชี และ โทเค็นรับรอง ความถูกต้องของคุณ
- เลือกแท็บ หมายเลขโทรศัพท์ ในเมนูและคัดลอกหมายเลขโทรศัพท์ด้วย
- ใน WordPress ให้ไปที่ WooCommerce แล้วคลิกที่ การตั้งค่า
- อ้างอิงถึงแท็บ SMS และเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าการเชื่อม ต่อ
- ป้อน SID บัญชี และ โทเค็นรับรอง ความถูกต้องที่คุณคัดลอก
- คลิกที่บันทึกการเปลี่ยนแปลง
แค่นั้นเอง! คุณกำลังส่งการอัพเดตทาง SMS! หากคุณต้องการปรับแต่งการตั้งค่าและปรับแต่งข้อความ SMS ที่ส่งให้อ่านต่อ
การตั้งค่าส่วนขยาย
ตอนนี้คุณสามารถกำหนดค่าปลั๊กอินได้โดยไปที่ WooCommerce > การตั้งค่า > SMS
การตั้งค่าทั่วไป
- ป้ายกำกับกล่องกาเครื่องหมายเลือกเข้า: ข้อความที่แสดงสำหรับช่องทำเครื่องหมายเลือกเข้าในหน้าชำระเงิน หมายเหตุ: การปล่อยให้ฟิลด์นี้ว่างเปล่าจะปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายเลือกเข้าและลูกค้าทั้งหมดจะได้รับการอัพเดตทาง SMS
- กล่องกา เครื่องหมายเลือกใช้ค่าเริ่มต้น: สถานะเริ่มต้นสำหรับกล่องกาเครื่องหมายเลือกเข้า เราขอแนะนำให้ปล่อยการตั้งค่านี้เป็น ยกเลิก การเลือก
- เชื่อมต่อข้อความ: เปิดใช้งานเพื่อให้ผู้ให้บริการแบ่งข้อความขนาดยาวออกเป็นข้อความ SMS หลายข้อความหากจำนวนอักขระทั้งหมดเกินขีด จำกัด ของ SMS เดียว หากปิดใช้งานข้อความขนาดยาวอาจถูกตัดออกโดยมีจุดไข่ปลา (... ) ที่ส่วนท้าย
- ย่อ URL: เปิดใช้งานเพื่อย่อลิงก์ในการแจ้งเตือนทาง SMS
- บริการย่อ URL: ลงทะเบียน Firebase Dynamic Links API ไปยัง URL แบบสั้น
- คีย์ API ของ เว็บ Firebase: คีย์ API โปรเจ็กต์ Firebase ของคุณ
- โดเมนลิงก์แบบไดนามิกของ Firebase: ป้อนโดเมนย่อย Firebase ที่กำหนดเองโดยไม่ต้องใช้โปรโตคอลล่วงหน้า (http: // หรือhttps:// ).
หมายเหตุ: โปรดดู คำแนะนำของ Firebase ด้านล่างสำหรับขั้นตอนโดยละเอียด
การแจ้งเตือนของผู้ดูแลระบบ
- เปิดใช้งานการแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ SMS สำหรับคำสั่งซื้อใหม่: การเปิดใช้งานการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ดูแลระบบ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ดูแลระบบ: หมายเลขการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่จะถูกส่งไปยัง ใส่รหัสประเทศสำหรับหมายเลขนอกสหรัฐอเมริกาและส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขหลาย ๆ หมายเลขโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค
- ข้อความ SMS ของผู้ดูแลระบบ: ปรับแต่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่ที่จะส่งถึงผู้ดูแลระบบ คุณสามารถใส่ ตัวแปรข้อความใด ๆ ที่แสดงด้านล่าง เพื่อรวมข้อมูลเพิ่มเติมได้
การแจ้งเตือนลูกค้า
- สถานะคำสั่งซื้อที่จะส่งการแจ้งเตือนทาง SMS สำหรับ: การอัปเดตทาง SMS จะถูกส่งไปเมื่อคำสั่งซื้อเปลี่ยนสถานะ ที่ คุณเพิ่มที่นี่
- ข้อความ SMS ของลูกค้าเริ่มต้น: เทมเพลตข้อความที่ใช้เมื่อไม่มีเทมเพลตแบบกำหนดเองสำหรับสถานะที่กำหนด
เทมเพลตข้อความสถานะ SMS
เพิ่มข้อความ SMS แบบกำหนดเองสำหรับแต่ละเทมเพลตสถานะหรือเว้นว่างไว้เพื่อใช้ข้อความเริ่มต้นที่คุณกำหนดไว้ด้านบน สถานะหลักและสถานะแบบกำหนดเองทั้งหมดที่สร้างด้วยระบบ จัดการสถานะคำสั่งซื้อ จะปรากฏที่นี่เพื่อปรับแต่ง
ส่งคืนข้อความ SMS
- เปิดใช้งานข้อความ SMS ย้อนกลับ: การเปิดใช้งานจะส่งข้อความส่งคืนแบบกำหนดเองเมื่อลูกค้าตอบกลับ SMS อัตโนมัติของคุณ
- ข้อความตอบกลับ: การตอบสนองแบบกำหนดเองที่ส่งถึงลูกค้า (ต่ำกว่า 160 อักขระ) การเว้นว่างไว้จะเก็บข้อความตอบกลับไว้ในบัญชี Twilio ของคุณโดยไม่ต้องส่ง
การตั้งค่า ID ผู้ส่ง
- เปิดใช้งาน ID ผู้ส่ง: เปิดใช้งานเพื่อตั้งค่าแบรนด์ธุรกิจของคุณเป็น ID ผู้ส่งเมื่อส่งข้อความทางเดียว หมายเหตุ: รองรับเฉพาะ บางประเทศ เท่านั้น
- ID ผู้ส่ง: ป้อน ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขที่คุณต้องการ
การตั้งค่าการเชื่อมต่อ
ทำตาม คำแนะนำด้านบน เพื่อรับข้อมูลประจำตัว Twilio ของคุณสำหรับส่วนนี้
- SID ของบัญชี: พบได้ใน คอนโซลบัญชี Twilio ของคุณ
- Auth Token: พบได้ใน คอนโซลบัญชี Twilio ของคุณ
- From Number (จากหมายเลข): หมายเลขที่ข้อความ SMS ของคุณถูกส่งจาก คุณสามารถใส่หมายเลขที่ซื้อได้ที่นี่ (เป็นรหัสย่อ) หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ซื้อ Twilio Credit คุณจะสามารถส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลข Sandbox ที่ได้รับการยืนยันแล้วของคุณเท่านั้น
- บันทึกข้อผิดพลาด: บันทึกข้อผิดพลาดไปยังบันทึกข้อผิดพลาดของ PHP ข้อผิดพลาดในการส่งข้อความ SMS ถึงลูกค้าจะถูกบันทึกเป็นบันทึกการ สั่งซื้อ โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่านี้ หมายเหตุ: เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดอย่าเปิดใช้งานยกเว้นในกรณีที่คุณประสบปัญหากับปลั๊กอิน
ส่ง SMS ทดสอบ
- ป้อน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หากคุณใช้บัญชี Twilio แบบทดลองใช้หมายเลขจะต้องได้รับการยืนยันในบัญชีของคุณแล้ว
- สร้าง ข้อความ ทดสอบที่มีอักขระ 160 ตัวหรือน้อยกว่า หมายเหตุ: ระบบจะไม่แทนที่ตัวแปรข้อความในข้อความทดสอบเนื่องจากไม่มีข้อมูล
- คลิก ส่ง
ลิงก์แบบไดนามิกของ Firebase
ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างคีย์ API จาก Firebase ซึ่งคุณสามารถป้อนในการตั้งค่าทั่วไปเพื่อตั้งค่าการย่อ URL ซึ่งจะแทนที่ลิงก์ทั้งหมดที่ไปยังเว็บไซต์ของคุณด้วย URL แบบย่อในข้อความ SMS
- ลงชื่อเข้าใช้ Google แล้วไปที่ Firebase
- คลิกที่ Visit Console
- เลือก เพิ่มโปรเจ็ กต์
- ป้อนชื่อโปรเจ็กต์ของคุณเช่น "Twilio URL Shortener" แล้วคลิกดำเนินการ ต่อ
- ดำเนินการผ่านขั้นตอนการกำหนดค่าเพิ่มเติมแล้วคลิก สร้างโปรเจ็ กต์
- เมื่อสร้างโปรเจ็กต์ของคุณแล้วให้คลิกดำเนินการ ต่อ เพื่อนำทางไปยังหน้าโปรเจ็กต์
- คลิกไอคอนวงล้อการตั้งค่าแล้วเลือก การตั้งค่าโปรเจ็ กต์
- คัดลอก ID โปรเจ็ กต์และ คีย์ API ของเว็บ เพื่อป้อนในการ ตั้งค่าปลั๊กอิน
ตัวแปรข้อความ
เพิ่มข้อมูลคำสั่งซื้อไปยังข้อความ SMS ของคุณแบบไดนามิกโดยใช้ตัวแปรด้านล่าง ซึ่งใช้ได้กับทั้งข้อความของลูกค้าและผู้ดูแลระบบ ดูด้านล่าง หากคุณต้องการเพิ่มตัวแปรของคุณเอง
%shop_name%- ชื่อเว็บไซต์ของคุณ%order_id%- หมายเลขคำสั่งซื้อ%order_count%- จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อ%order_amount%- จำนวนเงินทั้งหมดของการสั่งซื้อ%order_status%- สถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อ%billing_name%- ชื่อเต็มของลูกค้าจากข้อมูลการเรียกเก็บเงิน%billing_first%- ชื่อลูกค้าจากข้อมูลการเรียกเก็บเงิน%billing_last%- นามสกุลของลูกค้าจากข้อมูลการเรียกเก็บเงิน%shipping_name%- ชื่อที่ใช้ในข้อมูลการจัดส่ง%shipping_method%- วิธีการจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อ
ส่งคืนการตั้งค่า SMS
เมื่อลูกค้าตอบกลับ SMS Twilio จะตอบกลับตามค่าเริ่มต้นด้วยข้อความทั่วไปที่มีลักษณะดังนี้
ขอบคุณสำหรับข้อความ กำหนดค่า URL SMS ของหมายเลขของคุณเพื่อเปลี่ยนข้อความนี้ ตอบกลับด้วยคำว่า HELP เพื่อขอความช่วยเหลือ ตอบกลับ STOP เพื่อยกเลิกการรับข่าวสาร ข้อความ & # x26; อาจมีการใช้อัตราข้อมูล
สร้างข้อความตอบกลับแบบกำหนดเองแทนโดยเปิดใช้งานการตั้งค่า ส่งคืนข้อความ SMS และทำตามขั้นตอนด้านล่างในบัญชี Twilio ของคุณ:
- ลงชื่อเข้าใช้ Twilio แล้วไปที่ หน้า Phone Numbers
- เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับ SMS
- อ้างถึง ข้อความ และวาง URL จากการตั้งค่าข้อความ SMS ที่ส่งคืนลงใน ช่องข้อความ A
เมื่อตั้งค่าแล้วลูกค้าของคุณจะได้รับการตอบสนองที่กำหนดเองเมื่อตอบกลับการแจ้งเตือนทาง SMS ของร้านค้า
กลับสู่ด้านบนขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
- อ้างอิงถึง เอกสาร WooCommerce สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป