修復不可信根或憑證鏈錯誤
如果您或您的客戶看到「untrusted root」或SSL憑證鏈結錯誤，表示您目前的SSL憑證可能在套件中需要其他憑證，以便網頁瀏覽器可以信任您的網站。請按照以下步驟解決此問題。
必要條件：如果您想針對Windows IIS修復此問題，請參閱我們的Windows IIS程序。
- 找到並下載憑證隨附的憑證群組。組合內容包含瀏覽器和作業系統建立信任憑證鏈所需的中間，交叉及信任根憑證。您可以在以下處找到相關內容https://certs.godaddy.com/repository 。
- 安裝套件。對於大多數安裝，請瀏覽至您主機平台的憑證管理員，找到已安裝的憑證，並在此新增套件。如需協助，請參閱我們特定伺服器的說明清單。必要：安裝整個套件。請勿自行安裝伺服器憑證。必須安裝憑證及檔案包才能為支援的瀏覽器及作業系統提供完整的信任鏈。
- 捆綁軟體安裝完成後，請重新啟動或重新載入您的網路伺服器，以便將更新後的憑證鏈交給訪客。
- 使用SSL測試工具或您的瀏覽器的憑證檢視器，確認該鏈結成功建立至可信任的根憑證。正確安裝的鏈條看起來像這樣：
注意：如果您按照此處說明安裝套件後依然看到錯誤，請聯絡您的主機提供商。
此功能能修復哪些類型的錯誤？
重新安裝套裝可以修復以下類型的錯誤：
- 不受信任的根憑證
- 無法驗證憑證鏈
- 憑證不受信任
- 憑證鏈不完整
- 認證中心無效
我的憑證之前運作正常。為什麼需要使用組合套裝？
憑證機關（CA）的新根憑證目前包含在瀏覽器和作業系統信任庫中：
- 該產品組合會透過已經受信任的根憑證，提供替代的信任路徑。
- 如果沒有捆綁銷售，部分裝置和瀏覽器可能無法建立信任，並會向訪客顯示憑證警告。
- 安裝完整憑證群組可確保最大程度的相容性，並防止根過渡期間的信任錯誤。