Bearbeiten Sie eine Bestellung über die Bestellübersichtsseite
Jede Bestellung, die über Ihren Online-Shop eingeht, wird auf Ihrer Bestellseite angezeigt. Wenn Sie eine einzelne Bestellung auswählen, wird eine detaillierte Zusammenfassung mit dem Status Ihrer Bestellung angezeigt.
- Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy- Produktseite .
- Scrollen Sie nach unten, erweitern Sie Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website die Option Verwalten .
- Erweitern Sie auf Ihrem Dashboard Store und wählen Sie dann Bestellungen aus.
Befolgen Sie die Schritte, um entweder versendete Bestellungen (einschließlich lokaler Lieferungen) oder Bestellungen zu verarbeiten, bei denen Kunden ihre Bestellungen bei Ihnen abholen.
Bestellübersicht anzeigen
- Wählen Sie eine einzelne Bestellung aus Ihrer Bestellliste aus, um die Bestellübersicht anzuzeigen. Dies beinhaltet:
- Eine Aufschlüsselung der fälligen Zahlungen und des Saldos
- Versandzielinformationen
- Tracking-Nummer, falls zutreffend
- Aktuelle Bestellungen des gleichen Kunden
- Ein Ereignisverlauf mit Zeitstempel im Zusammenhang mit dieser Bestellung
- In der Kopfzeile des Bestellstatus oben auf der Seite werden ein Erfüllungsstatus mit Datumsstempel sowie einige Aktionselemente angezeigt, die Sie bei der Erfüllung dieser Bestellung unterstützen.
Auftrag ausführen
- Um Bestellungen manuell als erfüllt zu markieren, wählen Sie im Kopf des Bestellstatus die Option Bestellung ausführen . Geben Sie das Versandunternehmen, Tracking-Informationen und eine optionale personalisierte Nachricht an den Kunden ein und wählen Sie Senden . Hinweis: Durch diese Aktion wird eine automatisierte E-Mail an Ihren Kunden ausgelöst, die die von Ihnen angegebenen Informationen enthält. Verwenden Sie diese Funktion, wenn der Auftrag nicht automatisch als erfüllt markiert wird.
- Rufen Sie die folgenden Optionen auf, indem Sie wählen
Bestellaktionen in der Kopfzeile des Bestellstatus:
- Bestellbestätigung erneut senden: Wählen Sie OK , um die Bestellbestätigungs-E-Mail erneut an die von Ihrem Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
- Auftrag drucken: Wählen Sie, ob Sie den Auftrag als Lieferschein drucken möchten. Dadurch werden Preisdetails ausgeblendet. Sie können auch eine personalisierte Nachricht an Ihren Kunden senden.
- Bestellung stornieren: Stornieren und erstatten Sie eine Bestellung .
Bestellübersicht anzeigen
- Wählen Sie eine einzelne Bestellung aus Ihrer Bestellliste aus, um die Bestellübersicht anzuzeigen. Dies beinhaltet:
- Eine Aufschlüsselung der fälligen Zahlungen und des Saldos
- Versandzielinformationen
- Tracking-Nummer, falls zutreffend
- Aktuelle Bestellungen des gleichen Kunden
- Ein Ereignisverlauf mit Zeitstempel im Zusammenhang mit dieser Bestellung
Auftrag ausführen
- Über die Kopfzeile des Bestellstatus oben auf der Seite können Sie die Bestellung als erledigt markieren. S Wählen Sie Auftrag ausführen .
- Wählen Sie Absenden .
- Eine automatisierte E-Mail wird an Ihren Kunden gesendet lassen sie es wissen Die Bestellung wurde abgeholt und ausgeführt. Sie haben auch die Möglichkeit, die Bestellung auszudrucken und als Lieferschein an den Kunden zu senden.
