Supporterklärung - GoDaddy Payments
Weitere Informationen zum verfügbaren Support für zusätzliche Produkte und Services finden Sie in der vollständigen Supporterklärung.
Unterstützt:
- Erläuterung der Funktionen und Vorteile von GoDaddy Payments
- Erläutern von Bewerbungsverfahren und -status
- Erläuterung von Auszahlungen, Preisen und Gebühren in GoDaddy Payments
- Erklären der Sperrung von Einzahlungen / Transaktionen
- Erläuterung der verschiedenen Transaktionstypen
- Erläuterung der verschiedenen Zahlungsmethoden
- Erläuterung der verschiedenen Zahlungsarten
- Hilfe zur grundlegenden Navigation, etwa auf dem Dashboard
- Bereitstellung von Ressourcen für die Einrichtung von Zahlungen
- Bereitstellung von Ressourcen zum Hinzufügen oder Ändern von Bankinformationen
- Bereitstellung von Ressourcen zur Anzeige von Gebühren und Ablehnungen
- Erläuterung allgemeiner Gründe für Ablehnungen
- Bereitstellung von Ressourcen zum Schließen und Stornieren eines Zahlungskontos
- Behebung von Problemen beim Verbinden mit einem Bankkonto
- Fehlerbehebung bei abgelehnten Transaktionen oder Rückbuchungen
- Behebung von Problemen mit der Zahlungsverarbeitung oder Erstattungen
- Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Berichterstellung
- Unterstützung bei der Einrichtung von Endgeräten
- Fehlerbehebung bei Endgeräten
- Remote-Löschung des Terminals
- Vorinstallierte Apps auf Terminals erläutern
- Bereitstellung von Ressourcen zum Ändern der Terminaleinstellungen
- Bereitstellen von Ressourcen für die Verwaltung des Produktkatalogs
- Verarbeitung von RMAs für Terminals und Kartenleser
Nicht unterstützt:
- Verbinden eines Bankkontos im Namen eines Kunden
- Ändern der Bankinformationen für Einlagen
- Die Tagesschlusszeit wird aktualisiert
- Einreichen von Stornierungen oder Erstattungen für Kunden des Shops des Kontoinhabers
- Ändern der Einstellungen für Kontaktinformationen
- Berichte werden generiert
- Ändern der Hardwareeinstellungen für einen Kunden
- Ändern der Shop-Einstellungen für einen Kunden
