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Acuerdo de Punto de Venta de Poynt de GoDaddy

Fecha de la última revisión: 15/08/2025
  1. INFORMACIÓN GENERAL

    El Acuerdo de Términos Universales del Servicio (el «Acuerdo») establece los términos y condiciones generales de uso del Sitio y los Servicios. Este Acuerdo de Punto de Venta (el «Acuerdo de Punto de Venta») rige el uso que haga de los terminales de punto de venta de GoDaddy Poynt («Terminales») y los servicios asociados incluidos los Accesorios para Terminales y el Software como se los define a ambos a continuación (en conjunto, los «Productos de PV»). La compra de cualquier Producto de PV se realiza entre usted y Poynt LLC. Al comprar el Producto de PV, acepta el Acuerdo de Punto de Venta. Los términos en mayúscula utilizados, pero no definidos, en este Acuerdo de Punto de Venta se definen en el Acuerdo, que se incorpora al presente documento como referencia. Revise este Acuerdo de Punto de Venta cada vez que compre un Producto de PV. Podemos actualizar o cambiar el Acuerdo de Punto de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Los términos que se aplicarán a cada compra de Productos de PV serán los del Acuerdo de Punto de Venta publicado aquí en el momento en que realice su pedido.

  2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
    1. Terminal Inteligente. El Terminal Inteligente de Poynt incluye un punto de venta todo en uno con dos pantallas; viene con un procesamiento de pagos integrado con la tecnología de GoDaddy Payments, una impresora de recibos para ofrecer opciones de recibos en papel además de por correo electrónico y SMS, y un escáner de códigos de barras para escanear rápidamente las etiquetas de los productos, y permite la venta multicanal al conectar las ventas en línea y presenciales. Acepta las principales tarjetas de crédito y débito, además de Apple Pay y Google Pay.
    2. Lector de Tarjetas. El Lector de Tarjetas de Poynt incluye un punto de venta portátil para la venta portátil e incluye una base de carga para usarlo con manos libres. Equipado con funciones de deslizar, insertar y sin contacto para aceptar las principales tarjetas de crédito y débito de cualquier forma junto con Apple Pay y Google Pay. Se combina con la aplicación de GoDaddy móvil para aceptar pagos y realizar un seguimiento de los pedidos desde cualquier lugar.
    3. Accesorios. Los Productos de PV pueden venir con accesorios asociados («Accesorios para Terminales»), que pueden incluir: cables de alimentación, impresoras USB, rollos de papel, cajas de efectivo, escáneres de códigos de barras USB/HID e impresoras inalámbricas.
    4. Asistencia técnica. Nuestra asistencia técnica para Productos de PV incluye recursos y documentación que ponemos a su disposición a través de las versiones actuales de nuestras páginas de asistencia técnica, la documentación de la API y otras páginas de nuestro sitio web (en conjunto, «Documentación»).
  3. DISPONIBILIDAD Y RESTRICCIONES
    1. Disponibilidad. Es posible que los Productos de PV no estén disponibles en algún momento o que no podamos obtener un suministro suficiente de Productos de PV. También puede haber ocasiones en las que confirmemos su pedido, pero posteriormente nos enteremos de que no podemos suministrarle su Producto de PV. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de limitar o cambiar las cantidades disponibles para la compra o de cancelar su pedido en cualquier momento. Si cancelamos su pedido, le reembolsaremos el precio de compra en su totalidad.
    2. Restricciones.
      1. Vendemos y enviamos Productos de PV solo a clientes ubicados en los Estados Unidos y Canadá. No vendemos ni enviamos Productos de PV a Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Samoa Americana o las Islas Marianas del Norte, y nuestros Productos de PV no reciben asistencia técnica en ninguno de esos territorios de los EE. UU.
      2. No puede comprar Productos de PV para revenderlos, y nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si creemos que lo hará.
      3. No debe, ni ningún tercero debe con su habilitación o permiso:
        1. enviar el Producto de PV fuera del país al que hemos enviado ese producto;
        2. utilizar el Producto de PV en cualquier país que no sea el país al que hemos enviado ese producto, excepto con nuestra aprobación previa, expresa y por escrito;
        3. cuando el Producto de PV esté registrado en una ubicación, trasladar el Producto de PV a una nueva ubicación sin registrar el dispositivo en su nueva ubicación ni descargar la configuración del dispositivo local; o
        4. declarar o utilizar cualquier medida técnica para intentar declarar que la ubicación del Producto de PV es una ubicación diferente de su ubicación física real.
  4. ENVÍO

    Enviaremos los Productos de PV mediante un transportista seleccionado por nosotros. La página de compra completa de su pedido muestra su método de envío y las tarifas de envío. Si bien intentaremos cumplir con las fechas de envío y entrega, es posible que no podamos hacerlo en caso de que el inventario de Productos de PV sea bajo o por otras circunstancias ajenas a nuestro control. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del retraso en el envío o la entrega ni de ninguna pérdida, daño o penalización en que incurra por cualquier retraso en el envío o la entrega. Sin perjuicio de lo anterior, el riesgo de pérdida y la titularidad de los Productos de PV se transfieren a usted en el momento del envío.

  5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

    Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su Producto de PV dentro de los treinta (30) días posteriores a su envío. Los Productos de PV deben estar en su estado y embalaje originales, y debe adjuntar el comprobante de embalaje original. Además, debemos recibir el Producto de PV antes de que se pueda emitir un reembolso. Le reembolsaremos el precio de compra en su totalidad y cubriremos los gastos de envío de la devolución. Debe devolver todos los Productos de PV, los Accesorios de Hardware y la documentación que se incluyeron en el paquete original. Los reembolsos se aplicarán al método de compra original. Solo se nos pueden devolver los Productos de PV comprados directamente de nosotros. Los Productos de PV que compre a través de nuestros socios minoristas autorizados deben devolverse de acuerdo con sus respectivas políticas de devolución.

  6. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA TERMINALES

    Garantía limitada para Terminales. Garantizamos su Terminal contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante un período de un (1) año a partir de la fecha de envío. Reemplazaremos dichos Terminales defectuosos sin costo alguno para usted. Sin embargo, debe devolvernos los Terminales defectuosos en la dirección y la caja designadas, con todos los accesorios, cables, piezas y documentación incluidos, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los Terminales de repuesto. Se le pedirá que nos proporcione un número de tarjeta de pago cuando inicie una devolución en garantía. En caso de que no devuelva los Terminales defectuosos de conformidad con el proceso y el plazo especificados por nosotros, realizaremos el cargo a su Cuenta de GoDaddy (si hay saldo) o a la tarjeta que proporcionó cuando inició la devolución en garantía. Este es su único y exclusivo recurso en caso de incumplimiento de esta garantía limitada. Esta garantía limitada solo está disponible para usted como comprador original de los Terminales. La cobertura de la garantía finaliza si vende o transfiere sus Terminales. Ningún revendedor, agente o empleado de GoDaddy está autorizado a realizar ninguna modificación, prórroga o adición a esta garantía limitada. Para iniciar una devolución en garantía, llame al 480-463-8390.

    Esta garantía limitada no se aplica a los Terminales que hayan sido objeto de alteraciones, reparaciones, manipulaciones, accidentes, abusos, uso indebido, incendios, actos fortuitos (incluidos, entre otros, terremotos, inundaciones, huracanes, rayos o tornados) u otras causas externas. Esta garantía limitada no se aplica a ningún hardware de terceros, accesorios adicionales, piezas consumibles, incluidas las baterías, ni ningún software, incluso si se revenden o se incluyen con el Terminal. Todo el hardware de terceros que revendamos o incluyamos se proporciona únicamente de acuerdo con la garantía y otros términos especificados por el fabricante, que es el único responsable del mantenimiento y asistencia técnica de su hardware. Para obtener mantenimiento, asistencia técnica o ayuda con su garantía, póngase en contacto directamente con dicho fabricante.

    EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, ESTA GARANTÍA LIMITADA SE OFRECE EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESCRITA U ORAL, CON RESPECTO A CUALQUIERA DE NUESTROS TERMINALES O HARDWARE DE TERCEROS. EN CONSECUENCIA, EXPRESAMENTE NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PODAMOS DENEGAR EL OTORGAMIENTO DE DICHAS GARANTÍAS, LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGÚN CASO, SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO NI DE LOS DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O INDIRECTOS INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA QUE SURJAN DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER TERMINAL O PRODUCTO DE TERCEROS, INCLUIDAS LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS REALES O PROYECTADAS, LA PÉRDIDA DEL VALOR LLAVE O LA PÉRDIDA DE REPUTACIÓN.

    1. Garantía limitada para Terminales. Garantizamos su Terminal contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante un período de un (1) año a partir de la fecha de envío. Reemplazaremos dichos Terminales defectuosos sin costo alguno para usted. Sin embargo, debe devolvernos los Terminales defectuosos en la dirección y la caja designadas, con todos los accesorios, cables, piezas y documentación incluidos, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los Terminales de repuesto. Se le pedirá que nos proporcione un número de tarjeta de pago cuando inicie una devolución en garantía. En caso de que no devuelva los Terminales defectuosos de conformidad con el proceso y el plazo especificados por nosotros, realizaremos el cargo a su Cuenta de GoDaddy (si hay saldo) o a la tarjeta que proporcionó cuando inició la devolución en garantía. Este es su único y exclusivo recurso en caso de incumplimiento de esta garantía limitada. Esta garantía limitada solo está disponible para usted como comprador original de los Terminales. La cobertura de la garantía finaliza si vende o transfiere sus Terminales. Ningún revendedor, agente o empleado de GoDaddy está autorizado a realizar ninguna modificación, prórroga o adición a esta garantía limitada. Para iniciar una devolución en garantía, llame al 480-463-8390.

      Esta garantía limitada no se aplica a los Terminales que hayan sido objeto de alteraciones, reparaciones, manipulaciones, accidentes, abusos, uso indebido, incendios, actos fortuitos (incluidos, entre otros, terremotos, inundaciones, huracanes, rayos o tornados) u otras causas externas. Esta garantía limitada no se aplica a ningún hardware de terceros, accesorios adicionales, piezas consumibles, incluidas las baterías, ni ningún software, incluso si se revenden o se incluyen con el Terminal. Todo el hardware de terceros que revendamos o incluyamos se proporciona únicamente de acuerdo con la garantía y otros términos especificados por el fabricante, que es el único responsable del mantenimiento y asistencia técnica de su hardware. Para mantenimiento, asistencia técnica o ayuda con la garantía, debe comunicarse, directamente, con dicho fabricante.

      EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, ESTA GARANTÍA LIMITADA SE OFRECE EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESCRITA U ORAL, CON RESPECTO A CUALQUIERA DE NUESTROS TERMINALES O HARDWARE DE TERCEROS. EN CONSECUENCIA, EXPRESAMENTE NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PODAMOS DENEGAR EL OTORGAMIENTO DE DICHAS GARANTÍAS, LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGÚN CASO, SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO NI DE LOS DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O INDIRECTOS INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA QUE SURJAN DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER TERMINAL O PRODUCTO DE TERCEROS, INCLUIDAS LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS REALES O PROYECTADAS, LA PÉRDIDA DEL VALOR LLAVE O LA PÉRDIDA DE REPUTACIÓN.
    2. Alquiler de Terminales
      1. Obligación de pago de alquiler. Usted está obligado a pagar la tarifa de alquiler por cada dispositivo mientras el dispositivo permanezca en su posesión. La tarifa de alquiler no es reembolsable y debe pagarse de acuerdo con el cronograma acordado.
      2. Devolución de Terminales alquilados. Usted está obligado a devolvernos los terminales alquilados cuando ya no esté usando los dispositivos. Los dispositivos deben devolverse en buenas condiciones de funcionamiento, sin ningún daño más allá del desgaste normal.
      3. Penalización por no devolución. Si los dispositivos alquilados no se devuelven dentro de los 30 días después de que le proporcionemos la etiqueta de envío de devolución correspondiente, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de penalización de $300 por dispositivo. Esta tarifa de penalización será adicional a cualquier tarifa de alquiler pendiente.
      4. Condición del dispositivo y responsabilidad. Usted es responsable de mantener los dispositivos alquilados en buen estado y condiciones de funcionamiento. Cualquier daño o pérdida de los dispositivos durante el período de alquiler será responsabilidad del comerciante, y podemos cobrar por costos de reparación o reemplazo.
      5. Términos de pago. La tarifa de alquiler debe pagarse de conformidad con el ciclo de facturación acordado al inicio del período de alquiler. El incumplimiento de hacer pagos a tiempo puede resultar en tarifas adicionales o la finalización del acuerdo de alquiler.
  7. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA LOS ACCESORIOS DE TERMINALES

    Garantía limitada para Accesorios para Terminales. Garantizamos sus Accesorios para Terminales contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante un período de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de envío. Reemplazaremos dichos Accesorios para Terminales defectuosos sin costo alguno para usted. Sin embargo, debe devolvernos los Accesorios para Terminales defectuosos en la dirección y la caja designadas, con todos los accesorios, cables, piezas y documentación incluidos, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los Accesorios para Terminales de repuesto. Se le pedirá que nos proporcione un número de tarjeta de pago cuando inicie una devolución en garantía. En caso de que no devuelva los Accesorios para Terminales defectuosos de conformidad con el proceso y el plazo especificados por nosotros, realizaremos el cargo a su Cuenta de GoDaddy (si hay saldo) o a la tarjeta que proporcionó cuando inició la devolución en garantía. Este es su único y exclusivo recurso en caso de incumplimiento de esta garantía limitada. Esta garantía limitada solo está disponible para usted como comprador original de los Accesorios para Terminales. La cobertura de la garantía finaliza si vende o transfiere sus Accesorios para Terminales. Ningún revendedor, agente o empleado de GoDaddy está autorizado a realizar ninguna modificación, prórroga o adición a esta garantía limitada. Para iniciar una devolución en garantía, llame al 480-463-8390.

    Esta garantía limitada no se aplica a los Accesorios para Terminales que hayan sido objeto de alteraciones, reparaciones, manipulaciones, accidentes, abusos, uso indebido, incendios, actos fortuitos (incluidos, entre otros, terremotos, inundaciones, huracanes, rayos o tornados) u otras causas externas. Esta garantía limitada no se aplica a ningún hardware de terceros, accesorios adicionales, piezas consumibles, incluidas las baterías, ni ningún software, incluso si se revenden o se incluyen con el Producto de PV. Todo el hardware de terceros que revendamos o incluyamos se proporciona únicamente de acuerdo con la garantía y otros términos especificados por el fabricante, que es el único responsable del mantenimiento y asistencia técnica de su hardware. Para obtener mantenimiento, asistencia técnica o ayuda con su garantía, póngase en contacto directamente con el fabricante.

    EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, ESTA GARANTÍA LIMITADA SE OFRECE EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESCRITA U ORAL, CON RESPECTO A CUALQUIERA DE NUESTROS PRODUCTOS DE PV O HARDWARE DE TERCEROS. EN CONSECUENCIA, EXPRESAMENTE NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PODAMOS DENEGAR EL OTORGAMIENTO DE DICHAS GARANTÍAS, LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGÚN CASO, SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO NI DE LOS DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O INDIRECTOS INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA QUE SURJAN DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIERA DE NUESTROS PRODUCTOS DE PV O PRODUCTOS DE TERCEROS, INCLUIDAS LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS REALES O PROYECTADAS, LA PÉRDIDA DEL VALOR LLAVE O LA PÉRDIDA DE REPUTACIÓN.

  8. USO DE LOS PRODUCTOS DE PV

    1. Debe utilizar los Productos de PV de manera coherente con las condiciones de este Acuerdo de Punto de Venta.
    2. Debe asegurarse de que solo empleados competentes y capacitados (o personas bajo su supervisión) puedan operar o utilizar los Productos de PV y de que se establezcan las medidas de seguridad adecuadas para proteger los Productos de PV y los datos recopilados y almacenados en los Productos de PV.
    3. Solo debe utilizar los Productos de PV para el propósito para el que se proporcionaron y de conformidad con toda la Documentación pertinente.
    4. Debe utilizar los Productos de PV de manera legal y debe cumplir con todas las leyes, normas y reglamentaciones y demás requisitos o estándares vinculantes de cualquier autoridad gubernamental (en conjunto, Ley) que se apliquen a su uso de los Productos de PV. Esto puede incluir el cumplimiento de las Leyes nacionales e internacionales relacionadas con el uso o la prestación de servicios financieros, la notificación y la protección del consumidor, la competencia desleal, la privacidad y la publicidad engañosa.
    5. No debe utilizar los Productos de PV para permitir que cualquier parte (usted incluido) se beneficie de cualquier actividad que hayamos identificado como negocio o actividad prohibidos, tal como se indica en https://www.godaddy.com/help/prohibited-businesses-with-godaddy-payments-40682. Los negocios prohibidos incluyen el uso de los Productos de PV en o para un país, organización, entidad o persona embargada, bloqueada o incluida en una lista de sanciones identificada por cualquier gobierno, organismo gubernamental u organismo supranacional;
    6. No copiará, reproducirá, volverá a publicar, cargará, publicará, transmitirá, revenderá o distribuirá de cualquier manera datos, contenido o parte de los Productos de PV, la Documentación o nuestro sitio web, excepto según lo permita expresamente la Ley vigente;
    7. No transferirá cualquier derecho que se le otorgue en virtud de estos términos, a menos que se acuerde lo contrario entre usted y nosotros por escrito;
    8. No solucionará cualquiera de las limitaciones técnicas implementadas en los Productos de PV o habilitará una funcionalidad que esté deshabilitada o prohibida;
    9. No aplicará ingeniería inversa o intentará aplicar ingeniería inversa a los Productos de PV, excepto según lo permita expresamente la Ley vigente;
    10. No realizará o intentará realizar cualquier acción que pudiera interferir con el funcionamiento normal de los Productos de PV o afectar al uso de los Productos de PV de parte de otros usuarios; o
    11. No impondrá una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a nuestros servicios.

  9. USO ILEGAL O NO AUTORIZADO

    Si sospechamos o sabemos que está utilizando o ha utilizado los Productos de PV con fines no autorizados, fraudulentos o ilegales, o de una manera que los exponga a usted, a nosotros o a otras personas a riesgos inaceptables para nosotros, podemos limitar o deshabilitar la funcionalidad de sus Productos de PV, hasta que demuestre de forma razonablemente satisfactoria que nuestra sospecha era infundada, o nos dé suficientes garantías de que el uso inaceptable se ha mitigado adecuadamente y no volverá a suceder.

  10. EXPORTACIÓN

    Los Productos de PV pueden estar sujetos a las Leyes de control de exportaciones extranjeras y deben comprarse, exportarse, transferirse y utilizarse de conformidad con todas las Leyes de exportación vigentes. No afirmamos ni garantizamos que los Productos de PV enviados a una dirección en un país determinado sean apropiados o estén disponibles para su uso en ningún otro país ni que cumplan con la Ley vigente que rige la exportación, la importación o el uso en el extranjero. Debe cumplir con todas las Leyes de control de exportación internacionales y nacionales y con las restricciones de usuario final, uso final y destino impuestas por cualquier país, que se apliquen a los Productos de PV que compre o reciba de nosotros en virtud de este Acuerdo de Punto de Venta.

  11. LICENCIA DE SOFTWARE; INSTALACIÓN, ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTO; USO CON PRODUCTOS DE TERCEROS

    1. El Software está definido y su licencia se otorga en virtud del Acuerdo de Licencia para Usuario Final de GoDaddy - Poynt OS («Acuerdo de Licencia para Usuario Final»). Usted y el uso que haga de los Productos de PV deben cumplir con el Acuerdo de Licencia para Usuario Final.
    2. Usted es responsable de instalar, integrar y mantener los Productos de PV, lo que incluye actualizar el Software según lo requiramos nosotros o el fabricante del equipo original (OEM) oportunamente en virtud del Acuerdo de Licencia para Usuario Final. No estaremos obligados a prestar servicios ni asistencia técnica para ninguno de los Productos de PV que contengan una versión desactualizada del Software.


Las versiones traducidas de los contratos y las políticas legales se proporcionan únicamente a modo de la comodidad de facilitar la lectura y el entendimiento de las versiones en inglés. El objetivo de proporcionar las traducciones de los contratos y las políticas legales no es crear un contrato jurídicamente vinculante y no ser un substituto para la validez legal de las versiones en inglés. En caso de que exista alguna disputa o conflicto, las versiones en inglés de los contratos y las políticas legales en cualquier caso rigen nuestra relación y prevalecerán sobre los términos en cualquier otro lenguaje.

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