Procesar un pedido desde la página Resumen del pedido
Cada pedido que llega a través de tu tienda en línea aparecerá en tu página de Pedidos . Si seleccionas un pedido individual, verás un resumen detallado que muestra su estado en tu canal de cumplimiento.
- Ve a la página del producto de GoDaddy.
- Desplázate hacia abajo, expande Websites + Marketing y selecciona Administrar al lado de tu sitio web.
- En tu panel de control, expande Tienda y luego selecciona Pedidos .
- Selecciona cualquier pedido individual de tu lista de pedidos para ver el Resumen del pedido . Esto incluye:
- Un desglose de cualquier pago y saldo adeudado
- Información de destino de envío
- Número de seguimiento, si corresponde
- Pedidos recientes del mismo cliente
- Un historial de eventos con marca de tiempo relacionado con este pedido
- El encabezado del estado del pedido en la parte superior de la página muestra un estado de cumplimiento con la fecha sellada, así como algunos elementos de acción rápida para ayudarlo a completar este pedido.
Cumplir pedido
En la página de detalles del pedido, puedes marcar manualmente los pedidos como completados seleccionando Cumplir pedido en el encabezado de estado del pedido. Ingresa el transportista de envío, la información de seguimiento y un mensaje personalizado para el cliente, si lo deseas, y luego selecciona Enviar .
Nota: Esta acción activa un correo electrónico automático a tu cliente, que incluye la información que has proporcionado. Usa esta función si tu proceso de cumplimiento no marca automáticamente el pedido como cumplido.
En el encabezado de estado del pedido, selecciona
ordenar acciones para acceder a las siguientes opciones:
- Reenviar confirmación del pedido: Selecciona Aceptar para reenviar el correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por tu cliente.
- Imprimir pedido: Elige si deseas imprimir el pedido como una hoja de embalaje, que oculta los detalles del precio. También puedes incluir un mensaje personalizado para tu cliente.
- Cancelar pedido: Cancelar y reembolsar un pedido .
