Cancelar y reembolsar un pedido en mi tienda online
Ocasionalmente, es posible que debas cancelar pedidos y reembolsar el precio de compra a tus clientes.
- Ve a la página del producto de GoDaddy.
- Desplázate hacia abajo, expande Websites + Marketing y selecciona Administrar al lado de tu sitio web.
- En tu panel de control, expande Tienda y luego selecciona Pedidos .
- Haz clic en cualquier parte del pedido no cumplido que deseas cancelar para abrir el pedido y ver los detalles.
- En la barra de estado superior de la página del pedido, selecciona
Opciones de menú . - En el menú desplegable, selecciona Cancelar pedido .
- Cuando se te pregunte si deseas cancelar este pedido, selecciona Sí . Tu cliente recibirá automáticamente un correo electrónico de cancelación.
- Coordina el reembolso con tu cliente a través del procesador de pagos que hayas elegido.
- En la parte inferior del resumen del pedido, selecciona Marcar como reembolsado . Nota: Tu cliente no será notificado automáticamente de esta acción.
