Recuperar el acceso a mi dominio o mi cuenta de GoDaddy
Para recuperar el acceso a tu dominio o cuenta, envía una solicitud de recuperación de cuenta. Si tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, pero no puedes iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña. Si tienes acceso, puedes actualizar la información de contacto de tu dominio en tu cuenta.
La recuperación de la cuenta está disponible si no tienes acceso a ella y:
- Perdiste el acceso a la dirección de correo electrónico que se incluye en tu cuenta.
- Se te indica como el registrante del dominio en la cuenta.
Necesitarás subir una copia a color de tu identificación con foto emitida por el gobierno para completar el proceso de recuperación de la cuenta y garantizar la seguridad de la cuenta. Hay detalles específicos que deben aparecer en lo que cargues.
- Debe ser una copia a color
- Nombre completo
- Firma
- Fecha de nacimiento
- Fecha de emisión
- Fecha de vencimiento
- Debe verse claramente la persona en la foto
- Si una empresa está listada en tu cuenta, necesitarás proporcionar documentación comercial para la empresa
- Ve a la página de recuperación de cuenta.
- Selecciona la opción de acceso que mejor se adapte a tu situación.
- Acceso a la cuenta: perdiste el acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono principal de tu cuenta.
- Acceso de dominio: se te incluye en la lista como el registrante en uno o más dominios, pero no tienes acceso a la cuenta que contiene el/los dominio(s).
- Acceso con verificación en dos pasos: no puedes completar correctamente el proceso de verificación en dos pasos para acceder a una de tus cuenta.
- Sigue los pasos del asistente para completar una solicitud de recuperación.
- Nos comunicaremos contigo directamente después de que se envíe la solicitud.
Nota: es posible que este proceso esté experimentando actualmente un volumen alto de solicitudes. Estamos trabajando intensamente para responder tan pronto como sea posible.