GoDaddy Conversations Ayuda

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Buscar una conversación

Usa la herramienta de búsqueda en tu bandeja de entrada de GoDaddy Conversations para encontrar rápidamente las conversaciones que has tenido con los clientes.

Consejos para una búsqueda exitosa:

  • La búsqueda se aplica a todos tus mensajes, ya sean activos, archivados o marcados como spam.
  • Al buscar, usa palabras completas, por ejemplo, para encontrar el nombre “Jennabelle”, escribe el nombre completo, no solo “Jenna”.
  • Tu frase de búsqueda debe contener un mínimo de 2 caracteres si estás buscando en la aplicación móvil y 4 caracteres si estás usando Conversaciones en la web.
  • Excluimos palabras comunes como “y”, “el” y “hola”, por lo que buscarlas no arrojará ningún resultado.
  • Puedes buscar nombres de contactos o palabras clave.
  • No puedes buscar números de teléfono en tu bandeja de entrada de Conversations. Para encontrar un contacto usando su número, en tu aplicación móvil GoDaddy Conversations, toca Contactos y usa la función de búsqueda allí.
    Toca Contactos
Nota:
  • La aplicación móvil GoDaddy Conversations no está disponible con los planes Conversations gratuitos.
  • Por ahora, GoDaddy Conversations solo está disponible en inglés.
  1. En un navegador web, ve a tu de producto de GoDaddy.
  2. Si tienes la versión independiente de Conversations, expande la bandeja de entrada unificada de Conversations . A la derecha de tu plan Conversations, selecciona Bandeja de entrada web .

    O

    Si tienes un plan Websites + Marketing, desplázate hasta Websites + Marketing y selecciona Administrar al lado de tu sitio. En el menú de la izquierda, expande Conversations .

  3. Selecciona Bandeja de entrada . Se mostrará una lista de tus conversaciones no archivadas.
  4. Selecciona Buscar para expandir la barra de búsqueda.
    Expande la barra de búsqueda
  5. Ingresa una palabra clave o frase de búsqueda con 4 letras o más. Si el término existe en cualquiera de tus carpetas de mensajes, se devolverá la conversación y podrás tocarla para leer los detalles.
    Resultados de búsqueda en la web
  1. Inicia sesión en tu aplicación móvil GoDaddy Conversations.
  2. En la esquina inferior izquierda, toca Conversaciones para ver una lista de todas tus conversaciones no archivadas.
    Conversaciones abiertas
  3. En la barra de búsqueda, ingresa una palabra clave o frase de búsqueda. Si el término existe en cualquiera de tus carpetas de mensajes, se devolverá la conversación y podrás tocarla para leer los detalles.
    Resultados de búsqueda en móvil

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