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Estudio GoDaddy Ayuda

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Solicitar un reembolso por mi suscripción a GoDaddy Studio

Lamentamos que estés buscando un reembolso. Para asegurarte de que el proceso de solicitud sea lo más fluido posible para ti, sigue los pasos para tu dispositivo.

Nota: Para asegurarse de que no se le vuelva a cobrar después de haber recibido un reembolso, asegúrese de cancelar su suscripción .


Todos los pagos realizados dentro de la App Store son manejados directamente por Apple, y los reembolsos se otorgan a su discreción. Comunícate con Apple siguiendo estos pasos:

  1. Encuentra la factura de Apple para tu compra (recibirás una por correo electrónico cuando realices un pago en la App Store).
  2. Selecciona Informar un problema en la parte inferior de la factura y completa los detalles requeridos.
  3. Si no tienes una factura de Apple, también puedes iniciar sesión en Apple con tu ID de Apple y solicitar un reembolso.


Dentro de las 48 horas posteriores a la compra de una suscripción mensual o anual, es posible que puedas obtener un reembolso en Play Store. Sigue estos pasos:

  1. En un navegador móvil (como Chrome), inicia sesión en tu cuenta de Google Play Store .
  2. En la barra de navegación en la parte superior de la pantalla, selecciona Historial de pedidos .
  3. En el pedido que deseas devolver, selecciona Informar un problema y elige la opción que describa tu situación.
  4. Completa el formulario, especificando que deseas un reembolso.

Deberías recibir una respuesta de Google en un plazo de 4 días hábiles. Visita Asistencia técnica de Google para obtener más información sobre cómo solicitar un reembolso por una compra en Google Play .

Después de 48 horas y dentro de los 30 días de la compra de una suscripción anual, GoDaddy normalmente puede aceptar una solicitud de reembolso. Sigue estos pasos:

  1. Ve al formulario de asistencia técnica de GoDaddy .
  2. En ¿De qué trata tu consulta? selecciona Un reembolso .
  3. Completa el resto del formulario y selecciona Enviar .

Por razones de seguridad, no incluyas información personal confidencial, como datos bancarios o contraseñas.


Si compraste tu suscripción a través del sitio web de GoDaddy Studio, sigue los pasos para solicitar un reembolso a través de GoDaddy .

Nota: Si se procesa tu reembolso, se revocará tu acceso PRO.

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