Solucionar problemas de notificaciones para Chat + Conversations
Obligatorio : Necesitas un plan Websites + Marketing para usar Chat + Conversations. Si estás suscrito a Conversations independiente, no tendrás esta función.
Los mensajes del widget de chat del sitio web de GoDaddy se envían a tu bandeja de entrada de Conversations, y puedes habilitar o deshabilitar las notificaciones por correo electrónico y en la aplicación para estos mensajes.
Si has configurado tus preferencias de notificación pero no funcionan como esperabas, aquí hay algunas cosas que puedes intentar.
Nota:
- La aplicación móvil GoDaddy Conversations no está disponible con los planes Conversations gratuitos.
- Por ahora, GoDaddy Conversations solo está disponible en inglés.
No recibir notificaciones por correo electrónico:
- Confirma que la dirección de correo electrónico que estás revisando es la que está registrada para recibir notificaciones por correo electrónico. Sigue los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversations para asegurarte de que se haya habilitado la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico y asegúrate de que las notificaciones no se envíen allí. Marca la dirección de correo electrónico "notificaciones@mail.conversations.godaddy.com" como no spam.
No recibir notificaciones en tu navegador web:
- Desactiva la configuración de "no molestar" de cualquier dispositivo o navegador.
- En la configuración de tu navegador, desactiva las notificaciones y luego vuelve a activarlas para GoDaddy Conversations. También puedes hacer esto siguiendo los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversaciones .
No recibir notificaciones por correo electrónico:
- Confirma que la dirección de correo electrónico que estás revisando es la que está registrada para recibir notificaciones por correo electrónico. Sigue los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversations para asegurarte de que se haya habilitado la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico y asegúrate de que las notificaciones no se envíen allí. Marca la dirección de correo electrónico "notificaciones@mail.conversations.godaddy.com" como no spam.
- Cierra sesión en la aplicación GoDaddy Conversations y vuelve a iniciar sesión. Esto actualizará tu configuración de notificaciones si han vencido.
No recibir notificaciones en tu aplicación móvil Conversations:
- En tu aplicación de Configuración , revisa la configuración de Focus de tu dispositivo para asegurarte de que no esté bloqueando las notificaciones.
- También en la aplicación Configuración , en Notificaciones , asegúrate de que tu dispositivo permita que la aplicación GoDaddy Conversations envíe notificaciones.
No recibir notificaciones por correo electrónico:
- Confirma que la dirección de correo electrónico que estás revisando es la que está registrada para recibir notificaciones por correo electrónico. Sigue los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversations para asegurarte de que se haya habilitado la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico y asegúrate de que las notificaciones no se envíen allí. Marca la dirección de correo electrónico "notificaciones@mail.conversations.godaddy.com" como no spam.
No recibir notificaciones en tu aplicación móvil Conversations:
- En tu aplicación de Configuración , revisa la configuración de No molestar para asegurarte de que no estén bloqueando las notificaciones.
- También en la aplicación Configuración , en Notificaciones , asegúrate de que tu dispositivo permita que la aplicación GoDaddy Conversations envíe notificaciones.
Paso relacionado
- Si aún no has configurado tus preferencias de notificación, sigue los pasos para administrar las notificaciones de Chat + Conversations .