Gérer mes commandes boutique en ligne
Lorsqu'une commande est passée via votre boutique en ligne, elle sera répertoriée sur votre page Commandes . Vous verrez où se situe cette commande dans le pipeline de traitement et quelles actions vous devrez peut-être entreprendre pour que ces commandes soient traitées.
- Accédez à votre page produit GoDaddy.
- Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site Web.
- Sur votre tableau de bord, développez Boutique , puis sélectionnez Commandes .
Votre page Commandes est le point central de chaque commande traitée par votre boutique. Vous verrez même des paniers abandonnés par les visiteurs qui ont quitté votre site. Au fil du temps, cette page sera remplie de commandes passées et présentes. Nous avons ajouté des outils pour vous aider à trier, rechercher et organiser vos commandes.
Trier
Sur votre page Commandes , triez toutes les commandes (par ordre croissant ou décroissant) en sélectionnant un titre de colonne.
Rechercher
Recherchez vos commandes reçues en fonction des critères suivants dans un délai donné:
- N ° de commande
- Nom
- Statut d’exécution
- Paiement
- Mode de livraison
- Canal de vente (si vous avez activé les marchés sur votre boutique en ligne)
Imprimer ou télécharger
Cochez la case en regard d'une commande spécifique, puis sélectionnez Imprimer .
Passer une commande test
Vérifiez exactement ce que voient vos clients lorsqu'ils effectuent un achat en passant une commande test sur votre site. Sélectionnez Passer une commande test et choisissez le paiement hors ligne pour éviter d'être facturé.
Automatiser les emails de récupération de panier abandonné
Sélectionnez Paniers abandonnés pour afficher la liste des clients qui ont quitté votre site avec des articles ajoutés à leur panier. Si ces clients étaient connectés, vous pouvez configurer des rappels automatiques par e-mail pour les contacter et leur suggérer de terminer leur commande.
