Traiter une commande à partir de la page de résumé de la commande
Chaque commande passée par votre boutique en ligne apparaîtra sur votre page Commandes . Si vous sélectionnez une commande individuelle, vous verrez un résumé détaillé indiquant son statut dans votre pipeline de traitement.
- Accédez à votre page de produit GoDaddy.
- Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
- Sur votre tableau de bord, développez Boutique , puis sélectionnez Commandes .
Afficher le résumé de la commande
- Sélectionnez une commande individuelle dans votre liste de commandes pour afficher le résumé de la commande . Cela comprend:
- Une ventilation de tout paiement et solde dû
- Informations sur la destination d’expédition
- Numéro de suivi, le cas échéant
- Commandes récentes du même client
- Un historique des événements horodatés liés à cette commande
- L’en-tête du statut de la commande en haut de la page indique un statut de traitement horodaté ainsi que des actions rapides pour vous aider à traiter cette commande.
Remplir la commande
- Pour marquer manuellement les commandes comme exécutées, dans l’en-tête du statut de la commande, sélectionnez Traiter la commande . Saisissez le transporteur, les informations de suivi et un message personnalisé facultatif au client, puis sélectionnez Envoyer . Remarque: Cette action déclenche un e-mail automatique à votre client, contenant les informations que vous avez fournies. Utilisez cette fonctionnalité si votre processus de traitement ne marque pas automatiquement la commande comme exécutée.
- Accédez aux options suivantes en sélectionnant
actions de commande sur l’en-tête du statut de la commande:
- Renvoyer la confirmation de commande: Sélectionnez OK pour renvoyer le mail de confirmation de commande à l'adresse mail fournie par votre client.
- Imprimer la commande: Choisissez si vous souhaitez imprimer la commande sous forme de bon de livraison, qui masque les détails du prix. Vous pouvez également inclure un message personnalisé à votre client.
- Annuler la commande: annuler et rembourser une commande .