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Il peut arriver que vous ayez besoin de l’aide d’un administrateur de serveur expérimenté pour accomplir des tâches complexes telles que l’optimisation de votre serveur, la configuration des pare-feux ou l’analyse de l’utilisation de l’espace disque. GoDaddy peut vous aider avec ses services d’hébergement. Chacun de ces services va au-delà de la Déclaration du support technique incluse dans nos produits.

Remarque : contactez nos conseillers GoDaddy pour en savoir plus sur les tarifs et la procédure de demande de votre service d’hébergement.

Services d’hébergement sur serveur privé virtuel (VPS)

ServiceDescriptionInclus dans le service
Analyse avancée des performances
(service gratuit)
Nous procéderons à l’analyse de la configuration Apache/MySQL/PHP et des journaux d’erreurs, et recommanderons des services d’hébergement capables de résoudre les problèmes éventuels.

Linux (avec WHM/cPanel ou Plesk) uniquement

  • Analyse de la configuration de votre serveur, des applications installées et des journaux d’erreurs
  • En fonction des résultats, des services d’hébergement pour l’optimisation et la sécurité sont recommandés
Service d’optimisation serveurNos serveurs Linux disposent d’une configuration Apache et MySQL par défaut qui offre de bonnes performances pour la plupart des utilisateurs. Cependant, l’analyse et la modification de ces paramètres en fonction des ressources disponibles du serveur (RAM/processeur) permet de supprimer les goulots d’étranglement qui risquent d’entraîner une charge élevée du serveur, des erreurs Apache et une moins bonne réactivité du site web.

Linux (avec WHM/cPanel ou Plesk) uniquement

  • Optimisation d’Apache
  • Optimisation de MySQL
  • Mise à jour d’Apache MPM
  • Installation et activation de PHP-FPM
  • Installation et configuration d’OPCache
  • Installation et activation de NGINX
  • Installation de bibliothèques Memcached et PHP
  • Configuration de la mise en cache Memcached sur 3 sites WordPress maximum
  • Recommandations sur les améliorations à apporter à la configuration des sites hébergés
  • Suppression des logiciels obsolètes (par exemple, les anciennes versions de PHP)
Service de sécurité serveurIl est possible de renforcer considérablement la sécurité globale d’un serveur en modifiant la configuration du pare-feu, en limitant l’accès administrateur du serveur et en prenant des mesures pour bloquer les tentatives d’intrusion.
  • Installation d’un pare-feu avec interface utilisateur graphique (pare-feu Plesk ou CSF)
  • IP d’assistance Allowlist, IP de surveillance, ainsi que vos IP
  • Blocage de l’accès au port SSH/port RDP pour toutes les IP qui ne se trouvent pas sur l’Allowlist
  • Recommandations pour d’autres modifications de sécurité

Linux uniquement

  • Installation de Fail2Ban
  • Installation de DDoS Deflate

Windows uniquement

  • Application de toutes les mises à jour Windows
  • Configuration de l’installation automatique des futures mises à jour de Windows
Service d’audit de l’espace disqueLorsque l’espace disque est saturé, le serveur entier peut cesser de fonctionner. Nous pouvons forcer l’accès administrateur et fournir un rapport sur l’utilisation du disque. Avec votre autorisation, nous pouvons supprimer les fichiers inutiles pour rétablir l’accès normal au serveur, ou vous pouvez supprimer les fichiers vous-même en vous basant sur notre rapport.
  • Analyse de l’utilisation du disque serveur
  • Suppression des fichiers inutiles (par exemple, journaux d’erreurs volumineux, sauvegardes WHM incomplètes ou obsolètes, ou encore inodes en trop)
  • Réception d’un rapport sur l’utilisation actuelle
Service d’analyse de spamLe fait d’épuiser les relais de messagerie disponibles ou de suspendre des relais suite à un nombre excessif de spams peut entraîner le renvoi des messages à l’expéditeur ou une absence de traitement de la file d’attente des messages. L’historique de vos emails sera examiné, les messages sortants non reconnus seront identifiés et, avec votre autorisation, des mesures spécifiques seront mises en place pour faire à nouveau fonctionner votre messagerie.
  • Détermination de la source des spams sortants
  • Mesures pour arrêter les spams sortants, si possible (par exemple, réinitialisation du mot de passe du compte mail ou désactivation des fichiers de logiciels malveillants)
  • Commentaires sur les modifications nécessaires (par exemple, suppression des comptes de transfert d’emails ou ajout de captchas aux formulaires de contact)
Service personnaliséNous allons examiner votre demande et, si nous pouvons y répondre favorablement, nous vous le ferons savoir. En fonction de votre demande, il pourra s’agir d’un « meilleur effort », sans garantie de succès. Un service de type « meilleur effort » ne peut faire l’objet d’aucun remboursement.
  • Vous ne voyez pas ce dont vous avez besoin dans cette liste ? Contactez nos conseillers GoDaddy pour savoir si votre demande peut faire l’objet d’un service personnalisé.

Hébergement partagé et Managed WordPress

ServiceDescriptionInclus dans le service
Rétablissement d’hébergementUn rétablissement d’hébergement vise à restaurer le contenu d’un plan d’hébergement partagé qui a été déplacé vers un nouveau plan d’hébergement ou à restaurer un plan d’hébergement existant à une date antérieure.
Remarque : pour migrer un site web existant vers un nouveau plan d’hébergement, consultez notre Service de migration de site web.

Web Hosting (cPanel), hébergement Windows (Plesk) et Managed WordPress

  • Restauration d’un plan d’hébergement partagé supprimé
  • Restauration d’un plan d’hébergement partagé existant à une date antérieure

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