Mon GoDaddy terminal intelligent Flex ne s'allume pas
Vous pouvez charger le GoDaddy terminal intelligent Flex en le branchant directement dans une prise murale à l'aide de l'adaptateur secteur USB-C inclus. Si votre appareil ne s'allume pas ou ne maintient pas la charge, essayez les étapes de dépannage ci-dessous.
Remarque: vous avez un appareil différent? Consultez nos conseils de dépannage pour le GoDaddy Smart Terminal Pro ou le Terminal intelligent Duo .
Nous vous recommandons d'effectuer les étapes dans l'ordre suivant jusqu'à ce que vous trouviez celle qui résout le problème.
Étape 1: Vérifiez que la pile est correctement installée
- Assurez-vous que le terminal intelligent est hors tension et que le cordon d'alimentation est débranché.
- Retournez le terminal et ouvrez le couvercle de la pile sous le système.
- Insérez la fiche de la pile dans la prise. Si elle est déjà connectée, débranchez la fiche et rebranchez-la pour vous assurer que la connexion est solide.
- Placez la pile dans le compartiment à pile et remettez le cache pile en place.
Étape 2: Vérifiez les connexions du cordon d'alimentation
Vérifiez que tout est correctement connecté et que le cordon d'alimentation et les connecteurs USB ne sont pas endommagés.
Remarque: si le cordon d’alimentation est endommagé, c’est probablement le cas. Achetez un cordon d'alimentation USB-C de remplacement pour voir si cela résout le problème.
- Connectez le cordon d'alimentation au terminal intelligent et branchez-le dans une prise murale.
- Attendez que l'écran soit vide (aucune icône n'apparaît), puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ trois secondes pour allumer le terminal intelligent.
- Si tout est correctement connecté et que le système n'est pas alimenté, essayez de brancher le cordon d'alimentation sur une autre prise murale ou une autre source d'alimentation.
Étape 3: Chargez la batterie
- Laissez le terminal intelligent se charger complètement (environ 2,5 heures ) lorsqu'il est connecté à une source d'alimentation. Pendant le chargement, vous pouvez appuyer légèrement sur le bouton d'alimentation sur le côté de l'appareil pour voir la charge actuelle de la batterie.
- Une fois que le terminal intelligent est complètement chargé, appuyez sur le bouton d'alimentation sur le côté de votre appareil pendant au moins trois secondes pour l'allumer.
Étape 4: Contactez le service clientèle
Si le Terminal intelligent Flex ne s'allume toujours pas, veuillez contactez-nous pour obtenir de l'aide. Nos guides GoDaddy sont là pour vous aider.
En savoir plus
- Obtenez de l'aide pour les problèmes d'alimentation sur le Terminal intelligent Duo .
- Découvrez la garantie de votre appareil PDV et les options de remplacement .
- Commandez des rouleaux d’imprimante et des accessoires de remplacement .