Récupérer l’accès à mon domaine ou à mon compte GoDaddy
Retrouvez l’accès à votre domaine ou compte en soumettant une demande de récupération de compte. Si vous disposez de l’adresse email associée à votre compte, mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez mettre à jour les coordonnées de votre domaine dans votre compte si vous y avez accès.
La récupération de compte est disponible si vous n’avez pas accès à votre compte et:
- Vous avez perdu l’accès à l’adresse email indiquée dans votre compte.
- Vous êtes répertorié comme déposant d’un domaine dans le compte.
Vous devrez uploader une copie en couleur de votre pièce d’identité officielle avec photo pour terminer le processus de récupération du compte et garantir la sécurité du compte. Des détails spécifiques doivent être affichés dans votre upload.
- Doit être une copie en couleur
- Nom complet
- Signature
- Date de naissance
- Date de délivrance
- Date d’expiration
- La personne représentée doit être clairement identifiable
- Si une entreprise est inscrite sur votre compte, vous devrez fournir les documents de l’entreprise
- Rendez-vous sur la page de récupération de compte.
- Sélectionnez l’option d’accès qui correspond le mieux à votre situation.
- Accès au compte : vous avez perdu l’accès à l’adresse email ou au numéro de téléphone principal de votre compte.
- Accès au domaine : vous êtes inscrit comme déposant d’un ou plusieurs domaines, mais vous n’avez pas accès au compte qui contient le(s) domaine(s).
- Accès lié à la vérification en 2 étapes : vous ne parvenez pas à terminer le processus de vérification en 2 étapes pour accéder à un compte que vous possédez.
- Suivez les étapes de l’assistant pour effectuer une demande de récupération.
- Nous vous contacterons directement une fois votre demande envoyée.
Remarque : ce processus pourrait avoir un grand nombre de demandes à traiter. Nous travaillons sans relâche pour répondre le plus rapidement possible.