Résoudre les problèmes liés aux notifications pour Chat + Conversations
Obligatoire : vous avez besoin d'un plan Websites + Marketing pour utiliser Chat + Conversations. Si vous êtes abonné à Conversations autonome, vous ne disposerez pas de cette fonctionnalité.
Messages from your GoDaddy website chat widget are sent to your Conversations inbox, and you can enable or disable email notifications for these messages.
Si vous avez configuré vos préférences de notification, mais qu'elles ne fonctionnent pas comme prévu, voici quelques solutions.
Note: The GoDaddy mobile app is not available with free Conversations plans.
Ne pas recevoir de notifications par email:
- Confirmez que l'adresse email que vous vérifiez est celle enregistrée pour recevoir les notifications par email. Suivez les étapes de gestion des notifications pour Chat + Conversations pour vous assurer que la bonne adresse email a été activée.
- Vérifiez le dossier indésirable de votre compte de messagerie et assurez-vous que les notifications ne sont pas envoyées à cet endroit. Marquer l’adresse email «notifications@mail.conversations.godaddy.com» comme non spam.
- Sign out of your GoDaddy mobile app and sign back in again. This will update your notification settings if they’ve expired.
Not getting notifications in your GoDaddy mobile app:
- Dans votre application Paramètres , vérifiez les paramètres de mise au point de votre appareil pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas les notifications.
- Also in your Settings app, under Notifications, make sure your device allows the GoDaddy mobile app to send notifications.
Ne pas recevoir de notifications par email:
- Confirmez que l'adresse email que vous vérifiez est celle enregistrée pour recevoir les notifications par email. Suivez les étapes de gestion des notifications pour Chat + Conversations pour vous assurer que la bonne adresse email a été activée.
- Vérifiez le dossier indésirable de votre compte de messagerie et assurez-vous que les notifications ne sont pas envoyées à cet endroit. Marquer l’adresse email «notifications@mail.conversations.godaddy.com» comme non spam.
Not getting notifications in your GoDaddy mobile app:
- Dans votre application Paramètres , vérifiez vos paramètres Ne pas déranger pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas les notifications.
- Also in your Settings app, under Notifications, make sure your device allows the GoDaddy mobile app to send notifications.
Ne pas recevoir de notifications par email:
- Confirmez que l'adresse email que vous vérifiez est celle enregistrée pour recevoir les notifications par email. Suivez les étapes de gestion des notifications pour Chat + Conversations pour vous assurer que la bonne adresse email a été activée.
- Vérifiez le dossier indésirable de votre compte de messagerie et assurez-vous que les notifications ne sont pas envoyées à cet endroit. Marquer l’adresse email «notifications@mail.conversations.godaddy.com» comme non spam.
Ne pas recevoir de notifications dans votre navigateur Web:
- Désactivez les paramètres «Ne pas déranger» de tout appareil ou navigateur.
- Dans les paramètres de votre navigateur, désactivez les notifications, puis réactivez-les pour GoDaddy Conversations. Vous pouvez également le faire en suivant les étapes de gestion des notifications pour Chat + Conversations .
Étape connexe
- Si vous n'avez pas encore configuré vos préférences de notification, suivez les étapes pour gérer les notifications pour Chat + Conversations .