Sites Web + Marketing Aide

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Annuler les commandes de ma boutique en ligne

Parfois, vous souhaiterez peut-être annuler une commande qu'un client a passée par erreur.

  1. Accédez à votre page de produit GoDaddy.
  2. Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
  3. Sur votre tableau de bord, développez Boutique , puis sélectionnez Commandes .
  4. Dans votre liste de commandes, sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
  5. À côté de Traiter la commande , sélectionnezicône de trois points horizontaux Plus et sélectionnez Annuler la commande .
  6. Remarque: vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu'elle a été exécutée.
  7. Sélectionnez Oui pour confirmer que vous souhaitez annuler la commande.

L'annulation d'une commande ne rembourse pas le client. Vous devez rembourser votre client via votre fournisseur de paiement.

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