Applies to: อีคอมเมิร์ซภายใต้การจัดการสำหรับ WordPress

อีคอมเมิร์ซภายใต้การจัดการสำหรับ WordPress วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Google Analytics

ความเป็นส่วนตัว & คุกกี้

การใช้คุกกี้

Google Analytics ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้โดยใช้คุกกี้ คุณอาจต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าเว็บไซต์ของคุณวางคุกกี้เหล่านี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ ปลั๊กอินสำหรับการยินยอมให้ใช้คุกกี้อาจเป็นประโยชน์ในกรณีนี้

GDPR & PECR

เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณและตัวประมวลผลข้อมูลที่คุณใช้สอดคล้องกับ GDPR และปฏิบัติตาม PECR และคุณมีพื้นฐานที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลเนื่องจากการรวบรวมข้อมูลนี้จะทำให้คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล หากมีการลบข้อมูลลูกค้าเพื่อไม่ให้มีการใช้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณข้อมูลนี้จะไม่อยู่ภายใต้ GPDR ด้วยเหตุนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Google Analytics ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

ถาม: ฉันสามารถเชื่อมต่อเว็บไซต์ของฉันกับคุณสมบัติใหม่ของ Google Analytics 4 (GA4) ได้หรือไม่
A: ใช่! การผสานรวม Google Analytics ในตัวของเรารองรับคุณสมบัติ GA4 แล้ว คุณสามารถ เริ่มต้นได้โดยคลิกที่นี่

ถาม: รองรับรายงานการวิเคราะห์พฤติกรรมการจับจ่ายและการวิเคราะห์พฤติกรรมการเช็คเอาท์หรือไม่
A: ใช่! โปรดดู รายละเอียดของเราในการติดตามช่องทาง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานเหล่านี้

ถาม: ฉันสนใจเรื่องอัตราการแปลงเป็นอย่างมากจะมีข้อมูลนี้หรือไม่
ตอบ: Managed Ecommerce for WordPress และ Managed Hosting for WooCommerce จะให้ข้อมูลที่จำเป็นกับ Google Analytics เพื่อคำนวณอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ การติดตามอัตราการแปลงมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้นเนื่องจากไม่ต้องมีการซื้อเพื่อสิ้นสุดในหน้า "ขอบคุณ" เพื่อให้สามารถติดตามได้ดังนั้นคำสั่งซื้อที่ใช้วิธีการชำระเงินใด ๆ จะได้รับการติดตามเป็น Conversion

Google มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว

ถาม: สิ่งนี้รองรับการจอง WooCommerce หรือไม่
ตอบ: ได้แม้ว่าคุณควรทราบถึงวิธีการทำงานของเวิร์กโฟลว์ในการจอง เป็นคำสั่งซื้อที่ติดตามความสมบูรณ์ไม่ใช่การจองเอง ด้วยเหตุนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการจองแสดงเป็นการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องปรับสถานะคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงการจองแทนที่จะเปลี่ยนสถานะการจองเอง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อคุณต้องการการอนุมัติหรือการยืนยันการจองเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการจองจะไม่อัปเดตคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

ถาม: มีการติดตามสกุลเงินของคำสั่งซื้อหรือไม่
A: ใช่! การดำเนินการนี้จะติดตามสกุลเงินของคำสั่งซื้อ โปรดทราบว่า Google Analytics ไม่อนุญาตให้แสดงผลรวมในหลายสกุลเงิน ระบบจะแปลงแต่ละธุรกรรมเป็นสกุลเงินทั่วโลก (จากการตั้งค่าบัญชีของคุณ) ในแต่ละวันเมื่อมีการส่งรหัสสกุลเงินอื่น

ถาม: ทำไม "paypal.com" จึงปรากฏขึ้นเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับเว็บไซต์ของฉัน นี่เป็นการทำให้การติดตามของฉันสับสนว่าคำสั่งซื้อมาจากไหน!
ตอบ: เป็นเพราะ Google Analytics ติดตามเว็บไซต์ล่าสุดที่มีผู้เข้าชมเพื่อทำ Conversion หากลูกค้าชำระเงินผ่าน PayPal และเยี่ยมชมเว็บไซต์แล้วระบบเปลี่ยนเส้นทางกลับไปที่ร้านของคุณการดำเนินการนี้จะติดตาม PayPal เป็นผู้แนะนำ

ถาม: การซื้อจะถือว่า "เสร็จสมบูรณ์" เมื่อใด
ตอบ: เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อทั้งหมดได้รับการติดตามอย่างเหมาะสม Google Analytics จะใช้สถานะคำสั่งซื้อเพื่อระบุสถานะทางการเงินของคำสั่งซื้อ ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ทำเครื่องหมายว่ากำลังประมวลผลหรือเสร็จสมบูรณ์จะมีการติดตามเหตุการณ์การซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ใน Google Analytics

ถาม: ฉันใช้ Google Tag Manager และดูเหมือนว่าการรายงานทั้งหมดของฉันจะเพิ่มเป็นสองเท่า! ฉันควรทำอย่างไร
ตอบ: ตามค่าเริ่มต้น Google Tag Manager จะเพิ่ม Google Analytics ของตัวเองลงในหน้าเว็บไซต์ของคุณ หากต้องการหลีกเลี่ยงการรายงานที่ซ้ำกันคุณจะต้องลบส่วน Google Analytics ของโค้ดออกจากการใช้งาน Tag Manager

ถาม: ฉันสามารถใช้ Google Tag Manager (GTM) กับสิ่งนี้ได้หรือไม่
ตอบ: ได้คุณสามารถใช้ Google Tag Manager ร่วมกับฟีเจอร์ Google Analytics ของเราได้ อย่างไรก็ตามตามที่ระบุไว้ข้างต้นอาจนำไปสู่การติดตามที่ซ้ำกันได้เนื่องจาก Google Analytics จะติดตามการแสดงผลหน้าเว็บปกติทั้งหมดรวมทั้งการแสดงผลที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ("ผลิตภัณฑ์ที่ดู" "เริ่มชำระเงิน" ฯลฯ ) โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบการใช้งาน Google Analytics อื่น ๆ ซึ่งสามารถทำได้โดยการลบสคริปต์เครื่องจัดการแท็กนั้นหรือลบแท็ก Google Analytics ออกจากการใช้งานเครื่องจัดการแท็กของคุณ

ถาม: ฉันไม่เห็นข้อมูลการติดตามใน Google Analytics
ตอบ: การเติมข้อมูลอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากเกินกว่า 24 ชั่วโมงแล้วโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของคุณภายใต้แดชบอร์ดขอความช่วยเหลือในผู้ดูแลระบบ WordPress ของเว็บไซต์

ข้อมูลเพิ่มเติม