Applies to: Microsoft 365 dari GoDaddy

Microsoft 365 dari GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Pindahkan email Microsoft 365 saya dari GoDaddy

Anda mungkin ingin memindahkan akun email Microsoft 365 ke Microsoft secara langsung atau Mitra Solusi Awan (CSP) lainnya, seperti menambahkan produk atau fitur tambahan yang tidak termasuk dalam paket dari GoDaddy. Meskipun kami sedih melihat Anda pergi, kami siap membantu mentransfer email Anda ke penyedia baru Anda.

Proses ini memindahkan penyewa Microsoft Anda dari GoDaddy. Bayangkan penyewa Anda seperti "rumah" digital bagi organisasi Anda dalam awan Microsoft tempat data dan pengguna Anda dikelola.

Jika Anda pindah ke Microsoft secara langsung, hubungi Panduan GoDaddy untuk bantuan.

Peringatan: Perlu diketahui hal-hal berikut:
  • Memindahkan email Anda tidak melepaskan domain Anda dari penyewa Microsoft Anda. Domain akan tetap terhubung dengan penyewa Anda.
  • Penyewa yang ingin Anda pindah tidak dapat digabungkan dengan penyewa yang sudah ada.
  • Jangan hapus kotak surat Anda di GoDaddy sebelum pindah.
  • Jangan membeli kotak surat baru secara langsung dari Microsoft atau reseller lain hingga perpindahan Anda selesai. Membeli kotak surat lebih awal akan membuat penyewa baru yang tidak dapat digabungkan dengan penyewa yang ada.
  • Paket atau lisensi Microsoft 365 Anda yang dibeli melalui GoDaddy tidak akan ditransfer ke Microsoft dan akan tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana .
  • Anda harus membeli lisensi Microsoft 365 baru dari Microsoft atau reseller baru setelah pindah.
  • Setelah migrasi selesai, kami tidak akan lagi memberikan dukungan untuk layanan Microsoft 365 karena akun Anda akan dihapus dari sistem kami.

Pilih topik untuk beralih ke bagian tersebut:

Proses pemindahan

Bila Anda ingin memindahkan organisasi email Anda dari GoDaddy:

  1. Konfirmasikan akun email Anda aktif dan tidak kedaluwarsa dalam 5 hari kerja ke depan. Selama periode ini, GoDaddy tetap menjadi penyedia email Anda.
    • Jika Anda memiliki beberapa domain dalam satu organisasi, perpindahan tersebut akan mempengaruhi semua domain terkait. Jika Anda tidak yakin domain mana yang ditautkan, harap hubungi Panduan GoDaddy .
    • Barracuda Networks adalah penyedia Pengarsipan Email kami. Untuk memindahkan konten yang diarsipkan secara langsung ke Barracuda atau penyedia Barracuda lainnya, buat akun dan beri tahu mereka tentang niat Anda untuk beralih dari GoDaddy. Kapan Panduan GoDaddy meninjau pertanyaan perpindahan bersama Anda, mereka dapat mengirimkan permintaan migrasi untuk Anda. (Anda juga dapat mengunduh dan mengekspor arsip email dari Pengarsipan Email jika Anda ingin menyimpan data tetapi tidak memindahkan penyedia.)
  2. Kontak Panduan GoDaddy .
  3. Kami akan membuatkan tiket untuk permintaan pemindahan Anda.
  4. Setelah tiket dibuat, kami akan mengirimkan kata sandi sementara ke alamat email akun GoDaddy Anda pada hari kerja berikutnya (kecuali hari libur). Alamat email ini tidak boleh dipindahkan dari GoDaddy selama proses ini.
    Catatan: Jika Anda memiliki Pengarsipan Email melalui GoDaddy di penyewa yang ingin Anda pertahankan, Anda perlu melakukan langkah-langkah tambahan untuk menyelesaikan perpindahan tersebut.
  5. Anda harus masuk ke penyewa yang ada di Microsoft secara langsung menggunakan kata sandi sementara yang kami kirimkan.
    • Semua alamat email admin akan diubah kata sandinya menjadi kata sandi sementara yang sama.
  6. Beli paket yang Anda perlukan untuk melanjutkan layanan dengan penyedia baru. Perlu diketahui jika Anda membeli jenis paket yang berbeda dari yang sudah ada di organisasi, Anda perlu melisensikan pengguna dengan paket baru tersebut.
    • Saat membeli lisensi, Anda mungkin masih melihat opsi untuk membeli dari GoDaddy dan dari Microsoft.
    • Selama periode ini, Anda sebaiknya hanya membeli lisensi dari Microsoft atau reseller Microsoft 365 lainnya.
    • Jika lisensi yang dibeli berbeda dari lisensi aslinya, Anda perlu menghapus lisensi GoDaddy dari pengguna tersebut sebelum menetapkan lisensi yang baru dibeli.
  7. Setelah permintaan pemindahan selesai, Anda harus memutuskan tindakan yang harus dilakukan dengan paket email Microsoft 365 dari GoDaddy:
    • Jika Anda tidak ingin lagi menggunakan paket email, hapus paket tersebut dari akun GoDaddy Anda.
    • Atau, gunakan paket untuk menyiapkan pengguna email baru di organisasi lain.

Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menghapus GoDaddy sebagai reseller yang terkait dengan penyewa Anda hingga semua langganan GoDaddy Anda kedaluwarsa. Tanggal kedaluwarsa langganan mungkin berbeda dari tanggal kedaluwarsa paket yang ditunjukkan pada Perpanjangan & Halaman penagihan. Anda masih bisa mengelola akun dengan penyedia baru Anda selama ini.

Kembali ke atas

Persyaratan untuk pindah

Sebelum memindahkan email Microsoft 365 Anda dari GoDaddy:

  • Anda harus bisa memvalidasi akun GoDaddy Anda.
  • Email yang terkait dengan akun GoDaddy Anda tidak boleh berupa alamat email yang dipindahkan.
  • Paket email Anda harus aktif dan tidak dalam status penagihan ditangguhkan atau gagal.
  • Anda harus bisa menentukan apa yang terjadi dengan paket pengarsipan Anda, jika sesuai.
  • Jika Anda ingin menyimpan email apa pun yang dikarantina oleh Keamanan Email Tingkat Lanjut dari Proofpoint, Anda harus melepaskannya.
  • Anda harus meninjau pertanyaan pindah dengan Panduan GoDaddy .
Wajib diisi: Jika Anda memiliki Keamanan Email Tingkat Lanjut dari Proofpoint, perbarui catatan MX Anda sebelum keluar dari GoDaddy untuk mempertahankan aliran email. Jika domain Anda memiliki tanda hubung atau karakter khusus, atau Anda tidak yakin tentang cara memperbarui catatan MX, hubungi Panduan GoDaddy .

Hapus catatan MX mx1-us1.ppe-hosted.com dan mx2-us1.ppe-hosted.com, gantilah dengan [yourdomain-com] .mail.protection.outlook.com (ganti "yourdomain.com" dengan domain Anda) . Misalnya, jika domain Anda adalah contohkeren.com , catatan MX Anda akan menjadi:

  • Nama Host : @ atau kosong
  • Nilai MX : coolexample-com.mail.protection.outlook.com
  • Prioritas : 0 atau terendah yang tersedia
  • TTL : 3600 detik

Kembali ke atas

Pindahkan pertanyaan

Panduan GoDaddy akan meninjau hal berikut bersama Anda untuk mempersiapkan perpindahan:

  • Apakah alamat email kontak Anda bukan bagian dari organisasi yang dipindahkan?
    • Alamat email di akun GoDaddy Anda harus terpisah dari organisasi email yang pindah. Kami akan mengatur ulang kata sandi untuk admin di organisasi, jadi Anda memerlukan alamat email berbeda untuk mengakses pesan yang akan kami kirimkan kepada Anda.
  • Apakah Anda menggunakan add-on email?
    • Jika ada add-on email, layanan tersebut akan dihapus sebagai bagian dari perpindahan. Pengarsipan Email, disediakan oleh Barracuda, adalah pengecualian. Jika Anda ingin memindahkan arsip, Anda perlu memberi tahu penyedia email baru bahwa Anda memindahkan pengarsipan kepada mereka.
      • Catatan: GoDaddy akan memindahkan arsip Anda ke mitra pengarsipan baru sebagai bagian dari proses ini. Anda harus menyelesaikan perpindahan ke mitra pengarsipan sebelum organisasi email bisa keluar.
  • Apakah Anda setuju untuk memindahkan organisasi ke Microsoft secara langsung atau CSP lain?
    • GoDaddy tidak akan lagi memiliki akses ke organisasi dan tidak dapat memberikan dukungan setelah pemindahan.
    • Paket dan harga yang tersedia di Microsoft atau CSP lain mungkin tidak sesuai dengan paket dan harga GoDaddy yang tersedia.
    • Organisasi tidak dapat kembali ke GoDaddy setelah dipindahkan.
  • Apakah Anda memahami bahwa semua sandi harus diubah untuk pengguna di organisasi?
    • GoDaddy akan memberikan kata sandi sementara untuk admin Anda, yang diberitahukan kepada Anda di tiket yang kami buat.
    • Pengguna admin harus masuk ke Microsoft menggunakan kata sandi sementara. Setelah masuk, pengguna admin dapat mengatur kata sandi untuk semua pengguna lainnya.
    • Anda tidak dapat lagi menggunakan halaman masuk GoDaddy untuk mengakses Microsoft 365.
  • Apakah Anda memahami bahwa Anda perlu membeli paket email baru untuk menghindari jeda layanan?
    • GoDaddy akan memberi tahu Anda melalui email bila Anda perlu membeli paket baru dari CSP tujuan dan menetapkannya kepada pengguna sebagaimana diperlukan. Ini tidak hanya berlaku untuk paket email Anda sendiri, tetapi juga langganan apa pun yang Anda miliki untuk Microsoft Visio, Planner, atau Power BI, serta Microsoft 365 Copilot. 7 hari setelah alamat email Anda dihapus dari basis data kami, GoDaddy akan menangguhkan paket kami di organisasi Anda. Setelah langganan paket kedaluwarsa, kami akan menghapus hubungan reseller dengan organisasi Anda.
  • Apakah Anda akan memigrasi Pengarsipan Email ke penyedia Barracuda lainnya?
    • Untuk memindahkan konten yang diarsipkan secara langsung ke Barracuda atau penyedia Barracuda lainnya, Anda perlu membuat akun dan memberi tahu mereka tentang niat Anda untuk beralih dari GoDaddy. Saat kami meninjau pertanyaan ini dengan Anda, kami dapat memulai permintaan migrasi untuk Anda. Jika Anda tidak ingin memigrasi Pengarsipan Email, kami akan menghapusnya. (Anda juga dapat mengunduh dan mengekspor arsip email dari Pengarsipan Email jika Anda ingin menyimpan data tetapi tidak pindah ke penyedia baru.)
  • Mengapa Anda ingin memindahkan email Anda dari GoDaddy?
    • Jelaskan alasan Anda memindahkan email dari GoDaddy. Tanggapan Anda bersifat opsional, namun kami menghargai masukan Anda karena tanggapan tersebut membantu kami meningkatkan penawaran dan fungsi produk di masa mendatang.
Kembali ke atas

Info selengkapnya