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Recupero dell’accesso all’account GoDaddy o al dominio

Submit a request to regain access to your domain or your account if:

  • You lost access to the email address listed in your account.
  • You are listed as the domain registrant, but do not have access to the account with the domain.
Note:If you have access to the email address associated with your account but can't sign in, try resetting your password.

Note: If you are requesting a change of contact information on a domain name, the Account Recovery Team is unable to assist. Please contact our 24/7 Customer Care Team for assistance.
  1. Go to changeupdate.com
  2. Seleziona Accesso email, Accesso dominio o Verifica in due passaggi.
    • Email Access – Please use a working email address, where you can receive and reply to emails, do not use the same email that is already listed on the account to which you no longer have access.
    • Domain Access - This process is used to move domain names into your control. Please list all the domains you want access to on the request form. Only the domain name(s) listed on the request form will be moved into another account that you control. No other products will move
    • 2-Step Verification Access – This process is used if you have lost access to the phone number, authenticator app or hardware security key that you used to set up 2 Step Verification for your GoDaddy account.
  3. Inserisci uno o più nomi di dominio presenti nel tuo account, quindi seleziona Avanti.
    • Se non hai nomi di dominio, disattiva l'interruttore Identifica account tramite dominio/i. Immetti il Numero cliente e il Nome utente per continuare.
  4. Inserisci il tuo Nome, Cognome, Indirizzo email e Numero di telefono, quindi seleziona Avanti.
    • Se stai richiedendo l'accesso a un dominio, immetti un indirizzo email diverso da quello associato al tuo dominio.
  5. Upload a color image of your government-issued photo identification. If you're not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and yourself. When the upload is done, select Next.
    • Make sure the following information is clearly identifiable: Person Pictured, Name, Date of Birth, Issue Date, Expiration Date We need to see all 4 corners of this document including the signature page.
    • Perché occorre il mio documento di identità? Il documento di identità serve per garantire che tu sia il proprietario del conto, in modo da proteggere il tuo account da eventuali attacchi. Non ti preoccupare, le informazioni che invii vengono protette e non vengono utilizzate se non per verificare la titolarità del tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini di utilizzo.
  6. Nell'elenco a discesa, seleziona Sì o No per verificare se un'azienda è registrata come titolare del conto e seleziona Avanti.
    • Se selezioni Sì, immetti il nome dell'azienda e carica un documento rilasciato dalle autorità competenti per l'identificazione dell'azienda.
      Nota: non vengono accettati articoli della costituzione e documenti stampati da siti web di Internet.
  7. (Facoltativo) Seleziona Sì o No per verificare se vuoi anche annullare la verifica in due passaggi per l'account, quindi aggiungi eventuali informazioni extra.
  8. Seleziona Avanti.
  9. In corrispondenza delle dichiarazioni contrattuali, seleziona la casella di controllo e completa il test di sicurezza.
  10. Seleziona Invia. Ti contatteremo direttamente in merito alla tua richiesta (nell'ordine ricevuto).

Note: This process may be experiencing a large volume of requests. We're working diligently to respond as quickly as possible.

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