Fornisci le credenziali di accesso in modo sicuro
Se devi aggiungere le credenziali di accesso da fornire al team di assistenza, utilizza il modulo delle credenziali protette all'interno del sistema di ticketing.
- Vai alla pagina dei prodotti di GoDaddy.
- In Sicurezza e backup del sito web , seleziona Gestisci accanto all'account che desideri utilizzare.
- Seleziona Richiedi assistenza .
- Nella pagina Nuovo ticket di assistenza , seleziona Torna all'assistenza .
- Seleziona Richieste di rimozione malware o Assistenza prodotto , quindi seleziona il ticket che desideri esaminare.
- Scorri fino in fondo al thread del ticket e seleziona Devo fornire nuovi dettagli di connessione .
- Seleziona il tipo di connessione dal menu a discesa.
- Compila le credenziali e scrivi un commento nella casella di testo.
- Seleziona Pubblica commento .
Una volta pubblicato il commento, le credenziali saranno disponibili per il team di assistenza in modo sicuro, ma non saranno visibili nel ticket.