Fornisci le credenziali di accesso in modo sicuro
Se devi aggiungere le credenziali di accesso da fornire al team di assistenza, utilizza il modulo delle credenziali protette all'interno del sistema di ticketing.
- Vai alla pagina dei prodotti di GoDaddy.
- In Sicurezza e backup del sito web , seleziona Gestisci accanto all'account che desideri utilizzare.
- In Monitoraggio , seleziona Dettagli .
- Nella parte superiore della pagina, accanto al tuo nome utente, seleziona Guida .
- Seleziona Richieste di rimozione malware o Assistenza prodotto , quindi seleziona il ticket che desideri esaminare.
- Scorri fino in fondo al thread del ticket e seleziona la casella accanto a Devo fornire nuovi dettagli di connessione .
- Seleziona il tipo di connessione dal menu a discesa.
- Compila le credenziali e scrivi un commento nella casella di testo.
- Seleziona Pubblica commento .
Una volta pubblicato il tuo commento, le credenziali saranno disponibili per il team di supporto in modo sicuro, ma non saranno pubblicate in testo normale all'interno del ticket.