Errore di Outlook: impossibile completare l'azione

Se stai tentando di configurare un indirizzo email che era già stato configurato sul tuo client Outlook, potresti ricevere il seguente errore:

"Impossibile completare l'azione. La connessione a Microsoft Exchange non è disponibile. Outlook deve essere online o connesso per completare questa azione."

Ad esempio, potresti aver configurato un indirizzo email da Workspace Email in Outlook e quindi essere passato a Microsoft 365. Se hai provato di nuovo a configurare la tua email nel client Outlook, vedrai questo errore. Per risolvere questo problema, segui i passaggi seguenti. Dopo ogni passaggio, verifica che Outlook funzioni. In caso contrario, vai al passaggio successivo e ricontrolla.

1. Riavvia il computer.
   • Chiudi tutti i programmi e riavvia completamente il computer. Quindi prova ad aprire Outlook.
2. Verifica Gestione credenziali di Windows.
   • A volte Outlook non si apre perché le credenziali sono in un formato non compatibile con Microsoft 365. Rimuovi le credenziali di Windows non compatibili .
3. Reimposta la password.
   • Accedi a Microsoft 365 per confermare che stai utilizzando l'indirizzo email e la password corretti. Se non riesci ad accedere, reimposta la password .
4. Crea un nuovo profilo Outlook.
   1. Assicurati che Outlook sia chiuso.
   2. Segui le istruzioni in questo articolo Microsoft in Creare un nuovo profilo .
      • Per usare il nuovo profilo all'apertura di Outlook, segui le istruzioni in Configura Outlook per usare sempre lo stesso profilo o Configura Outlook per richiedere di scegliere un profilo all'avvio .
5. Testa la connettività.
   • Outlook potrebbe non connettersi al server. Verifica la connettività di Outlook.
6. Disattiva brevemente le impostazioni del firewall.
   • Rivedi eventuali impostazioni del firewall che potrebbero bloccare la connessione. Disabilita temporaneamente il firewall per confermare che è la causa dell'errore.
7. Prova a configurare Outlook manualmente.
   • Consigliamo di usare prima l'individuazione automatica. Se l'individuazione automatica non riesce, prova a configurare Outlook manualmente.

Altre informazioni

• Vedi altre soluzioni per la risoluzione dei problemi di Outlook