I miei progetti Content Creator sono mancanti
Per motivi di privacy, non abbiamo accesso ai progetti che crei con Content Creator e non possiamo recuperare progetti per tuo conto.
La maggior parte dei tuoi progetti Content Creator sono automaticamente disponibili sulle app mobili iOS e Android e sulla versione web di Content Creator. I progetti che includono caratteri che hai caricato non sono ancora sincronizzati su tutti i dispositivi e saranno disponibili solo sul dispositivo su cui hai creato il progetto.
Se i tuoi progetti mancano, puoi provare alcune soluzioni.
- Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account corretto: potresti averne più di uno.
- Apri la schermata Progetti per aggiornare la vista e mostrare gli ultimi progetti. Lo spinner funzionerà durante il caricamento dei progetti. In caso contrario, controlla la tua connessione Internet.
- Chiudi e riavvia l'app Content Creator (non eliminarla!). Questo aggiorna l'app per mostrare i tuoi ultimi progetti.
- Controlla l'App Store di Apple per assicurarti di disporre della versione più recente dell'app mobile Content Creator
Non vedi ancora i tuoi progetti?
- Se in precedenza hai salvato i progetti in Cartelle , segui i passaggi per recuperare i progetti da Cartelle .
- Sei un iscritto PRO? Se hai attivato la sincronizzazione iCloud nell'app quando hai creato i tuoi progetti, potresti riuscire a recuperarli dall'unità di sincronizzazione iCloud.
- Se eri su una connessione mobile quando hai creato i tuoi progetti, controlla le impostazioni dell'app mobile Content Creator per assicurarti che Project Sync non sia impostato per l'uso solo Wi-Fi.
- Di recente hai eseguito il backup del tuo dispositivo? In tal caso, potresti essere in grado di accedere ai tuoi progetti dal backup.
Nota: da usare con cautela: il ripristino di un backup comporta il ripristino di tutte le altre app e informazioni sul dispositivo.
- Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account corretto: potresti averne più di uno.
- Apri la schermata Progetti per aggiornare la vista e mostrare gli ultimi progetti. Lo spinner funzionerà durante il caricamento dei progetti. In caso contrario, controlla la tua connessione Internet.
- Chiudi l'app Content Creator e riavviala (non eliminarla!). Questo aggiorna l'app per mostrare i tuoi ultimi progetti.
- Controlla il Play Store per assicurarti di disporre della versione più recente dell'app mobile Content Creator.
Non vedi ancora i tuoi progetti?
- Se eri su una connessione mobile quando hai creato i tuoi progetti, controlla le impostazioni dell'app mobile Content Creator per assicurarti che Project Sync non sia impostato solo su Wi-Fi.
- Di recente hai eseguito il backup del tuo dispositivo? In tal caso, potresti essere in grado di accedere ai tuoi progetti dal backup.
Nota: da usare con cautela: il ripristino di un backup comporta il ripristino di tutte le altre app e informazioni sul dispositivo.
- Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account corretto: potresti averne più di uno.
- Aggiorna la finestra del browser per mostrare gli ultimi progetti.
- Se hai creato i tuoi progetti sull'app Content Creator utilizzando una connessione mobile e non li vedi sul web, controlla le impostazioni dell'app Content Creator per dispositivi mobili per assicurarti che Project Sync non sia impostato solo su Wi-Fi.