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Risoluzione del problema: verifica in due passaggi

Se utilizzi la verifica in due passaggi e non riesci ad accedere al tuo account, consulta le procedure di risoluzione dei problemi più comuni seguenti.

Non ricevo il codice di verifica

Se non ricevi i codici 2SV sul telefono, prova così:

  • Assicurati che il tuo operatore telefonico non abbia bloccato il numero +1 (480) 360-5516.
  • Assicurati che il software del tuo telefono sia aggiornato.
  • Disabilita eventuali app che possono filtrare o interferire con gli SMS in arrivo.
  • Riavvia il telefono e prova a inviare nuovamente il codice 2SV.
  • Verifica che sul tuo dispositivo siano attivate le notifiche.
  • Disattiva l’opzione Non disturbare.
  • Assicurati di avere sufficiente segnale e una connessione Internet stabile.

Il mio dispositivo non è configurato per la verifica in due passaggi

Se hai smarrito il telefono o semplicemente non lo hai con te, prova ad accedere al tuo account usando un metodo di verifica in due passaggi alternativo. Se non hai configurato un metodo di verifica in due passaggi alternativo, annulla la verifica in due passaggi.

  1. Accedi al tuo account GoDaddy.
  2. Quando viene richiesto il codice per la verifica in due passaggi, seleziona Problemi di accesso. Se vedi una sola opzione per la verifica, significa che non è stato configurato un metodo alternativo nell’account.
    seleziona Problemi di accesso
  3. Seleziona un metodo alternativo, quindi Continua e completa la procedura di verifica in due passaggi.

Ho cambiato il mio numero di telefono e voglio aggiungerlo

Your phone number in your GoDaddy My Profile page and 2SV are separate. Any changes to your profile don’t automatically sync with 2SV, which means your phone number needs to be updated in both places. If you changed your phone number but didn’t update it for 2SV, you can sign in to your account using a backup 2SV method.

Se non hai configurato un metodo di verifica in due passaggi alternativo, per aggiornare il tuo numero di telefono per la verifica in due passaggi dovrai inviare una richiesta di annullamento della verifica in due passaggi.

Non posso accedere al mio account

Se hai provato a richiedere il codice troppe volte, riceverai il seguente messaggio di errore: "A protezione del tuo account, abbiamo bloccato questo metodo di verifica per 24 ore, a causa di un eccessivo numero di richieste di codici". Aspetta 24 ore e riprova.

Utilizzo un numero registrato in India e non ricevo i codici

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