Ecommerce WordPress gestito Aiuto

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Risoluzione dei problemi dell'estensione di esportazione CSV cliente/ordine/coupon WooCommerce

Lo scopo di questa sezione è di aiutarti a risolvere alcuni problemi di esportazione CSV di clienti, ordini e clienti WooCommerce.

Obbligatorio: WooCommerce Customer/Order/Coupon Export è un'estensione WooCommerce premium inclusa con Managed WordPress Ecommerce, Managed WooCommerce Stores o come acquisto autonomo.

Plug -in incompatibili

I dati di altri plug -in in genere non vengono visualizzati nelle esportazioni. Queste sono alcune delle altre incompatibilità dei plug -in:

  • Componenti aggiuntivi del prodotto: il plug-in non visualizza i dati dei componenti aggiuntivi separatamente durante l'esportazione dei meta degli elementi pubblicitari.
  • Prenotazioni WooCommerce: come nella versione 1.10.0+, i dati delle prenotazioni non sono più inclusi nei dati dell'ordine e degli articoli, quindi le prenotazioni non vengono esportate automaticamente.
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Esportazioni in coda / congelate

Se le tue esportazioni sono in coda senza essere state completate, è possibile che il tuo sito stia bloccando le richieste HTTP. Il tuo sito deve effettuare richieste a se stesso per poter elaborare le esportazioni in background, quindi le esportazioni non inizieranno a essere elaborate se il tuo sito blocca le richieste HTTP.

Le richieste di blocco possono essere causate da una serie di fattori di cui puoi trovare ulteriori informazioni nella documentazione dell'estensione .

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Altri problemi

Se stai riscontrando un problema diverso o hai altre domande, prova a sfogliare le nostre domande comuni per questa estensione.

A seconda del problema, puoi anche provare a visualizzare i registri di errore per determinare il problema.

  1. Accedi a WordPress .
  2. Vai su WooCommerce e seleziona Stato .
  3. Seleziona la scheda Log in alto.
  4. Utilizza il menu a discesa e seleziona il pulsante Visualizza sulla destra per sfogliare gli errori recenti.

Se i problemi persistono e non riesci a identificare il problema, contatta il nostro team di assistenza il prima possibile per risolvere ulteriormente il problema.

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