Notifiche WooCommerce Twilio SMS
Le notifiche SMS di WooCommerce Twilio ti consentono di inviare aggiornamenti automatici via SMS ai clienti quando il loro stato dell'ordine cambia. Questa estensione consente inoltre agli amministratori del sito di ricevere una notifica SMS quando viene effettuato un nuovo ordine e inviare manualmente messaggi SMS tramite la schermata Modifica ordine .
- Installazione e configurazione
- Impostazioni dell'estensione
- Collegamenti dinamici Firebase
- Variabili dei messaggi
- Torna alla configurazione SMS
Installazione e configurazione
- Accedi a WordPress .
- Dal menu a sinistra, vai su WooCommerce e fai clic su Estensioni .
- Dall'elenco delle estensioni incluse di GoDaddy , scorri fino a Notifiche SMS Twilio di WooCommerce e fai clic su Installa .
Trovare le tue credenziali Twilio
Innanzitutto, ti serviranno le credenziali Twilio per connettere il tuo negozio:
- Accedi alla tua console Twilio .
- Copia il SID e il token di autenticazione dell'account.
- Seleziona la scheda Numeri di telefono nel menu e copia anche il numero di telefono.
- In WordPress, vai su WooCommerce e fai clic su Impostazioni .
- Fai riferimento alla scheda SMS e scorri verso il basso fino a Impostazioni di connessione .
- Inserisci il SID dell'account e il token di autenticazione che hai copiato.
- Fai clic su Salva modifiche .
Ecco fatto! Stai inviando aggiornamenti via SMS! Se desideri modificare le impostazioni e personalizzare i messaggi SMS inviati, continua a leggere.
Impostazioni dell'estensione
Ora puoi configurare il plug -in andando su WooCommerce > Impostazioni > SMS .
Impostazioni generali
- Etichetta casella di controllo consenso: il testo visualizzato per la casella di controllo consenso esplicito al momento del pagamento. Nota: Lasciando vuoto questo campo, la casella di controllo di attivazione verrà disattivata e tutti i clienti riceveranno aggiornamenti via SMS.
- Casella di controllo di partecipazione predefinita: lo stato predefinito della casella di controllo di partecipazione. Consigliamo di lasciare questa impostazione su Deselezionata .
- Messaggi concatenati: Abilita per consentire al corriere di suddividere un messaggio lungo in più messaggi SMS se il numero totale di caratteri supera i limiti di un singolo SMS. Se disabilitato, i messaggi lunghi possono essere tagliati con i puntini di sospensione (...) alla fine.
- Accorciare URL: consente di accorciare automaticamente i collegamenti nelle notifiche SMS.
- Servizio di abbreviazione URL: Iscriviti all'API Firebase Dynamic Links per gli URL brevi.
- Chiave API Web Firebase: la chiave API del progetto Firebase.
- Dominio Firebase Dynamic Links: Inserisci il tuo sottodominio Firebase personalizzato senza anteporre un protocollo (http: // ohttps:// ).
Nota: fai riferimento alle istruzioni Firebase di seguito per i passaggi dettagliati.
Notifiche amministratore
- Abilita notifiche SMS per l'amministratore: Abilitando l'invio di notifiche SMS al numero di cellulare dell'amministratore.
- Numero di cellulare amministratore: il numero (i) a cui verranno inviate le notifiche relative ai nuovi ordini. Includi il prefisso internazionale per i numeri al di fuori degli Stati Uniti e invia notifiche a più numeri separandoli con una virgola.
- Messaggio SMS amministratore: personalizza la notifica del nuovo ordine inviata agli amministratori. Puoi includere una qualsiasi delle variabili dei messaggi elencate di seguito per includere informazioni aggiuntive.
Notifiche ai clienti
- Stati degli ordini per i quali inviare notifiche SMS: gli aggiornamenti via SMS verranno inviati quando un ordine passa allo stato che hai aggiunto qui.
- Messaggio SMS cliente predefinito: il modello di messaggio utilizzato quando non esiste un modello personalizzato per un determinato stato.
Modelli di messaggi SMS di stato
Aggiungi un messaggio SMS personalizzato per ogni modello di stato o lascia il campo vuoto per utilizzare il messaggio predefinito che hai impostato sopra. Tutti gli stati principali e gli stati personalizzati creati con Gestione stato ordini appariranno qui per la personalizzazione.
Invia messaggio SMS
- Abilita messaggio SMS di ritorno: l'abilitazione invierà messaggi di ritorno personalizzati quando i clienti rispondono al tuo SMS automatico.
- Messaggio di risposta: la risposta personalizzata inviata ai clienti (meno di 160 caratteri). Lasciando vuoto questo campo, i messaggi di risposta verranno archiviati nel tuo account Twilio senza inviarli.
Impostazioni dell'ID mittente
- Abilita ID mittente: Abilita per impostare il marchio della tua azienda come ID mittente quando si inviano messaggi unidirezionali. Nota: questo è supportato solo per alcuni paesi .
- ID mittente: Inserisci il tuo ID alfanumerico preferito.
Impostazioni di connessione
Segui le istruzioni precedenti per ottenere le credenziali Twilio per questa sezione.
- SID account: trovato nella console dell'account Twilio .
- Token di autenticazione: trovato nella console del tuo account Twilio .
- Numero mittente: il numero da cui vengono inviati i messaggi SMS. Qui puoi inserire qualsiasi numero acquistato (anche uno shortcode). Nota: se non hai acquistato credito Twilio, potrai inviare messaggi SMS solo al tuo numero sandbox verificato.
- Errori del registro: registra gli errori nel registro degli errori PHP. Gli errori nell'invio di messaggi SMS ai clienti vengono registrati come note dell'ordine indipendentemente da questa impostazione. Nota: per prestazioni ottimali, evita di abilitare questa opzione, a meno che tu non abbia problemi con il plug -in.
Invia SMS di prova
- Inserisci un numero di cellulare . Se usi un account Twilio di prova, il numero deve essere già verificato nel tuo account.
- Crea un messaggio di prova di 160 caratteri o meno. Nota: le variabili dei messaggi non verranno sostituite in un messaggio di prova poiché non contengono dati.
- Fai clic su Invia .
Collegamenti dinamici Firebase
Segui i passaggi qui sotto per generare una chiave API da Firebase, che puoi inserire nelle impostazioni generali per configurare l'accorciamento degli URL. Questo sostituisce tutti i link al tuo sito con URL abbreviati nei messaggi SMS.
- Accedi a Google, quindi vai su Firebase .
- Fai clic su Visita la console .
- Seleziona Aggiungi progetto .
- Immetti il nome del progetto, ad esempio "Twilio URL Shortener", e fai clic su Continua .
- Procedi con tutti i passaggi di configurazione aggiuntivi e fai clic su Crea progetto .
- Una volta creato il progetto, fai clic su Continua per accedere alla pagina del progetto.
- Fai clic sull'icona della rotella delle impostazioni e seleziona Impostazioni progetto .
- Copia l' ID progetto e la chiave API Web per accedere alle impostazioni del plug -in .
Variabili dei messaggi
Aggiungi dinamicamente le informazioni sugli ordini ai tuoi messaggi SMS utilizzando le variabili di seguito. Funzionano sia per i messaggi dei clienti che per quelli dell'amministratore. Vedi sotto se vuoi aggiungere le tue variabili.
%shop_name%- Il nome del tuo sito%order_id%- Numero ordine%order_count%- Numero totale di ordini effettuati dal cliente%order_amount%- Importo totale dell'ordine%order_status%- Stato attuale dell'ordine%billing_name%- Nome completo del cliente nelle informazioni di fatturazione%billing_first%- Nome del cliente nei dati di fatturazione%billing_last%- Cognome del cliente nei dati di fatturazione%shipping_name%- Nome utilizzato nelle informazioni di spedizione%shipping_method%- Metodo di spedizione dell'ordine
Torna alla configurazione SMS
Quando un cliente risponde a un SMS, Twilio risponderà per impostazione predefinita con un messaggio generico simile al seguente:
Grazie per il messaggio. Configura l'URL del tuo numero SMS per modificare questo messaggio. Rispondi HELP per assistenza. Rispondi STOP per annullare l'iscrizione. Msg & Potrebbero essere applicate tariffe relative ai dati.
Crea invece un messaggio di risposta personalizzato abilitando l'impostazione Messaggio SMS di ritorno e seguendo i passaggi seguenti nel tuo account Twilio:
- Accedi a Twilio e vai alla pagina Numeri di telefono .
- Seleziona il numero di telefono al quale desideri ricevere gli SMS.
- Fai riferimento a Messaggi e incolla l'URL dalle impostazioni del messaggio SMS di ritorno nel campo Messaggio in arrivo .
Una volta impostato, i tuoi clienti ora riceveranno la risposta personalizzata quando rispondono alle notifiche SMS del tuo negozio.
Torna all'inizioPassaggi correlati
- Fai riferimento alla documentazione di WooCommerce per la risoluzione dei problemi e le risposte alle domande più comuni.
