Een bestelling in mijn webwinkel annuleren en restitueren
Soms moet je bestellingen annuleren en het aankoopbedrag aan je klanten terugbetalen.
- Ga naar je GoDaddy -productpagina .
- Scroll naar beneden, vouw Websites + Marketing uit en selecteer Beheren naast je site.
- Vouw op je dashboard Winkel uit en selecteer vervolgens Bestellingen .
- Klik ergens op de niet -uitgevoerde bestelling die je wilt annuleren om de bestelling te openen en de details te bekijken.
- Selecteer op de statusbalk bovenaan de bestelpagina
Meer en selecteer vervolgens Bestelling annuleren . - Als je wordt gevraagd of je deze bestelling wilt annuleren, selecteer je Ja . Je klant ontvangt automatisch een annuleringsmail.
- Coördineer de terugbetaling met je klant via de door jou gekozen betalingsverwerker.
- Selecteer onderaan het besteloverzicht Markeren als terugbetaald. Opmerking: je klant wordt niet automatisch op de hoogte gebracht van deze actie.