Cancel and refund an order in my online store
Czasami może być konieczne anulowanie zamówień i zwrot kosztów zakupu klientom.
-
{ % zawiera „wm-bp-step1” %}
- Na pulpicie nawigacyjnym rozwiń Sklep , a następnie wybierz Zamówienia .
- Kliknij w dowolnym miejscu niezrealizowanego zamówienia, które chcesz anulować, aby otworzyć zamówienie i wyświetlić szczegóły.
- On the top status bar of the order page, select
More, and then select Cancel Order. - Na pytanie, czy chcesz anulować to zamówienie, wybierz Tak . Twój klient automatycznie otrzyma wiadomość e -mail z anulowaniem.
- Skoordynuj zwrot kosztów z klientem za pośrednictwem wybranego procesora płatności.
- Na dole podsumowania zamówienia wybierz Oznacz jako zwrot kosztów . Uwaga: Twój klient nie zostanie automatycznie powiadomiony o tej akcji.