Applies to: Zarządzanie kontem:, system WordPress

GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Deklaracja pomocy technicznej - WordPress

Zapoznaj się z pełnym oświadczeniem o pomocy technicznej, aby dowiedzieć się więcej o dostępnej pomocy technicznej dotyczącej dodatkowych produktów i usług.

Użyj poniższych łączy, aby dowiedzieć się więcej na temat określonej usługi.

WordPress (aplikacja)

Obsługiwane:

  • Logowanie do administratora WordPressa
  • Zapewnienie zasobów dotyczących korzystania z systemu WordPress
  • Udostępnianie zasobów informujących o błędzie Biały ekran śmierci/„Wystąpiły problemy techniczne z witryną” 1
  • Wtyczki i motywy autorstwa GoDaddy 2
  • Zapewnienie zasobów umożliwiających dodanie multimediów
  • Zapewnienie zasobów do tworzenia/zarządzania stroną lub wpisem 3
  • Zapewnienie zasobów umożliwiających instalację, aktywację, dezaktywację lub usunięcie wtyczki lub motywu
  • Udostępnienie zasobów dotyczących dostępnych opcji dotyczy instalacji systemu WordPress w hostingu GoDaddy
  • Wyjaśnienie zalet automatycznej instalacji GoDaddy lub zalecanych wtyczek innych firm 4
  • Zapewnienie zasobów dotyczących zapobiegania spamowi w komentarzach
  • Zapewnij zasoby dotyczące korzystania z edytora bloków
  • Aktualizacja odnośników bezpośrednich
  • Zapewnij zasoby dotyczące korzystania z Yoast SEO
  • Pomoc w podstawowej nawigacji w systemie WordPress, np. W panelu administratora 3
  • Wyjaśnij, jak zaktualizować motywy, wtyczki i podstawową wersję systemu WordPress
  • Udostępnienie zasobów dotyczących rozwiązywania problemów z ciągami połączeń z bazą danych
  1. Ten błąd jest zwykle spowodowany błędem konfiguracji systemu WordPress. Nasza pomoc techniczna dołoży wszelkich starań, aby pomóc w odzyskaniu dostępu do panelu administracyjnego WordPress. Może to obejmować wyłączenie wtyczek/motywów, opcje przywracania witryny lub wyłączenie problematycznych plików konfiguracyjnych.
  2. Obsługa wtyczek i motywów open source do WordPressa opracowanych przez GoDaddy. Może to obejmować wyjaśnienie ogólnego zastosowania, funkcji i zalet. Pytania dotyczące problemów, błędów lub próśb o funkcje można zadawać na forach WordPress.org dotyczących określonej wtyczki lub motywu - Motywy wtyczek
  3. Pomoc techniczna ogranicza się do wyjaśnienia, jak wykonać te czynności przy użyciu domyślnego edytora WordPress lub Kreatora witryn CoBlocks firmy GoDaddy. Nie możemy dodawać, edytować ani usuwać treści za Ciebie ani zapewnić pomocy przy wykonywaniu tych czynności za pomocą wtyczek lub motywów (IE: Divi, Elementor, Visual Composer itp.), Które zmieniają sposób edytowania WordPressa.
  4. Zapewniamy ograniczoną obsługę wtyczek innych firm, z którymi współpracuje GoDaddy. Ściśle współpracujemy z tymi twórcami wtyczek, aby zapewnić ich funkcjonalność w przypadku hostingu oraz zidentyfikować i rozwiązać problemy, gdy zostaną wykryte. Prośby o dodanie funkcji, użyteczność, błędy, bezpieczeństwo i zgodność z WordPress Core lub innymi wtyczkami wykraczają poza nasze możliwości pomocy technicznej.

Nieobsługiwane:

  • Projektowanie i dostosowywanie witryny
  • Tworzenie stron internetowych i niestandardowe wtyczki
  • Rozwiązywanie problemów z kodem niestandardowym
  • Konfiguracja ustawień SEO witryny
  • Konfiguracja i konfiguracja wtyczek firm trzecich
  • Konfiguracja i konfiguracja motywów innych firm
  • Zarządzanie użytkownikami
  • WordPress Core 1
  • Rozwiązywanie problemów z wtyczkami i motywami 2
  • Zarządzanie bazami danych
  • Dowolny klient, skrypt, aplikacja lub zawartość zainstalowana przez Klienta
  • Konfiguracja ustawień SEO witryny
  • Rozwiązywanie problemów z usługami innych firm
  • Sprawdzanie zgodności z różnymi przeglądarkami
  1. WordPress to projekt typu open source opracowany przez wolontariuszy z całego świata. Problemy lub błędy w systemie WordPress Core wykraczają poza nasze możliwości pomocy technicznej i mogą być zgłaszane bezpośrednio zespołowi Core: ( https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/ )
  2. Zazwyczaj płatne wtyczki i motywy zapewniają pomoc techniczną za pośrednictwem witryny, w której zostały zakupione. Bezpłatną pomoc dotyczącą wtyczek i motywów można znaleźć na forach pomocy technicznej WordPress.org: ( https://wordpress.org/support/ )

(Powrót do początku).

Managed Hosting for WordPress

Obsługiwane:

  • Purchasing or renewing Managed Hosting for WordPress
  • Explaining our Managed Hosting for WordPress features and benefits
  • Provisioning your Managed Hosting for WordPress account
  • Setting up your domain with Managed Hosting for WordPress (Note: Every annual WordPress Hosting plan from GoDaddy comes with a free domain)
  • Identyfikowanie problemów z wydajnością związanych z platformą 1
  • Korzystanie z naszych paneli sterowania hostingu
  • Zapewnienie podstawowych ustawień klienta FTP
  • Explaining how to upload files to your Managed Hosting for WordPress
  • Monitoring bezpieczeństwa 2
  • Installing a GoDaddy SSL Certificate on Managed Hosting for WordPress
  • Explaining Managed Hosting for WordPress Caching and how to it can be cleared
  • Kopie zapasowe plików i baz danych codziennie 3
  • Pomoc w podstawowej nawigacji w systemie WordPress, np. W panelu administratora 4
  • Instalacja najnowszej, sprawdzonej wersji WordPressa na naszej platformie
  • Monitoring of Managed Hosting for WordPress hardware and network
  • Automatyczna aktualizacja do najnowszej, najbezpieczniejszej wersji systemu WordPress
  • Napraw błędy parametrów połączenia z bazą danych

Nieobsługiwane:

  • Manually migrating your site to Managed Hosting for WordPress
  • Dostosowywanie motywu WordPress
  • Pomagamy w tworzeniu układu lub projektu witryny
  • Rozwiązywanie problemów z sieciami lub aplikacjami innych firm
  • Dowolny klient, skrypt, aplikacja lub zawartość zainstalowana przez Klienta
  • Instalowanie certyfikatów SSL innych firm
  • Konfiguracja ustawień SEO witryny
  • Tworzenie niestandardowych plików stref DNS
  • Rozwiązywanie problemów z usługami innych firm
  • Konfiguracja klienta poczty e -mail
  • Konfiguracja klienta FTP
  • Rozwiązywanie problemów z domeną zewnętrzną
  • Rozwiązywanie problemów z prywatnymi serwerami nazw
  • Sprawdzanie zgodności z różnymi przeglądarkami
  • Dokładne sprawdzenie problemów z wtyczkami/motywami na naszej platformie
  • Special Note on Plugins: To ensure superior performance and security within the Managed Hosting for WordPress environment we carefully review plugins. To do this, we run a nightly scan of our Managed Hosting for WordPress environment. Plugins that are not allowed will be removed and an email sent to the owner of the affected account.
  • While we do not support custom code, with Managed Hosting for WordPress we will perform a more in-depth review to determine why a plugin or theme may not function properly on our system. We cannot guarantee we can make them work, but we will do our best.
  1. Identyfikowanie głównej przyczyny problemów z wydajnością witryny - upewnimy się, że wysyłanie wiadomości e -mail przez serwer internetowy, serwery internetowe, FTP i panel sterowania działają i są dostępne. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za instalację i poprawne działanie wszystkich zmodyfikowanych skryptów i aplikacji. Nie rozwiązujemy problemów ani nie zapewniamy pomocy technicznej związanej z nieprawidłowo działającymi niestandardowymi skryptami lub aplikacjami.
  2. Monitorowanie bezpieczeństwa i weryfikacja włamań - nasz zespół ds. Bezpieczeństwa pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, monitorując Twoją witrynę pod kątem podejrzanych działań i chroniąc ją przed brutalną siłą i atakami DDoS.
  3. Data Backup – Your Managed Hosting for WordPress includes data backups which we typically have up 30 - 90 days of data retention available, however, we do not guarantee the availability or restoration of any lost data. A restoration can be requested through your Hosting Dashboard at any time. We also recommend the customer capture and maintain a secondary backup source through another service or locally.
  4. Help with your site migration to Managed Hosting for WordPress – We have an automated migration process that has a high success rate. If for some reason, your migration were to fail we will review common reasons for the failure and assist with requesting a new migration.
    Expert Services are fee-based best effort services available only from our US-based support teams and are not included with GoDaddy's free support. To purchase these services, call (+1) (480) 463-8824. You can find more information about Expert Services in our Expert Services Menu.

(Powrót do początku).

Managed WooCommerce Stores

Obsługiwane:

  • Purchasing or renewing Managed WooCommerce Stores
  • Explaining the features and benefits of Managed WooCommerce Stores account
  • Making your domain name work with Managed WooCommerce Stores plans
  • Inicjowanie obsługi konta Managed WooCommerce Stores
  • Zapewnienie zasobów dotyczących WooCommerce oraz procesu konfiguracji i aktualizacji rozszerzeń
  • Korzystanie z naszych paneli sterowania hostingu
  • Zapewnienie podstawowych ustawień klienta FTP
  • Identyfikowanie problemów z wydajnością hostingu 1
  • Zapewnienie zasobów do dodawania i usuwania produktów
  • Zapewnienie zasobów dla oferowanych rozszerzeń GoDaddy
  • Zapewnienie zasobów dotyczących lokalizacji opcji wysyłki i płatności
  • Zapewnienie zasobów umożliwiających dodawanie i edytowanie obrazów w galeriach produktów
  • Zapewnienie zasobów dotyczących dodawania stron sklepu/produktów
  • Zapewnienie zasobów dotyczących podatków i metod płatności dostępnych w WooCommerce
  • Explaining Managed Hosting for WordPress Caching and how it can be cleared
  • Zapewnienie zasobów do importu i eksportu produktów
  • Zapewnienie zasobów dotyczących tłumaczeń w WooCommerce
  • Installing a GoDaddy SSL Certificate on Managed Hosting for WordPress
  • Monitoring bezpieczeństwa 2
  • Kopie zapasowe plików i baz danych codziennie 3
  • Pomoc w podstawowej nawigacji w systemie WordPress, np. W panelu administratora 4
  • Instalacja najnowszej, sprawdzonej wersji WordPressa na naszej platformie
  • Monitoring of Managed Hosting for WordPress hardware and network
  • Automatyczna aktualizacja WordPressa do najnowszej, najbezpieczniejszej wersji
  1. Identyfikowanie głównej przyczyny problemów z wydajnością witryny - upewnimy się, że wysyłanie wiadomości e -mail przez serwer internetowy, serwery internetowe, FTP i panel sterowania działają i są dostępne. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za instalację i poprawne działanie wszystkich zmodyfikowanych skryptów i aplikacji. Nie rozwiązujemy problemów ani nie zapewniamy pomocy technicznej związanej z nieprawidłowo działającymi niestandardowymi skryptami lub aplikacjami.
  2. Monitorowanie bezpieczeństwa i weryfikacja włamań - nasz zespół ds. Bezpieczeństwa pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, monitorując Twoją witrynę pod kątem podejrzanych działań i chroniąc ją przed brutalną siłą i atakami DDoS.
  3. Data Backup – Your Managed Hosting for WordPress includes data backups which we typically have up 30 - 90 days of data retention available, however, we do not guarantee the availability or restoration of any lost data. A restoration can be requested through your Hosting Dashboard at any time. We also recommend the customer capture and maintain a secondary backup source through another service or locally.
  4. Help with your site migration to Managed Hosting for WordPress – We have an automated migration process that has a high success rate. If for some reason, your migration were to fail we will review common reasons for the failure and assist with requesting a new migration.

Nieobsługiwane:

  • Dostosowywanie obrazów (jakość, kolor, rozmiar, proporcje)
  • Dostosowywanie szablonów
  • Dodawanie własnego kodu (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • Rozszerzenia lub motywy innych firm
  • Wygasłe rozszerzenia lub motywy
  • Dodawanie produktów lub konfiguracji produktów
  • Konfigurowanie opcji wysyłki
  • Konfigurowanie podatków i opcji płatności
  • Instalacja i konfiguracja motywów i rozszerzeń WooCommerce
  • Manually migrating your site to Managed Hosting for WordPress
  • Dostosowywanie motywu WordPress
  • Pomagamy w tworzeniu układu lub projektu witryny
  • Rozwiązywanie problemów z sieciami lub aplikacjami innych firm
  • Dowolny klient, skrypt, aplikacja lub zawartość zainstalowana przez Klienta
  • Instalowanie certyfikatów SSL innych firm
  • Konfiguracja ustawień SEO witryny
  • Tworzenie niestandardowych plików stref DNS
  • Rozwiązywanie problemów z usługami innych firm
  • Konfiguracja klienta poczty e -mail
  • Konfiguracja klienta FTP
  • Rozwiązywanie problemów z domenami innych firm
  • Rozwiązywanie problemów z prywatnymi serwerami nazw
  • Sprawdzanie zgodności z różnymi przeglądarkami
  • Dokładne sprawdzenie problemów z wtyczkami/motywami na naszej platformie

(Powrót do początku).