Applies to: GoDaddy Conversations

GoDaddy Conversations Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Oznacz rozmowę jako zakończoną lub nierozwiązaną

Uwaga: Na razie usługa GoDaddy Conversations jest dostępna tylko w języku angielskim.

Gdy klienci kontaktują się z Tobą za pośrednictwem któregokolwiek z Twoich kanałów Conversations, ich wiadomości są wyświetlane w Twojej ujednoliconej skrzynce odbiorczej jako nierozwiązane wątki. Filtruj według tego stanu domyślnego, aby określić, które konwersacje wymagają Twojej uwagi. Po rozpatrzeniu zapytania klienta możesz oznaczyć wątek jako rozwiązany, co ułatwi skupienie się na aktywnych konwersacjach, które nadal wymagają Twojej odpowiedzi.

Jeśli klient odpowie na rozwiązany wątek, automatycznie zmienimy status z powrotem na nierozwiązany, abyś mógł kontynuować rozmowę od miejsca, w którym została przerwana. Pomaga to zachować porządek, jednocześnie zapobiegając przedostawaniu się wiadomości od klientów.

  1. W przeglądarce internetowej przejdź do produktu GoDaddy.

  2. Jeśli masz samodzielną wersję aplikacji Conversations, rozwiń Zunifikowaną skrzynkę odbiorczą Conversations . Wybierz opcję Skrzynka odbiorcza po prawej stronie planu Conversations.

    LUB

    Jeśli masz plan Websites + Marketing, przewiń do pozycji Websites + Marketing i wybierz opcję Zarządzaj obok swojej witryny. W menu po lewej stronie rozwiń Conversations .

  3. Wybierz Skrzynka odbiorcza . Zostanie wyświetlona lista wszystkich niezarchiwizowanych rozmów. Możesz wyszukać te, które zostały oznaczone jako ROZWIĄZANE .
    Pokaż komunikat został rozwiązany

Zobacz swoje nierozwiązane rozmowy

  1. U góry listy wątków naciśnij Status , a następnie naciśnij Nierozwiązane .
    Filtruj według nierozwiązanych problemów

Oznacz nierozwiązaną rozmowę jako rozwiązaną

  1. Najedź wskaźnikiem myszy na rozmowę, którą chcesz oznaczyć jako rozwiązaną.
  2. Wybierz z lewej strony wiadomościNaciśnij, aby wyświetlić więcej opcji Więcej .
  3. Wybierz opcję Oznacz jako rozwiązane .
    Oznacz jako rozwiązane

Oznacz zakończoną rozmowę jako nierozwiązaną w skrzynce odbiorczej

  1. Najedź wskaźnikiem myszy na rozmowę, którą chcesz oznaczyć jako spam.
  2. Wybierz z lewej strony wiadomościNaciśnij, aby wyświetlić więcej opcji Więcej .
  3. Wybierz opcję Oznacz jako nierozwiązane .
    Oznacz jako nierozwiązane

Oznacz zakończoną rozmowę jako nierozwiązaną z poziomu wątku

  1. Wybierz rozmowę, którą chcesz oznaczyć jako nierozwiązaną.
  2. W prawym górnym rogu wybierzIkona Oznacz jako nierozwiązane Oznacz jako nierozwiązane .

Więcej informacji