Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Nie mogę uzyskać dostępu do mojej metody uwierzytelniania wieloskładnikowego

Jeśli administrator musi pomóc użytkownikowi w zastosowaniu metody uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), np. Gdy zgubił telefon lub odinstalował aplikację Microsoft Authenticator, może wyczyścić tę metodę. Wyczyszczenie metody nie spowoduje jej całkowitego usunięcia, dlatego zalecamy jej usunięcie i skonfigurowanie nowej. Zawsze dobrze jest mieć dodatkową metodę logowania na wypadek problemów z główną.

Te instrukcje dotyczą kont Microsoft 365. Jeśli utracisz dostęp do metody używanej do logowania się na konto GoDaddy, zamiast tego anuluj weryfikację dwuetapową (2SV) .

Wymagania: Musisz być administratorem, aby zmienić ustawienia MFA, ale administratorzy nie mogą zresetować własnych metod MFA. Jeśli jesteś jedynym administratorem w swojej organizacji, skontaktuj się z z naszymi przewodnikami GoDaddy w celu uzyskania pomocy dotyczącej resetowania metody.
Ostrzeżenie: Wykonaj te kroki ostrożnie. Wprowadzenie zmian w centrum administracyjnym Microsoft Entra poza tymi krokami może spowodować problemy, które nasze Przewodniki GoDaddy może nie być w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu. Zobacz nasze Oświadczenie o pomocy technicznej .
  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft Entra . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365 (nazwa użytkownika i hasło GoDaddy nie będą tutaj działać).
  2. W obszarze Tożsamość wybierz opcję Użytkownicy , a następnie Wszyscy użytkownicy .
    Wybierz Wszyscy użytkownicy w Microsoft Entra
  3. Wybierz nazwę wyświetlaną użytkownika.
  4. W obszarze Zarządzaj wybierz Metody uwierzytelniania .
    Wybierz Metody uwierzytelniania w obszarze Zarządzaj
  5. Wybierz opcję Odwołaj sesje uwierzytelniania wieloskładnikowego (może być konieczne wybranie opcjimenu o trzy kropki więcej Najpierw więcej ).
    Wybierz opcję Odwołaj sesje uwierzytelniania wieloskładnikowego z menu rozwijanego
  6. Wybierz opcję Wymagaj ponownej rejestracji uwierzytelniania wieloskładnikowego .
  7. Aby potwierdzić, wybierz OK .
    Wybierz OK, aby potwierdzić

Podczas następnego logowania użytkownik zostanie poproszony o skonfigurowanie nowego uwierzytelniania wieloskładnikowego. Użytkownik, którego metoda logowania została zresetowana, będzie musiał usunąć metodę , do której nie ma już dostępu.

Powiązany krok

Więcej informacji