Zarządzanie kontem: Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Nowe przepisy RBI dotyczące umów rozliczeniowych z automatycznym odnawianiem w Indiach

Ostatnia aktualizacja: 28 marca 2023 r

1 października 2021 roku Bank Rezerw Indii (RBI) wprowadził nowe przepisy, które wymagają od firm ponownego zbierania i rejestrowania zgody klienta na automatyczne odnawianie ich produktów.

Nasze systemy są gotowe! Możesz sfinalizować zakup, wybierając opcję automatycznego odnawiania; Lub, jeśli masz odnawiane produkty, dodaj kartę, logując się na stronie metod płatności GoDaddy, włącz automatyczne odnawianie i połącz kartę z odnawiającymi się produktami.

Po dokonaniu pierwszego zakupu wybrałem opcję automatycznego odnawiania. Dlaczego mój produkt jest ustawiony na ręczne odnawianie?

Ze względu na rozporządzenie RBI nie byliśmy w stanie obsługiwać automatycznych odnowień, dlatego produkty zostały skonfigurowane do ręcznego odnawiania.

Uwaga: Klientów, których to dotyczy, będziemy powiadamiać e -mailem i SMS -em. Klienci, których dotyczy problem, to wszyscy klienci, którzy mają zapisaną kartę z adresem rozliczeniowym w Indiach i preferowaną walutą INR.

Jakie kroki muszę wykonać, aby skonfigurować automatyczne odnawianie?

W przypadku nowych zakupów wystarczy zaznaczyć pole wyboru, aby automatycznie odnowić wszystkie produkty w zamówieniu :
Wybierz opcję automatycznego odnawiania podczas płatności

Jeśli masz już istniejące produkty, możesz dodać kartę za pomocą Metody płatności Strona . Następnie przejdź do pliku Odnowienia & Rozliczenie Na stronie włącz automatyczne odnawianie i połącz kartę z produktami, które chcesz odnowić.

  • Podczas odwiedzania strony Metody płatności Twoja karta może zostać oznaczona jako jednorazowa :
    karta jednorazowa
    Jeśli karta, której chcesz użyć, jest oznaczona jako jednorazowa, przejdź do Metody płatności Strona i wykonaj poniższe czynności , aby ponownie dodać tę samą kartę. Powinno to spowodować usunięcie jednorazowej etykiety z karty. Jeśli nie spowoduje to usunięcia jednorazowej etykiety, bank wydający może nie obsługiwać płatności cyklicznych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z bankiem, który go wydał.
Uwaga: Automatyczne odnowienia są obsługiwane tylko w przypadku kart MasterCard i Visa, a wkrótce będzie dostępna obsługa kart American Express. Karty RuPay i debetowe nie są obsługiwane w przypadku automatycznego odnawiania.

Jakie kroki muszę podjąć, aby umożliwić automatyczne odnowienie?

GoDaddy powiadomi wystawcę karty co najmniej 24 godziny przed obciążeniem płatności cyklicznej. Wydawca karty może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania zgody na automatyczne odnowienie. Skontaktuj się z wystawcą karty, aby dowiedzieć się więcej o procedurze wyrażania zgody na automatyczne odnowienie.

Pamiętaj, że po otrzymaniu powiadomienia o automatycznym odnowieniu na kwotę przekraczającą 15 000 GBP bank wystawiający kartę poprosi Cię o wykonanie dodatkowego kroku uwierzytelniania. Aby chronić swoje produkty, wykonaj ten krok w ciągu 24 godzin. W przeciwnym razie Twój bank może odrzucić nasze próby obciążenia Twojej karty.

Jak ręcznie przesłać płatność za subskrypcję?

Dowiedz się, jak ręcznie odnowić produkty .

Z kim mogę się skontaktować w sprawie pytań?

Skontaktuj się z naszymi przewodnikami GoDaddy pod numerem 040 67607600 .

Więcej informacji