Uruchom śledzenie wiadomości w centrum administracyjnym programu Exchange

Śledzenie wiadomości pokaże wiadomości e -mail wysłane do, z organizacji e -mail i w jej obrębie, co oznacza, że możesz śledzić, co dzieje się ze wszystkimi wiadomościami e -mail dotyczącymi użytkowników i czy zostały pomyślnie dostarczone.

1. Zaloguj się do centrum administracyjnego programu Exchange. Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365 (nazwa użytkownika i hasło GoDaddy nie będą tutaj działać).
2. Wybierz Przepływ poczty , a następnie Śledzenie wiadomości .
   
3. Wybierz + Rozpocznij śledzenie . Otworzy się strona śledzenia wiadomości.
4. (Opcjonalnie) Domyślnie przełącznik Wypróbuj śledzenie nowej wiadomości jest włączony. Zalecamy pozostawienie go bez zmian, ale możesz wyłączyć przełącznik, jeśli chcesz użyć starego śledzenia wiadomości. Poznaj nowe możliwości śledzenia wiadomości od firmy Microsoft.
5. Filtruj wiadomości według nadawców lub odbiorców:
   • Aby znaleźć wiadomości wysłane przez użytkownika, w sekcji Nadawcy wybierz lub wprowadź jego adres e -mail.
   • Aby znaleźć wiadomości wysłane do użytkownika, w sekcji Odbiorcy . wybierz lub wprowadź adres e -mail.
   Uwaga: Aby wyświetlić wszystkie wiadomości przychodzące lub wychodzące z określonej domeny, dodaj gwiazdkę (*), a następnie znak at (@), a następnie nazwę domeny.

   Przykład: Jeśli chcesz zobaczyć wszystkie wiadomości wysłane na adresy e -mail kończące się na fajnyprzyklad.com , w obszarze Nadawcy wpisz *@coolexample.com .

   
6. W obszarze Zakres czasu , aby wybrać niestandardowy zakres czasu, wybierz strefę czasową, a następnie datę i godzinę rozpoczęcia i zakończenia śledzenia wiadomości.
   
   • Aby określić względny zakres czasu (na przykład ostatnie 10 dni od dzisiaj), wybierz pozycję Suwak , a następnie wybierz zakres czasu.
     Uwaga: Aby wygenerować raport podsumowujący, który jest dostępny od razu online, możesz przeszukać dane historyczne z ostatnich 90 dni. Możesz jednak uzyskać dostęp do danych z maksymalnie 10 dni na raport. Jeśli chcesz wyszukać dane z ponad 10 dni, możesz to zrobić za pomocą dostępnego do pobrania pliku .csv wygenerowanego przez inne typy raportów wyszczególnione w kroku 8.
     
7. (Opcjonalnie) W razie potrzeby edytuj szczegółowe opcje wyszukiwania, takie jak Temat lub Stan dostarczenia . Aby dowiedzieć się więcej o każdej z opcji, wybierz Informacje .
8. W sekcji Typ raportu wybierz raport, który chcesz wygenerować:
   • Raport podsumowujący : dostępny od razu po wybraniu opcji Szukaj . Zawiera szczegóły podsumowania wiadomości, takie jak data, nadawca, odbiorca, temat i stan. Ten raport nie jest dostępny dla zakresów czasowych przekraczających 10 dni danych.
   • Ulepszony raport podsumowujący : zawiera te same informacje co raport podsumowujący, a także szczegóły, takie jak kierunek i pierwotny adres IP klienta. Wyniki są dostarczane w pliku .csv, ale ich wygenerowanie może zająć trochę czasu.
   • Rozszerzony raport : zawiera te same informacje co rozszerzony raport podsumowujący, a także szczegóły, takie jak szczegóły dotyczące routingu i zdarzeń związanych z wiadomościami. Wyniki są dostarczane w pliku .csv, ale ich wygenerowanie może zająć kilka godzin.
   
9. Następny krok różni się w zależności od typu raportu:
   • Jeśli wybrano opcję Raport podsumowujący , w celu wygenerowania raportu wybierz opcję Wyszukaj .
   • Jeśli wybrano opcję Rozszerzony raport podsumowujący lub Raport rozszerzony , wybierz opcję Dalej . W razie potrzeby zmień tytuł raportu i wiadomość e -mail, która zostanie powiadomiona, gdy raport będzie gotowy do pobrania, a następnie wybierz opcję Przygotuj raport .

Aby sprawdzić postęp zaawansowanego podsumowania lub raportu rozszerzonego, przejdź do karty Raporty do pobrania na stronie Śledzenie wiadomości.

Gdy możesz wyświetlić raport, obok każdej wiadomości zobaczysz jej stan dostarczenia, w tym Dostarczono , Niepowodzenie , Oczekiwanie , i Odfiltrowano jako spam .

• Dostarczona : Wiadomość została pomyślnie dostarczona do zamierzonego miejsca docelowego.
• Oczekiwanie : Trwa próba dostarczenia wiadomości lub ponowna próba jej dostarczenia. Status może być nieznany.
• W kwarantannie : wiadomość została poddana kwarantannie. Może się tak zdarzyć, jeśli zostanie zidentyfikowany jako spam, przesyłanie zbiorcze lub phishing.
• Odfiltrowano jako spam : wiadomość została zidentyfikowana jako spam i została odrzucona lub zablokowana (ale nie poddana kwarantannie).

Powiązany krok

• Po uruchomieniu śledzenia wiadomości wyświetl szczegóły każdej wiadomości, aby zobaczyć, co się z nią stało.

Więcej informacji

• Nie otrzymuję wiadomości e -mail
• Naprawa niedziałającego e-maila Microsoft 365