Zgłaszanie nadużyć
Firma GoDaddy walczy z phishingiem, botnetami, złośliwym oprogramowaniem i innymi formami nadużyć od ponad 20 lat oraz posiada zaawansowane procedury i narzędzia, aby pomóc w zapobieganiu takim atakom i ich łagodzeniu. W szczególności, nasz zespół wykorzystuje zaawansowane technologie i współpracuje z firmami zajmującymi się bezpieczeństwem i niezależnymi ekspertami, organami ścigania i innymi agencjami rządowymi oraz branżowymi grupami roboczymi w celu zwalczania tego typu nadużyć. Nasz Regulamin ogólny uniemożliwia klientom wykorzystywanie naszych usług do wyłudzania informacji, stosowania złośliwego oprogramowania i podobnych nadużyć oraz daje nam szerokie uprawnienia do podejmowania działań.
Jeśli chcesz zgłosić nadużycie internetowe do firmy GoDaddy, możesz użyć naszego formularza zgłoszenia nadużycia lub napisać na adres e-mail abuse@godaddy.com. Podaj wymagane dane, aby nasz zespół mógł zbadać Twoją skargę. Formularz zgłoszenia nadużycia nie obejmuje wszystkich przypadków. W poniższej tabeli znajdują się informacje kontaktowe dla problemów, jakie chcesz zgłosić.
Pamiętaj:
- Nie możemy zagwarantować konkretnego wyniku, ale zbadamy Twoją skargę i skontaktujemy się z Tobą tylko w razie konieczności.
- Twoja skarga zostanie oceniona pod względem merytorycznym i w razie potrzeby podjęte zostaną odpowiednie działania.
- Nie będziesz otrzymywać aktualizacji dotyczących oceny lub wyniku skargi.
- Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania Twojej skargi w celu uzasadnienia nadużycia wobec naszego klienta, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Skargi są śledzone przez nasz zespół w celu usprawnienia procesów przeciwdziałania nadużyciom i ograniczania zagrożeń.
- Jeśli zgłoszenie zostało przesłane przy użyciu formularza zgłaszania nadużycia, kolejne zgłoszenia przesłane z tego adresu e-mail w ciągu 24 godzin nie otrzymają następnego potwierdzenia zgłoszenia.
Rodzaje nadużyć
| Nazwa | Opis | Informacje potrzebne w celu zgłoszenia | Adres e-mail |
|---|---|---|---|
| Phishing | Witryna udaje inną witrynę w celu dokonania kradzieży poświadczeń logowania / danych osobowych. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/phishing Uwaga: Witryna musi być aktywna i zawierać obszar logowania. | Formularz zgłoszenia nadużycia |
| Wątpliwości dotyczące ochrony prywatności | W przypadku wątpliwości dotyczących ochrony prywatności lub zgodności z RODO, należy zapoznać się z naszymi Zasadami ochrony danych osobowych. | privacy@godaddy.com | |
| Złośliwe oprogramowanie | Witryna jest wykorzystywana do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub wirusów bądź adresów URL zachęcających do pobierania. Można też zgłaszać witryny, które promują hakerstwo komputerowe i sieciowe, zachęcają do niego lub są używane do tych celów. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/malware | Formularz zgłoszenia nadużycia |
| Spam | Niepożądane lub niezamawiane wiadomości e-mail, tekstowe lub SMS. | Zgłoszenie do FTC | |
| Skargi dotyczące prawa autorskiego | Nieautoryzowane użycie materiałów chronionych prawem autorskim umieszczonych na produktach GoDaddy. | Zapoznaj się z zasadami firmy GoDaddy dotyczącymi naruszeń znaków towarowych i praw autorskich. | W celu sprawniejszego rozpatrzenia skargi prosimy o skorzystanie z naszego formularza skargi. Ewentualnie możesz wysłać swoją skargę pocztą e-mail na adres copyrightcomplaints@godaddy.com. |
| Skargi dotyczące znaków towarowych | Nieautoryzowane użycie znaków towarowych umieszczonych na produktach GoDaddy. | Zapoznaj się z zasadami firmy GoDaddy dotyczącymi naruszeń znaków towarowych i praw autorskich. | W celu sprawniejszego rozpatrzenia skargi prosimy o skorzystanie z naszego formularza skargi. Ewentualnie możesz wysłać swoją skargę pocztą e-mail na adres trademarkclaims@godaddy.com. |
| Spory dotyczące domen | Zapoznaj się z zasadami rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen organizacji ICANN, czyli Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy. | udrpdisputes@godaddy.com | |
| Nieprawidłowy wpis w bazie WHOIS | Podejrzewasz, że domena została zarejestrowana z wykorzystaniem fałszywych danych. | Nazwa domeny. Przykład: http://coolexample.com Uwaga: Jeśli Twoje dane zostały użyte do nielegalnej rejestracji, poinformuj nas o tym. | Przejdź na stronę Wyszukiwanie domen WHOIS i odszukaj daną domenę. Wybierz znajdującą się na dole wyników wyszukiwania opcję Zgłoś nieprawidłowy wpis w bazie WHOIS i wypełnij formularz internetowy. |
| Niewłaściwe treści | Wstrząsające obrazy, przemoc itp. Witryna zawiera budzące wątpliwości treści związane z środkami farmaceutycznymi. W zawartości znajdują się dane osobowe, takie jak numer ubezpieczenia społecznego lub karty kredytowej. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/content | Prosimy o zgłaszanie nieodpowiednich treści w naszym formularzu skarg dotyczących treści. |
| Wykorzystywanie nieletnich | W witrynie znajduje się materiał, który propaguje wykorzystywanie lub niegodziwe traktowanie dzieci albo zachęca do takich działań bądź udziału w nich. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/content |
childabuse@godaddy.com Lub skorzystaj z Formularza zgłoszenia nadużycia. |
| API zgłaszania nadużyć | Reprezentujesz firmę, która zajmuje się obsługą nadużyć w imieniu klientów. | Ten adres e-mail powinien być używany tylko w celu uzyskania dostępu do API zgłaszania nadużyć i jego obsługi. Nie wysyłaj ogólnych zgłoszeń nadużyć ani innej komunikacji na ten adres e-mail. W przypadku innych rodzajów nadużyć lub problemów prawidłowy formularz kontaktowy znajdziesz w wierszach powyżej. | abuseapisupport@godaddy.com |
