أصبحت الجمعة البيضاء واحدة من أكثر أحداث التسوق المنتظرة على مدار العام للمستهلكين والشركات على حد سواء. فهي تمثل بداية موسم التسوق للعطلات وتوفر فرصة لا مثيل لها للشركات الإلكترونية لزيادة مبيعاتها أونلاين بشكل كبير وتبدأ في نوفمبر 29. بالنسبة للشركات الصغيرة، يمكن أن يكون وجود استراتيجية تسويق محكمة للجمعة البيضاء مفتاح النجاح، مما يتيح لك الوصول إلى المزيد من العملاء وتقديم عروض مغرية في الجمعة البيضاء والتفوق على كبار تجار التجزئة.
وفقًا لموقع Black Friday Global، خلال الجمعة السوداء، يشتري المواطن الإماراتي المتوسط 4.2 منتجًا.
في هذا الدليل، سنستكشف كيفية استعداد الشركات الصغيرة بفعالية للجمعة البيضاء والإثنين الإلكتروني (BFCM)، ونقدم نصائح عملية حول التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التخلي عن سلة التسوق والبيع الإضافي والبيع المتقاطع والمزيد. سواء كنت تدير متجرًا أونلاين أو متجرًا فعليًا أو كليهما، سيساعدك هذا الدليل على الاستعداد لأكثر مواسم التسوق ازدحامًا في العام.
التاريخ وراء عروض الجمعة البيضاء
الجمعة البيضاء هي النسخة الشرق أوسطية من الجمعة السوداء الناجحة، والتي بدأت كتقليد في الولايات المتحدة. إنها حدث تسوق سنوي مرتبط بعيد الشكر، حيث يتم تقديم آلاف العروض والصفقات والخصومات على جميع المنتجات والخدمات تقريبًا.
يخطط الإماراتيون لإنفاق حوالي 1068 درهمًا إماراتيًا للشخص الواحد في المتاجر أونلاين والتقليدية.
الجمعة البيضاء مقابل الجمعة السوداء: الفروق الرئيسية
بينما تعود جذور الجمعة السوداء إلى الولايات المتحدة، حيث تمثل بداية موسم التسوق لعيد الميلاد ونهاية العام، أصبحت الجمعة البيضاء حدثًا مهمًا في الإمارات العربية المتحدة وأجزاء أخرى من الشرق الأوسط. وعلى عكس الجمعة السوداء التي تلي عيد الشكر، تم تكييف الجمعة البيضاء لاحترام المشاعر الثقافية والدينية في الإسلام. في أماكن مثل دبي وأبوظبي، لا تعني الجمعة البيضاء مجرد موجة تسوق، بل هي دليل على التكيف السريع للمنطقة مع الاتجاهات العالمية. بينما قد تجد في الولايات المتحدة صفقات على مجموعة من المنتجات، تقدم العلامات التجارية الكبرى في الإمارات مثل سامسونج وآبل آيفون وسوني عروضًا حصرية للجمعة البيضاء، خاصة على أجهزة اللابتوب وأجهزة الألعاب.
كيف بدأت تقليد الجمعة البيضاء في الشرق الأوسط؟
بدأت الجمعة البيضاء بعد أن لاحظ رونالدو مشحور، الرئيس التنفيذي لموقع souq.com، في عام 2014 كيف تغيرت عادات التسوق الأمريكية عندما تم وضع الخصومات والصفقات في المقدمة. كان يعتقد أن شيئًا مشابهًا في الشرق الأوسط يمكن أن يكون ناجحًا بنفس القدر. أراد القيام بنشاط يزيد الوعي حول التجارة الإلكترونية وفي نفس الوقت يزيد من حركة المرور على الويب، ويزيد في النهاية من المبيعات للشركات.
ومع ذلك، كانت هناك عدة آراء حول اختيار تاريخ آخر غير نوفمبر، مثل ربطه بعيد الفطر أو رمضان أو الحج، كمناسبة عامة أو إقليمية تتناسب مع تقاليد العالم العربي. لكنهم قرروا إعادة تسمية اليوم من "الجمعة السوداء" إلى "الجمعة البيضاء"، حيث تمثل الجمعة خصوصية دينية ومناسبة اجتماعية للعرب والمسلمين في المنطقة.
في عام 2020، خطط المتسوقون أونلاين في الإمارات لإنفاق متوسط 400 دولار خلال الجمعة البيضاء.
بعد نجاح سوق، اعتمدت العديد من المتاجر أونلاين والتقليدية نفس المفهوم وبدأت التخطيط لهذا اليوم كل عام بعروض وصفقات جذابة. من بين أكثر المتاجر أونلاين شهرة التي تقدم أفضل عروض وخصومات الجمعة البيضاء:
1. فهم أهمية الجمعة البيضاء للشركات الصغيرة
الجمعة البيضاء، ونظيرتها الرقمية الإثنين الإلكتروني، هي أحداث تجزئة رئيسية تولد مليارات الدولارات من المبيعات عالميًا. ما بدأ كهوس تسوق ليوم واحد توسع ليصبح حدثًا يمتد لأسبوع، غالبًا ما يشار إليه بـ BFCM. بالنسبة للشركات الصغيرة، يمثل هذا فرصة فريدة للاستفادة من طلب المستهلكين على الخصومات والصفقات والعروض المحدودة الوقت.
في مناطق مثل الشرق الأوسط، اكتسبت الجمعة البيضاء شهرة، خاصة في أماكن مثل الإمارات والسعودية، حيث تشهد الشركات ارتفاعات في التسوق أونلاين لكل شيء من الأدوات إلى الأجهزة المطبخية. مع استعداد المستهلكين للإنفاق، يجب أن تكون الشركات الصغيرة مستعدة للاستفادة من هذه الفرصة من خلال تقديم عروض حصرية ومبيعات الجمعة السوداء.
لماذا تهم الجمعة البيضاء الشركات الصغيرة:
- زيادة الإيرادات: في المتوسط، تشهد الشركات زيادة كبيرة في المبيعات أونلاين خلال الجمعة البيضاء، حيث يبلّغ البعض عن زيادة تصل إلى 380% في الإيرادات مقارنة بالأيام العادية.
- اكتساب عملاء جدد: الحدث هو فرصة ممتازة لجذب عملاء جدد، وبناء قائمتك البريدية، والاحتفاظ بهم من خلال برنامج ولاء قوي.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: من خلال المشاركة في هذا الحدث التسوقي، يمكن لشركتك الصغيرة الحصول على رؤية قيمة، مما يساعدك على المنافسة ضد تجار التجزئة الأكبر.
2. تحديد أهداف واقعية للجمعة البيضاء والإثنين الإلكتروني
قبل الغوص في حملتك التسويقية للجمعة السوداء، من الضروري تحديد أهداف واقعية وقابلة للقياس. استخدم بيانات أداء الجمعة البيضاء في العام الماضي وقارنها مع صناعتك لتحديد ما يلي:
- أهداف الإيرادات: ما هي نسبة الزيادة في المبيعات أونلاين التي تهدف إليها هذا العام؟
- اكتساب العملاء: كم عدد العملاء الجدد الذين تأمل في جذبهم من خلال الحملات المستهدفة؟
- متوسط قيمة الطلب (AOV): ما هي الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لزيادة AOV، مثل تكتيكات البيع المتقاطع والبيع الإضافي؟
بمجرد وضع هذه الأهداف، يمكنك مواءمة استراتيجياتك التسويقية وفقًا لذلك، مما يضمن أن استراتيجية التسويق للجمعة البيضاء تعتمد على البيانات وتركز على النتائج.
3. تحضير الموقع وتجربة المستخدم لموسم الجمعة البيضاء
قبل أن تبدأ حملتك الإعلانية، تأكد أن متجرك الإلكتروني جاهز لاستقبال الزوار الجدد دون أي عوائق. فحتى لو كانت عروضك مغرية، فإن تجربة مستخدم ضعيفة قد تعني فقدان مبيعات مؤكدة.
متجر GoDaddy الإلكتروني: بيع في كل مكان. إدارة من أي مكان.
- السرعة والأداء: مع تسوق ملايين المستهلكين أونلاين، يمكن أن تؤدي المواقع البطيئة إلى فقدان المبيعات. استخدم أدوات مثل Google’s PageSpeed Insights لتحسين موقعك والتأكد من قدرته على التعامل مع زيادة الحركة.
نصيحة إضافية: اختبر موقعك من أجهزة مختلفة ومن شبكات إنترنت بطيئة للتأكد أنه سريع للجميع. - التوافق مع الهواتف المحمولة: وفقًا للتقارير، يتم إجراء أكثر من 50% من المبيعات أونلاين في الجمعة البيضاء عبر الهواتف الذكية. تأكد من أن موقعك متوافق مع الأجهزة المحمولة وحسّن عملية الدفع للمستخدمين عبر الهواتف لمنع التخلي عن سلة التسوق.
- تحديث التصميم وإبراز العروض: هيّئ متجرك بصريًا لموسم العروض.
أضف لافتات وبانرات واضحة على الصفحة الرئيسية تعلن عن التخفيضات.
استخدم ألوانًا مميزة للجمعة البيضاء مثل الأسود والأبيض مع لمسات من اللون الخاص بعلامتك التجارية.
ضع مؤقت عدٍّ تنازلي في الصفحة الرئيسية أو صفحة العروض لخلق إحساس بالإلحاح.
خصص صفحة هبوط (Landing Page) تجمع كل عروض الجمعة البيضاء في مكان واحد ليسهل على العملاء تصفحها.
إذا كنت تستخدم منصة GoDaddy، يمكنك إنشاء صفحة العروض بسهولة عبر أداة الصفحات المخصصة وربطها بصفحتك الرئيسية أو بحملات البريد الإلكتروني والإعلانات.
إذا كنت تستخدم منصة GoDaddy، يمكنك إنشاء صفحة العروض بسهولة عبر أداة الصفحات المخصصة وربطها بصفحتك الرئيسية أو بحملات البريد الإلكتروني والإعلانات. - اختبار تجربة الشراء كاملة: قبل انطلاق يوم الجمعة البيضاء، قم باختبار عملية الشراء خطوة بخطوة:
من تصفح المنتجات، إلى إضافة السلة، ثم الدفع واستلام الإشعار.
تحقق من أن أكواد الخصم تعمل، وأن خيارات الدفع والشحن ظاهرة وواضحة.
أي مشكلة صغيرة اليوم يمكن أن تتحول إلى مئات الطلبات الضائعة لاحقًا. - الأمان والثقة: مع زيادة الحركة يأتي خطر الهجمات الإلكترونية. استخدم شهادات SSL وإجراءات أمان أخرى لحماية بيانات العملاء خلال هوس التسوق. الثقة هي المفتاح عندما يدخل المستهلكون معلومات الدفع الخاصة بهم.
- صفحات الهبوط المحسّنة: أنشئ صفحات هبوط محددة لعروض الجمعة البيضاء الخاصة بك، تتميز بأزرار دعوة واضحة للعمل، وأكواد خصم، وتوصيات المنتجات. يجب أن يعرض صفحتك الرئيسية هذه العروض بشكل بارز مع لافتات، ومؤقت تنازلي، ونظرات خاطفة عما هو قادم.
4. تجهيز المخزون وفريق الدعم لخدمة عملائك
حتى أفضل حملة تسويقية لن تنجح إذا لم يكن نشاطك التجاري قادرًا على تلبية الطلب الناتج عنها. تأكد قبل بدء عروض الجمعة البيضاء من جاهزية قسم العمليات لديك:
- تحقق من المخزون: راجع كميات منتجاتك ولا سيما الأصناف الأكثر رواجًا. قم بتخزين كمية كافية لتغطية الارتفاع المتوقع في الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع للجمعة البيضاء. إن كنت تعتمد على موردين خارجيين، نسّق معهم مسبقًا لضمان سرعة إعادة تخزين أي صنف نفد.
- خطط للوجستيات والشحن: نسّق مع شركات الشحن مبكرًا حول توقُّع زيادة الشحنات. حاول عقد اتفاقيات توفر لك أسعار شحن مخفضة أو سريعة خلال هذه الفترة، مما يضمن وصول طلبات عملائك في الوقت المناسب ويعزز رضاهم. جهّز مواد التغليف والإرسال مسبقًا لتسريع تنفيذ الطلبات.
- دعم عملاء سريع الاستجابة: خلال موسم التخفيضات، سيرتفع معدل استفسارات العملاء سواء عبر البريد أو الهاتف أو وسائل التواصل. حضّر فريق خدمة العملاء للإجابة خلال وقت قياسي. زوّدهم بمعلومات حول العروض (مثل الرموز الترويجية وفترات سريان الخصومات) وسياسة الإرجاع والتبديل أثناء التخفيضات. قد يكون من المفيد إعداد قسم FAQ داخلي خاص بالجمعة البيضاء يجيب عن الأسئلة الشائعة (مثلاً: أوقات التسليم المتوقعة، توفر المنتجات، إلخ) بحيث يمكن توجيه العملاء إليه لتخفيف الضغط على الفريق.
- مرونة ساعات العمل: إذا كان لديك متجر فعلي أو فريق دعم محدد الساعات، ففكر في تمديد ساعات العمل خلال عطلة نهاية أسبوع الجمعة البيضاء. سرعة تجاوبك مع العملاء - سواء لمعالجة طلباتهم أو لحل مشكلاتهم - ستمنح نشاطك سمعة جيدة وتترك انطباعًا إيجابيًا يدوم حتى بعد انتهاء التخفيضات.
باختصار، اجعل عملياتك الداخلية على أتم الاستعداد لاستقبال موجة المبيعات. هدفنا ألا يتحول النجاح التسويقي إلى تحدٍ تشغيلي؛ فبتجهيز المخزون والدعم الكافي، تضمن أن يستمتع عملاؤك بتجربة سلسة من اللحظة التي يرون فيها عرضك المغري إلى لحظة استلامهم للمنتج.
5. صياغة عروض وخصومات الجمعة البيضاء الجذابة
الخصومات هي حجر الزاوية في أي حملة تسويقية للجمعة السوداء، ولكن كيفية هيكلتها يمكن أن تحدث كل الفرق. إليك عدة استراتيجيات للنظر فيها:
- عروض "اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجانًا" (BOGO)
هذا النوع من العروض هو الأكثر جاذبية للمستهلكين في الخليج ومصر. فهو لا يخلق إحساسًا بالتوفير فحسب، بل يشجع العميل على شراء كميات أكبر.
يمكنك تطبيقه على فئات محددة من المنتجات أو على عناصر محددة لتصريف المخزون القديم بطريقة ذكية. - التركيز على المنتجات الأكثر مبيعًا
بدلًا من تقديم خصومات عامة على كل المنتجات، ركّز على أفضل 5 منتجات مبيعًا أو المنتجات ذات الطلب العالي.
اعرضها بشكل واضح في الصفحة الرئيسية أو في حملة البريد الإلكتروني تحت عنوان مثل:
"أفضل منتجاتنا بنصف السعر – فقط خلال الجمعة البيضاء!"
هذا الأسلوب يلفت الانتباه ويزيد من معدل التحويل لأن العميل يرى ما هو شائع بالفعل بين المشترين الآخرين. - الشحن المجاني لفترة محدودة
تُظهر الدراسات أن الشحن المجاني هو أحد أقوى الحوافز التي تدفع العملاء لإتمام عملية الشراء.
قدّم عرضًا مثل:
"شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز X ريال خلال الجمعة البيضاء فقط."
واذكر هذا العرض بوضوح في البانرات وصفحات المنتج وصفحة الدفع. - العروض الحصرية والوقت المحدود
اخلق إحساسًا بالندرة عبر عروض مؤقتة:
خصم 30٪ لمدة 3 ساعات فقط.
أكواد خصم تنتهي عند نفاد الكمية.
اربطها بعدٍّ تنازلي في الموقع أو في رسائل البريد الإلكتروني لتشجيع الشراء الفوري.
امنح عملاءك المخلصين وصولًا مبكرًا لعروض الجمعة البيضاء.
أرسل لهم رمز خصم خاص قبل 24 ساعة من بدء التخفيضات.
هذا يجعلهم يشعرون بالتقدير ويزيد احتمال شرائهم أكثر من مرة خلال الموسم. - مكافآت الولاء والوصول المبكر
امنح عملاءك المخلصين وصولًا مبكرًا لعروض الجمعة البيضاء.
أرسل لهم رمز خصم خاص قبل 24 ساعة من بدء التخفيضات.
هذا يجعلهم يشعرون بالتقدير ويزيد احتمال شرائهم أكثر من مرة خلال الموسم. - الجمع بين العروضجرّب الجمع بين أكثر من نوع من العروض – مثل خصم على المنتج + شحن مجاني + هدية صغيرة.كل حافز إضافي يضاعف فرصك في تحويل المتصفح إلى مشترٍ.
نصيحة: لا تعتمد فقط على الخصم، بل على التجربة الكاملة — من العرض الجذاب وحتى آخر خطوة في عملية الدفع.
6. استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للجمعة البيضاء
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات فعالية للتفاعل مع جمهورك خلال الجمعة البيضاء. لقطع الضوضاء في صناديق البريد المزدحمة، تحتاج حملتك عبر البريد الإلكتروني إلى أن تكون مخصصة وفي الوقت المناسب وجذابة.
- بناء قائمتك البريدية وتقسيمها: ابدأ مبكرًا ببناء قائمتك البريدية من خلال النوافذ المنبثقة على موقعك التي تقدم نظرات خاطفة لعروض الجمعة السوداء. قسّم قائمتك بناءً على سلوك العملاء، مثل المشتريات السابقة أو مستويات التفاعل.
- حملات التنقيط والأتمتة: قم بإعداد حملات التنقيط الآلية التي تبني الإثارة قبل الجمعة السوداء. استخدم أدوات مثل Mailchimp أو ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني من GoDaddy لإرسال رسائل بريد إلكتروني تمهيدية، يليها عروض ترويجية عند بدء البيع.
- رسائل التخلي عن سلة التسوق: أدرج رسائل البريد الإلكتروني الآلية للتخلي عن سلة التسوق لتذكير العملاء المحتملين بعمليات الشراء غير المكتملة. يمكن أن يساعد تقديم خصم إضافي أو شحن مجاني في هذه الرسائل في استعادة المبيعات المفقودة.
- المتابعة بعد البيع: بعد الجمعة السوداء، أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لشكر العملاء وتقديم عروض خاصة لهم للإثنين الإلكتروني أو تسوق عيد الميلاد. حافظ على تفاعلهم مع علامتك التجارية طوال موسم التسوق للعطلات.
ابنِ الثقة مع بريد إلكتروني مطابق لاسم النطاق مثل you@yourdomain.com
7. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أقصى تأثير
تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا حيويًا في نشر الكلمة حول عروض الجمعة البيضاء الخاصة بك. من خلال استخدام مزيج من الاستراتيجيات المدفوعة والعضوية، يمكنك توجيه حركة مرور كبيرة إلى متجرك أونلاين. إليك كيفية القيام بذلك:
- إنشاء ضجة مع التلميحات والهاشتاجات: في الأسابيع التي تسبق الجمعة السوداء، استخدم منصات مثل إنستغرام وفيسبوك وX (المعروفة سابقًا باسم تويتر) لإطلاق تلميحات عن العروض القادمة. أدرج هاشتاجات شائعة مثل #BlackFriday2025 و#BFDeals للوصول إلى جمهور أوسع.
- المحتوى التفاعلي: استخدم عناصر تفاعلية مثل الاستطلاعات والاختبارات والفيديوهات المباشرة للتفاعل مع جمهورك وجعل عروضك أكثر متعة وقابلة للمشاركة. يمكن أن يشجع تشغيل هدية إضافية على المشاركة أكثر.
- التعاون مع المؤثرين: تعاون مع المؤثرين لعرض منتجاتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يمكن للمؤثرين إنشاء فيديوهات فتح الصناديق أو تسليط الضوء على أفضل العروض التي تقدمها، مما يساعدك على الوصول إلى عملاء جدد.
- الإعلانات المدفوعة وإعادة الاستهداف: استثمر في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز وصولك. استخدم إعلانات إعادة الاستهداف لإعادة جذب الزوار الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك ولكنهم لم يقوموا بالشراء بعد.
- المحتوى التفاعلي والإعلانات المدفوعة: لزيادة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، أنشئ محتوى تفاعليًا يشجع المستخدمين على المشاركة. مثلًا:
تصويت يومي على منتج سيتم تخفيضه في اليوم التالي.
مسابقة سريعة على إنستغرام بجائزة رمزية لمن يشارك منشور العروض.
بث مباشر قبل انطلاق التخفيضات لاستعراض المنتجات والعروض.
إلى جانب ذلك، لا تقتصر على الإعلانات عبر فيسبوك وإنستغرام فقط.
أنشئ أيضًا حملات Google Ads تستهدف الكلمات المفتاحية مثل عروض الجمعة البيضاء أو تخفيضات بلاك فرايدي.
بهذه الطريقة تصل إلى الأشخاص الذين يبحثون فعليًا عن عروض في محرك البحث — وليس فقط الذين يرونها في موجزهم.
الجمع بين الإعلانات المدفوعة والتفاعل العضوي يمنحك أفضل نتائج لحملتك الرقمية.
8. استخدام الرسائل النصية والإشعارات الفورية
يعد التسويق عبر الرسائل النصية أداة قوية، خاصة خلال الجمعة البيضاء عندما يكون المستهلكون باستمرار على هواتفهم. إليك كيفية دمج الرسائل النصية في جهودك التسويقية:
- تنبيهات الرسائل النصية للوصول المبكر: أرسل أكواد وصول مبكر حصرية لعملائك الأكثر ولاءً عبر الرسائل النصية. نظرًا لأن معدلات فتح الرسائل النصية أعلى بكثير من البريد الإلكتروني، فهذا يضمن رؤية عروض الجمعة البيضاء الخاصة بك.
- الإشعارات الفورية: إذا كان لديك تطبيق جوال، استخدم الإشعارات الفورية لتذكير المستخدمين بالعروض المحدودة الوقت والمبيعات الفلاشية. يمكن لخط الاتصال المباشر هذا أن يخلق شعورًا بالفورية.
9. التوسع عبر التسويق بالعمولة وبرامج الإحالة
لزيادة مدى وصول عروض الجمعة البيضاء الخاصة بك، فكّر في الاستفادة من شركاء التسويق بالعمولة والإحالات. هذه الإستراتيجية قد تبدو متقدمة بعض الشيء للشركات الصغيرة، لكنها فعّالة ويمكن مواءمتها حسب حجم نشاطك:
- برامج التسويق بالعمولة: تعاون مع مسوّقين بالعمولة (مثل المدونين أو أصحاب الحسابات المتخصصة في مجالك) وامنحهم روابط أو أكواد خاصة. عندما يجلبون لك مبيعات عبر تلك الروابط، يحصلون على عمولة متفق عليها (مثل نسبة مئوية من كل عملية بيع). بهذه الطريقة، سيبذلون جهدهم للترويج لمتجرك وعروضك أمام جمهورهم، مما يوسّع قاعدة عملائك بأقل تكلفة تسويقية مباشرة عليك – فأنت لا تدفع إلا مقابل النتائج. تأكد من توفير مواد ترويجية جاهزة لهؤلاء الشركاء (صور للمنتجات، وصف موجز للعروض، إلخ) لتسهيل مهمتهم.
- برامج الإحالة للعملاء الحاليين: حول عملاءك الحاليين أنفسهم إلى سفراء لعلامتك. على سبيل المثال، امنح كل عميل رمز إحالة فريد يمكنه مشاركته مع أصدقائه. أي صديق جديد يُكمل شراء باستخدام هذا الرمز يحصل على خصم إضافي (أو شحن مجاني)، وصاحب الرمز (عميلك الأصلي) يحصل أيضًا على مكافأة – سواء كانت رصيد شراء للمستقبل أو خصمًا على طلبه القادم. خلال الجمعة البيضاء، يمكن لهذه الآلية جلب عملاء جدد بسرعة عن طريق التسويق الشفهي الإلكتروني، مستفيدًا من حماس الناس لمشاركة الصفقات الجيدة.
- التعاون مع المؤثرين الصغار: إذا كان التسويق بالعمولة التقليدي غير مناسب تمامًا لطبيعة عملك، يمكنك تحقيق فكرة مشابهة عبر التعاون بالعمولة مع مؤثري منصات التواصل الاجتماعي في مجالك. اتفق معهم على الترويج لعروض الجمعة البيضاء الخاصة بك مقابل عمولة على كل مبيعة أو مبلغ مقطوع لو حققت الحملة هدفًا معينًا (عدد نقرات أو مبيعات). اختيار المؤثر ذي الجمهور المناسب أهم بكثير من حجم متابعيه؛ ابحث عن من يتوافق مجال محتواه مع منتجاتك لضمان معدل تحويل أعلى.
سواء اخترت برنامجًا تقنيًا للعمولة أو ترتيبًا يدويًا بسيطًا مع بعض الشركاء، النتيجة واحدة: توسيع نطاق التسويق لعروضك دون تحمل تكلفة إعلانية مقدمة كبيرة. خلال مواسم التنافس الشديد مثل الجمعة البيضاء، كل عميل جديد تكسبه عبر الإحالات يمكن أن يصبح عميلاً دائمًا لاحقًا إذا أرضته تجربته الأولى. لذا لا تتردد في تجربة هذه الأساليب المبتكرة إلى جانب قنوات التسويق المعتادة، فربما تحقق لك دفعة مبيعات إضافية ملحوظة هذا العام.
10. تحسين عملية الدفع ومنع التخلي عن سلة التسوق
تعد عملية الدفع المبسطة أمرًا حيويًا لمنع التخلي عن سلة التسوق خلال الجمعة البيضاء. إليك كيفية تحسين التجربة:
- الدفع المبسط: تأكد من أن عملية الدفع بسيطة قدر الإمكان. أزل الحقول غير الضرورية واسمح بالدفع كضيف لجعل العملية أسرع. ادمج طرق الدفع الشائعة مثل PayPal وApple Pay وGoogle Pay.
- استرداد التخلي عن سلة التسوق: كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن يساعد استخدام رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق مع حوافز مثل الشحن المجاني أو الخصومات الإضافية في استعادة المبيعات المفقودة.
- النوافذ المنبثقة لنية الخروج: عندما يكون العميل على وشك مغادرة موقعك، استخدم النوافذ المنبثقة لنية الخروج لتقديم خصم إضافي أو كود ترويجي، مما يشجعه على إكمال الشراء.
11. تحقيق أقصى استفادة من الإثنين الإلكتروني وتمديد عروضك
بمجرد انتهاء الجمعة البيضاء، لا تفقد الزخم. يوفر الإثنين الإلكتروني فرصة إضافية لزيادة المبيعات، خاصة للمنتجات التقنية مثل أجهزة اللابتوب والهواتف الذكية والأجهزة.
- تمديد عروض الجمعة البيضاء: تمدد العديد من الشركات مبيعات الجمعة البيضاء إلى عطلة نهاية الأسبوع، مما يتيح للمتسوقين المزيد من الوقت للاستفادة من العروض.
- تقديم عروض حصرية للإثنين الإلكتروني: اجعل عروض الإثنين الإلكتروني الخاصة بك مختلفة عن الجمعة البيضاء بالتركيز على المنتجات الرقمية أو الخدمات أو العناصر التقنية. روج لهذه العروض بشكل مكثف من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- إنشاء حدث عطلة نهاية الأسبوع BFCM: حوّل الجمعة البيضاء والإثنين الإلكتروني إلى حدث يستمر طوال عطلة نهاية الأسبوع. قدم عروضًا دوارة أو مبيعات فلاشية طوال عطلة نهاية الأسبوع، مما يحافظ على تفاعل العملاء ويزيد من حركة المرور المتكررة إلى موقعك.
12. تحليل النتائج والتخطيط للعام المقبل
الخطوة الأخيرة في استراتيجية التسويق للجمعة السوداء هي تحليل النتائج. قيّم المقاييس الرئيسية مثل معدلات التحويل والإيرادات الإجمالية ومعدلات التخلي عن سلة التسوق وفعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال فهم ما نجح وما لم ينجح، يمكنك تحسين استراتيجياتك للعام التالي.
بالإضافة إلى ذلك، اجمع تعليقات العملاء من خلال الاستطلاعات أو رسائل المتابعة للحصول على رؤى حول كيفية تحسين تجربة التسوق للعام المقبل.
الخلاصة
الجمعة البيضاء ليست مجرد يوم تخفيضات، بل موسم كامل من الفرص لأصحاب المتاجر الصغيرة.
ابدأ بالتحضير المبكر، حضّر موقعك، وضاعف قوة عروضك عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، ووسائل التواصل الاجتماعي.
ومع مزيج من التخطيط الجيد والتجربة السلسة للعملاء، ستتمكن من تحقيق مبيعات قياسية هذا العام.
ابدأ الآن مع متجر GoDaddy الإلكتروني وأنشئ صفحتك الخاصة لعروض الجمعة البيضاء في دقائق — لتكون جاهزًا قبل الزحام!
الأسئلة الشائعة:
ما هو يوم بدء مبيعات الجمعة البيضاء؟
تبدأ مبيعات الجمعة البيضاء تقليديًا في اليوم التالي لعيد الشكر، الذي يقام في الخميس الرابع من نوفمبر. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، بدأت العديد من المتاجر أونلاين والمتاجر التقليدية في تقديم عروض الجمعة البيضاء في وقت سابق. في بعض الحالات، تبدأ المبيعات في بداية نوفمبر، مع ترويج منصات رئيسية مثل أمازون وبيست باي لأحداث تسوق ممتدة، بما في ذلك يوم برايم ومبيعات خاصة قبل اليوم الكبير.
يصطف المتسوقون مبكرًا للحصول على أفضل الصفقات على عناصر مثل التلفزيونات والإيربودز وأجهزة الألعاب. غالبًا ما تركز أفضل عروض الجمعة البيضاء على الأجهزة المنزلية والتيشيرتات وألعاب الفيديو الشعبية. بالإضافة إلى ذلك، تسمح ميزات قائمة الأمنيات على منصات مثل أمازون للعملاء بتتبع المنتجات التي يرغبون بها، مما يضمن عدم تفويتهم عند وصول الأسعار المنخفضة. يبدأ موسم التسوق لعيد الميلاد أيضًا خلال هذه الفترة، حيث يستفيد المتسوقون من الصفقات قبل أن ترتفع مبيعات العطلات حقًا.
سواء كنت تتسوق لشراء مكانس روبوتية أو ليجينز أو غسالات، فإن التسوق في الجمعة البيضاء هو الفرصة المثالية للاستفادة من الخصومات الكبيرة عبر مختلف الفئات.
ذو صلة: أفضل 10 منتجات رائجة للبيع أونلاين في الإمارات العربية المتحدة في عام 2024
هل يوجد في دبي عروض الجمعة السوداء؟
نعم، تشارك دبي في عروض الجمعة السوداء، ولكن في منطقة الشرق الأوسط، يشار إليها عادةً بعروض الجمعة البيضاء. تم إطلاق مفهوم عروض الجمعة البيضاء من قبل سوق (الآن Amazon.ae)، وأصبح شائعًا بشكل متزايد عبر الإمارات العربية المتحدة، خاصة في مدن مثل أبوظبي والكويت وعمان. خلال هذه الفترة، تقدم كل من المتاجر التقليدية وأونلاين خصومات ضخمة على المنتجات التي تتراوح من منتجات التجميل إلى الأجهزة المنزلية، مثل تلفزيونات سامسونج والغسالات.
يحصل أعضاء أمازون برايم في دبي وأجزاء أخرى من الإمارات على وصول مبكر إلى عروض الجمعة البيضاء الحصرية. بالإضافة إلى ذلك، توفر أسماء كبيرة مثل كارفور وAmazon.ae كوبونات وعروضًا مغرية خلال الحدث. سواء كنت تتسوق لشراء تيشيرتات للجنسين أو محافظ أو قلايات هوائية، فإن الجمعة البيضاء في دبي هي واحدة من أفضل أوقات العام للحصول على صفقات على عناصر قائمة الأمنيات الخاصة بك.
بينما تم تكييف الجمعة البيضاء لتناسب الاحتياجات الثقافية للمنطقة، فإنها تتماشى مع هوس مبيعات الجمعة البيضاء العالمي، مما يجعلها جزءًا مهمًا من موسم التسوق للعطلات.
ذو صلة: كيفية البيع على أمازون: 5 خطوات أساسية في عام 2025
هل الجمعة البيضاء جيدة للتسويق؟
نعم، تعتبر الجمعة البيضاء فعالة للغاية للتسويق، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى زيادة المبيعات والوصول إلى جمهور أوسع. يعد حدث التسوق في الجمعة البيضاء واحدًا من أكثر الأيام المنتظرة في العام، ويوفر فرصة مثالية للترويج للمنتجات الجديدة وتقديم العروض اللحظية وبناء ولاء قوي للعملاء مع برامج VIP.
تستخدم العلامات التجارية الكبرى مثل أمازون وول مارت وبيست باي أفكار التسويق للجمعة السوداء مثل تقديم الخصومات وإطلاق عروض الجمعة البيضاء الحصرية واستخدام البيانات في الوقت الحقيقي لاستهداف ديموغرافيات محددة. تركز العديد من الشركات أيضًا على استراتيجيات التسويق الرقمي، مثل حملات البريد الإلكتروني للجمعة السوداء وبرامج الإحالة، للتفاعل مع العملاء وجذب حركة المرور إلى صفحات المنتجات.
لا تتعلق الجمعة البيضاء بالمبيعات الفورية فقط. يمكن للشركات استخدام الحدث لإنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائها من خلال تقديم حوافز الإحالة والوصول VIP والتخطيطات الجذابة لمبيعات العطلات. يساعد الاستفادة من بيانات التسويق في الوقت الحقيقي لتخصيص العروض الشركات على التميز في سوق مزدحم.
كيف تسوق لعروض الجمعة البيضاء؟
لتسويق عروض الجمعة البيضاء بفعالية، يجب على الشركات البدء بتحديد جمهورها المستهدف وصياغة حملة تسويقية للجمعة السوداء تقدم قيمة واضحة للمتسوقين. يمكن القيام بذلك من خلال عدة طرق، بما في ذلك استخدام تكتيكات التسويق الرقمي مثل حملات البريد الإلكتروني للجمعة السوداء وتصميمات القوالب لرسائل البريد الإلكتروني الجذابة والمؤقتات التنازلية على صفحات المنتجات لخلق شعور بالإلحاح.
يمكن أن يساعد تقديم خصومات حصرية أو تجميع عناصر مثل الساعات الذكية ومكانس الكهرباء والتلفزيونات في جذب الانتباه. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يزيد الترويج في الوقت الحقيقي للعناصر الشعبية مثل أجهزة الألعاب والآيباد والإيربودز من التفاعل ويزيد من إضافات قائمة الأمنيات.
استخدام الدليل الاجتماعي وحوافز الإحالة، مثل أكواد الكوبونات أو الوصول المبكر VIP، هي طرق ممتازة لجعل العملاء الحاليين ينشرون الكلمة عن عروض الجمعة البيضاء الخاصة بك. بالنسبة للأعمال أونلاين، يساعد تحسين تجربة عربة التسوق والدفع في تقليل العربات المهجورة. يمكن أن تشجع العروض الترويجية مثل الشحن المجاني أو الهدايا المجانية من التيشيرتات والهوديز والليجينز على المزيد من الشراء. بشكل عام، سيساعد مزيج من أفضل عروض الجمعة البيضاء والرسائل الواضحة والحضور الرقمي القوي في زيادة المبيعات.
