كيفية كتابة بريد إلكتروني: دليل كامل + نصائح وأمثلة.

الأعمالالفئة
1 دقائق قراءة
Adem Asha

إذا كنت تبحث عن طريقة غير مكلفة لتسويق نفسك وتحويل العملاء، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافي هو الأداة المناسبة لك. وفقًا لـ Campaign Monitor، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، كان العائد مذهلًا قدره 44 دولارًا. 4400٪ عائد استثمار.

نصائح لتتعلم كيفية كتابة بريد إلكتروني فعال

من الضروري أن تكتب رسائل بريد إلكتروني خاصة بالجمهور المستهدف لتحقيق أقصى استفادة من جهودك.

يمكن أن يكون البريد الإلكتروني الشخصي / غير الرسمي غير رسمي بدون أي إجراءات رسمية. ومع ذلك، يجب أن يكون البريد الإلكتروني المهني / الرسمي بريدًا إلكترونيًا مخصصًا، ومصححًا لغويًا، ومكتوبًا بلغة رسمية، ويفضل أن يبدأ باسم الشخص الذي يتم إرسال البريد الإلكتروني إليه. إليك بعض النصائح:

  • يجب أن يكون عنوان الموضوع جذاب.
  • إذا لم يكن لديك الاسم الكامل للشخص الذي تخاطبه، فعليك أن تبدأ بالاسم سيدي / سيدتي العزيز.
  • توصل إلى صلب الموضوع بسرعة ولا تضيع وقت القارئ.
  • استخدم توقيع البريد الإلكتروني.
  • قوائم النقاط أسهل على العين.

مكونات البريد الإلكتروني

كتابة رسائل البريد الإلكتروني الاحترافية علم. هدفك هو الحصول على ردود أو توجيه القراء إلى موقع الويب الخاص بك أو حجز موعد لمقابلة وجهاً لوجه. يجب أن تكون مهاراتك في الكتابة لا تشوبها شائبة.

  1. عنوان الموضوع
  2. التحية
  3. محتوى البريد الإلكتروني
  4. إغلاق / إنهاء
  5. توقيع البريد الإلكتروني

1.   عنوان الموضوع

أول شيء يراه عميلك هو عنوان الموضوع. عليك أن تجعل عنون موضوع بريدك الإلكتروني جذابًا بقدر الإمكان. فكر في بريدك الإلكتروني بنفس الطريقة التي تفكر بها في تناول وجبة في مطعم. عنوان الموضوع هو اسم الوجبة في القائمة. يجب أن تبرز بحيث يتم انتقاؤها من بقية الوجبات.

أي وجبة ستطلب، واحدة تُسمى "تشيز برجر" أو "سوبريم كرسبي تشيكن برجر 160 جم"؟ إذا كنت مثلي، فأنت تفكر بالفعل في الحصول على الأخيرة مع الكولا أو الصودا.

burger with lettuce and tomatoes

2.  التحية

pink and yellow hello neon light

هذا هو المكان الذي تُلق التحية به على القارئ، يبدأ البريد الإلكتروني الجيد بترحيب قصير.

هذا عادة ما يكون السيد العزيز، سيدي العزيز، أو سيدتي العزيزة.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا إلى كيان ما ولا تعرف اسم الشخص الذي تتواصل معه، فمن المعتاد أن تبدأ بـ "لمن يهمه الأمر".

يمكنك اتباعها بعبارة "أثق في أنك بخير" أو "أتمنى أن تجدك هذه الرسالة الإلكترونية في حالة جيدة".

3.  محتوى البريد الالكتروني

هذا هو المكان الذي تكتب فيه جوهر رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك إذا كانت هذه رسالة بريد إلكتروني حول طلب وظيفة، فهذا هو المكان الذي تضيف فيه سبب كونك مناسبًا للمنصب الذي تتقدم إليه. استخدم القوائم والنقاط، فهي تقطع شوطًا طويلاً في مساعدتك في الحصول على قراءات.

نصيحة احترافية: يجب ألا يتجاوز البريد الإلكتروني الاحترافي 125 كلمة، كن يقظًا جدًا فيما تضعه.

4.   إغلاق / إنهاء

هذا هو الجزء الذي تضع فيه CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء). هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إضافة زر للقارئ لزيارة موقع الويب الخاص بك.

من المعتاد إنهاء بريدك الإلكتروني بأحد الإجراءات التالية:

  • أطيب التمنيات
  • أطيب التحيات
  • مع أطيب التحيات
  • صديقك المخلص

يمكنك إنهاء رسالة البريد الالكتروني بـ "مع خالص التقدير" عندما يكون البريد الإلكتروني رسميًا وأنت تعرف المستلم.

5.    توقيع البريد الالكتروني.

هنا تُدلي بمعلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن القارئ من الاتصال بك. يتضمن هذا معلومات مثل:

  • الاسم واللقب والمسمى الوظيفي.
  • رقم الهاتف.
  • موقع الكتروني.
  • الحسابات الاجتماعية (ينكدين).

نصيحة من محترف: هناك الكثير من الحلول عبر الإنترنت لإنشاء توقيع بريد إلكتروني: HubSpot, mail signatures, my signature.

إنشاء حساب البريد الإلكتروني الخاص بك

لنبدأ الإطلاع على عملية إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا كنت تريد أن تؤخذ على محمل الجد، فأنت بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني احترافي يطابق اسم الدومين الخاص بك.

لا يمكننا التأكيد على هذا بما فيه الكفاية، فلا أحد يأخذ بريدًا إلكترونيًا ينتهي بـ ـgmail على محمل الجد.

1.  أنشئ حساب بريد الكتروني:

خطوتك الأولى هي شراء خطة بريد إلكتروني احترافي و اسم الدومين وربطهما معًا.

يرشدك هذا البرنامج التعليمي خلال الإعداد:

يأتي إطار Business professionalمن GoDaddy مزودًا بسعة تخزين على الإنترنت تبلغ 1 تيرابايت على OneDrive وتطبيقات Office 365.

احصل على بريد الكتروني احترافي من GoDaddy اليوم!!

2.   أنشئ رسالة بريد إلكتروني جديد

في الزاوية العلوية اليسرى من صندوق البريد الخاص بك، ما عليك سوى النقر فوق "بريد إلكتروني جديد":

3.  أدخل قائمة المستلمين الخاصة بك

هنا يمكنك إدخال قائمة الأشخاص اللذين تريد إرسال رسالة البريد الإلكتروني إليهم. خطوة سهلة جداً.

لا تقلق إذا لم يكن لديك قائمة حتى الآن، فتعلم كيفية إنشاء قائمة بهذا الفيديو:

كتابة رسالة بالبريد الإلكترونية الأولى.

قد يبدو هذا مخيفًا. لهذا السبب توصلنا إلى نموذج البريد الإلكتروني / نموذج البريد الإلكتروني هذا لتتبعه:

الخطوة 1: أضف عنوان موضوع جذاب

هذا هو أول شيء يراه عملاؤك. وفقًا للإحصاءات، يتلقى الشخص العادي 100 رسالة بريد إلكتروني يوميًا. عدد قليل جدًا من الأشخاص يفتحونها جميعًا، وهذا هو سبب أهمية عنوان الموضوع الجذاب في هذه المرحلة.

أمثلة عنواين مواضيع جذابة:

  • عرض لفترة محدودة، خصم 20٪ على منتجك التالي!!
  • بدأنا بتسليم المنتجات في نفس اليوم!
  • هذه السترة في عربة التسوق الخاصة بك بدأت في النفاد.
  • تم بيع تذاكر المرحلة الأولى، لا تفوت!

الخطوة الثانية: التحية المناسبة.

silhouette of man raising his hand

ابدأ بريدك الإلكتروني بتحية القارئ، واجعله قصيرًا ولطيفًا. نادرًا ما يهتم الأشخاص بمن يأتي البريد الإلكتروني ويهتمون أكثر بالقيمة التي تقدمها الرسالة لهم. سيعرفون من أنت في التوقيع.

أمثلة التحية:

  • سيدى العزيز
  • عزيزي السيد
  • سيدتي العزيزة
  • إلى من يهمه الامر

ثم سطر واحد تسأل فيه عنهم:

  • أتمنى أن يجدك هذا البريد الإلكتروني في حالة جيدة
  • أنا على ثقة أنك بخير

الخطوة الثالثة: فكر في جمهورك المستهدف:

هذه إحدى أساسيات التسويق، الناس مختلفون، لديهم احتياجات ورغبات مختلفة، لا يمكنك معاملة الجميع بنفس الطريقة.

إذا كنت تبيع للجميع، فأنت لا تبيع لأحد.

يجب أن يثير البريد الإلكتروني للمبيعات إعجاب القارئ والتواصل معه على المستوى الشخصي. لن يكون الشخص الذي اشترى منك عطر فاخر بقيمة 2000 دولارًا مهتمًا بسماعات الأذن التي تبلغ قيمتها 15 دولارًا التي تروج لها الآن. يمكنهم إلغاء الاشتراك إذا كان محتوى البريد الإلكتروني يضيع وقتهم مما سيؤدي إلى خسارة في المبيعات المستقبلية.

الخطوة 4: ابق مباشرًا

كما قلنا أعلاه، لا أحد لديه وقت لرسائل البريد الإلكتروني الطويلة.

تذكر أنك تحاول زيادة اهتمامهم بنقلهم إلى موقع الويب الخاص بك أو لطلب الرد. انتقل إلى النقاط المهمة وقم بإدراجها في شكل نقطي لتسهيل الأمر على القارئ.

الخطوة 5: تدقيق البريد الإلكتروني الخاص بك

ستكون مهاراتك في كتابة البريد الإلكتروني في البداية محدودة للغاية ولهذا السبب يتعين عليك مراجعة وتدقيق بريدك الإلكتروني أكثر من مرة قبل الضغط على زر الإرسال هذا. تعرف على وقت استخدام الفواصل ومتى تستخدم النقاط.

الخطوة 6: حافظ على اتساقك أسلوبك

يشير هذا إلى كلماتك وأفكارك التي يتم تقديمها بطريقة مماثلة ومنظمة ,بطريقة منطقية للقارئ. يمكن أن يعني هذا الخطوط المستخدمة، وموضع الصور وأبعادها، والقوائم (النقاط، المرقمة، أو بالأحرف).

الخطوط الموصى بها:

  • Arial
  • Calibri light
  • New Times Roman

يحتوي أي جهاز أو متصفح ويب على تلك الخطوط الرئيسية، لذا فإن ما تراه على شاشتك هو بالضبط ما سيفعله القارئ.

الخطوة (7): لا تنسى متابعة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

يعد إرسال بريد إلكتروني للمتابعة هو خطوتك الأخيرة في رحلة التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا عندما تنتظر بعض الوقت بعد بريدك الإلكتروني. قد تكون هذه الفترة بضعة أيام أو بضعة أسابيع. انها تعتمد على:

  • الإلحاح.
  • المحتوى نفسه.
  • مستوى الألفة مع القارئ.
  • المنتج.

الخاتمة:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أرخص وسيلة تسويقية وأكثرها فاعلية بعد نصائح العملاء للعملاء الآخرين.
  • يمكن أن يساعد تعلم كيفية كتابة بريد إلكتروني بشكل احترافي الشركات الصغيرة على الاستفادة بشكل كبير لأنها تتمتع بعائد استثمار مرتفع مقارنة بوسائل التسويق الأخرى.
  • لا يمكنك إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى الجميع وتتوقع عوائد عالية، يجب أن تعرف جمهورك وتناسب رسائلك معهم.
  • قم بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني أكثر من مرة قبل إرسالها.
  • كتابة سطر موضوع جذاب هو التحدي الأول لك.
  • لا يمكن أن تؤخذ على محمل الجد إذا كان عنوان بريد إلكتروني الخاص بك لا يطابق اسم الدومين

تأتي أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني GoDaddy مع الكثير من الحقول والقوالب المخصصة لك.

أسئلة مكررة:

فيما يلي قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعًا فيما يتعلق بكيفية كتابة بريد إلكتروني وتسويق عبر البريد الإلكتروني:

كيف تبدأ البريد الإلكتروني الرسمي؟

رسائل البريد الإلكتروني الرسمية لها قوالب محددة وهي كالتالي:

  • عنوان الموضوع: جذاب ومثير للاهتمام.
  • التحية: قصيرة وحلوة.
  • محتوى رسالة البريد الإلكتروني: مباشرة وفي صلب الموضوع.
  • الختام: تأتي دعوتك للعمل هنا.
  • توقيع البريد الالكتؤوني: تفاصيل الاتصال الخاصة بك ؛ الاسم والموقع الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان وأحيانًا الشعار.

ما هي أساسيات كتابة البريد الإلكتروني؟

تبدأ رحلة كيفية كتابة بريد إلكتروني بعنوان بريد إلكتروني مرتبط باسم الدومين الخاص بك حتى يأخذك عملاؤك على محمل الجد. بعد ذلك، كل شيء يتعلق بمهاراتك في الكتابة، والتدقيق اللغوي، وأسلوب الكتابة، والقوالب المستخدمة، والمحتوى نفسه، والشخص الموجه إليه.

كيف تبدو ذكيًا في البريد الإلكتروني؟

هذه مسألة حساسة للغاية لأنك تريد أن تبدو ذكيًا للقارئ ولكن في نفس الوقت لا تريده أن يضيع في المصطلحات.

نصيحة احترافية: قم بتنزيل Grammarly، فهو مفيد جدًا في اقتراح الاختصارات، واكتشاف الأخطاء النحوية، ووضع الفواصل والنقاط.

كيف تكتب جملة افتتاحية قوية؟

هذا موضوع مهم آخر يجب مناقشته في "رحلة كيفية كتابة بريد إلكتروني". الجمل الافتتاحية القوية يمكن أن تجعل القارئ مدمن ويريد قراءة المزيد.

  • اجعله شخصيًا: خاطب القارئ بالاسم (إذا كنت تعرفه).
  • ابدأ بالسبب: هذا يعني ؛ لماذا يجب أن يقرأ القارئ هذا، ما الفائدة منه.
  • الاستعجال: دفعهم لقراءة المزيد.

أمثلة:

عزيزي السيد محمد،

ازدادت قيمة 75٪ من المنازل في منطقتك في عام 2022، هل منزلك أحدها؟

تبدأ هذه الجملة الافتتاحية بمخاطبة الشخص بالاسم، ولها إحصائية (تميل الإحصائيات والأرقام إلى جذب انتباه الناس)، وتتعلق مباشرة بهم. إنه يضمن أن القارئ سيواصل القراءة.