เลิกบล็อกอีเมล Microsoft 365 ของฉัน
หากอีเมลที่คุณพยายามจะส่งตีกลับพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดของผู้ส่งขาออกที่ไม่ถูกต้องบัญชีจะถูกบล็อกเนื่องจากมีการส่งอีเมลเกินขีด จำกัด ใช้ อีเมลของคุณ & แดชบอร์ด Office เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับบล็อกและยกเลิกการบล็อคที่อยู่อีเมล
ข้อผิดพลาดของ Bad Outbound Sender (ผู้ส่งขาออกที่ไม่ถูกต้อง) รวมถึง "550 5.1.8 Access ถูกปฏิเสธและผู้ส่งขาออกที่ไม่ถูกต้อง" ในข้อความตีกลับ ข้อความอาจดูแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบและถูกบล็อกผู้ใช้หลายรายคุณสามารถ ยกเลิกการบล็อคบัญชีผ่านทาง Microsoft ได้
- ลงชื่อเข้าใช้ อีเมลแด & แดชบอร์ด Office (ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน GoDaddy ของคุณ)
- ที่ด้านซ้ายสุดให้เลือก ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 แล้ว เลิกบล็อกอีเมล
- หากคุณมีหลายองค์กรให้เลือกโดเมนที่ได้รับผลกระทบ หากมีองค์กรเดียวให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
- เลือก ผู้ส่งขาออกที่ไม่ถูก ต้องตามประเภทการตีกลับ
- เลือกช่วงวันที่ที่อีเมลเริ่มตีกลับ หรือหากได้รับการแก้ไขก่อนหน้านี้เมื่อเริ่มเกิดขึ้นอีกครั้ง
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่ได้รับผลกระทบ หากมีการบล็อกที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งที่อยู่คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้และส่งทีละรายการ
- เลือก ส่ง เราจะสแกนบัญชีอีเมลเพื่อหาปัญหาซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่
- เมื่อคุณเห็นรายละเอียดการบล็อกแล้วให้เลือก ใช่ หากอีเมลถูกส่งโดยเจตนา (ส่งโดยผู้ใช้อีเมล) หรือ ไม่ หากอีเมลถูกส่งโดยไม่ได้ตั้งใจ (ไม่ได้เป็นผู้ส่งโดยผู้ใช้อีเมล) และบัญชีอีเมลอาจตกอยู่ในอันตราย
- เลือก ถัดไป
- หากอีเมลที่ถูกบล็อกถูกส่งโดยเจตนาให้ตรวจสอบนโยบายการส่งของ Microsoft ล้างกล่องจดหมายออกแล้วข้ามไปขั้นตอนที่ 13
- หากอีเมลที่ถูกบล็อกถูกส่งโดยไม่ได้ตั้งใจให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับวิธีที่บัญชีถูกบุกรุก:
- ฟิชชิ่ง : มีการป้อนข้อมูลประจำตัวอีเมล (เช่นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ในเว็บไซต์ที่หลอกลวง
- มัลแวร์ไวรัสหรือมัลแวร์อื่น ๆ ที่ได้รับการดาวน์โหลดและบันทึกข้อมูลประจำตัวของอีเมลหรือส่งอีเมลเป็นผู้ใช้
- ผมไม่ทราบว่า: ผู้ใช้ไม่ทราบเหตุผลที่อยู่ถูกบุกรุก
- อื่น ๆ : ผู้ใช้ทราบสาเหตุของการบุกรุกและไม่ได้เกิดจากฟิชชิ่งหรือมัลแวร์ ใส่เหตุผลเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์นี้และตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น
- หากคุณเลือกตัวเลือกสำหรับวิธีที่บัญชีถูกบุกรุกให้ทำงานที่จำเป็นสำหรับอีเมลที่ได้รับผลกระทบให้เสร็จสิ้นแล้วล้างกล่องขาออกของคุณ
- เลือกกล่องกาเครื่องหมายถัดจากแต่ละงานแล้ว เลือกส่งคำขอเลิกบล็อก
- หากที่อยู่อีเมลในบัญชี GoDaddy ของคุณได้รับผลกระทบจากการบล็อคอีเมลคุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลอื่นแล้วเลือก ใช้อีเมลนี้
เราจะยกเลิกการบล็อกอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ แต่อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มส่งข้อความได้อีกครั้ง หากคุณไม่ได้ยกเลิกการบล็อคหรือยังคงมีปัญหาในการส่งอีเมลหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง GoDaddy Guides ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
- หากต้องการทำความเข้าใจขีด จำกัด การส่งสำหรับที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดดูข้อ จำกัด ของบัญชี Microsoft 365