Загальні положення

Функції оцінок і відгуків призначені для того, щоб дозволити покупцям (надалі — "Користувачі") надсилати оцінки від однієї до п’яти зірок і супроводжувати їх відгуками щодо свого досвіду використання програми (надалі — "Програма"), на яку вони підписались у Центрі програм. Зі свого боку розробники програм (надалі — "Постачальники") мають змогу напряму реагувати на відгуки, щоб відповідати на запитання Користувачів і допомагати їм розв’язувати проблеми.

Оцінки

Користувачі, підписані на Програму, можуть оцінювати її в Центрі програм за допомогою шкали від однієї до п’яти зірок, де одна зірка представляє найнижчу оцінку, а п’ять — найвищу. Щойно Користувач виставить нову оцінку, Постачальник отримає повідомлення про це електронною поштою, щоб мати змогу вчасно на неї відреагувати.

Кожна виставлена оцінка враховуватиметься для формування загальної оцінки, яка є незмінною та яку не можливо скинути. Загальна оцінка також відображатиметься як частина програми повсюди в Центрі програм, зокрема в PoyntHQ, IPS і на пристрої. Вона також буде представлена в таких розділах, як рекомендації, вертикальний рейтинг і результати пошуку.

Крім того, ми запровадили пряме рівняння для розрахунку загальної оцінки Програми, у якому сума всіх оцінок ділиться на загальну кількість оцінок. (Нижче наведено приклад)

• X = сума всіх оцінок
• Y = загальна кількість оцінок
• X/Y = оцінка Програми

У цьому прикладі Програма отримала чотири різні оцінки, кожна з яких визначена певною кількістю зірок.

• 1-ша оцінка = 4 зірки
• 2-га оцінка = 3 зірки
• 3-тя оцінка = 5 зірок
• 4-та оцінка = 4 зірки
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 зірки

Після підстановки змінних у рівняння, остаточна загальна оцінка цієї Програми становитиме чотири зірки.

Зовнішнє використання оцінок

Постачальники можуть використовувати загальні оцінки своїх програм із Центру програм для рекламних матеріалів за умови, що вони точно збігаються з представленими там поточними оцінками. Однак використання користувацьких коментарів або письмових відгуків суворо заборонено, окрім випадків, коли на це отримано прямий дозвіл відповідного Користувача.

Відгуки й відповіді

Під час оцінювання Програми Користувачі також мають можливість додати письмовий відгук. Ця функція дає їм змогу надати детальне пояснення своєї оцінки й поділитися досвідом використання Програми. Ми заохочуємо Постачальників реагувати на всі письмові відгуки, щоб дати їм змогу зробити свою програму надійним і вартим довіри рішенням для користувачів.

GoDaddy залишає за собою право вживати необхідних заходів у відповідь на порушення цієї політики, зокрема позначати й видаляти із Центру програм відгуки й відповіді, які вказують на конфлікт інтересів або містять неприйнятний вміст.

Нижче наведено приклади відгуків, що можуть указувати на конфлікт інтересів.

• Відгук, написаний нинішнім або колишнім працівником Постачальника.
• Користувач, що надав відгук, якось пов’язаний із Постачальником.
• Відгук, написаний конкурентом.
• Користувач отримав або отримає плату чи будь-яке інше заохочення за написаний відгук.
• Відгук, написаний постачальником від імені Користувача програми.
• Відгук містить особисті дані, саморекламу, спам чи будь-яку іншу інформацію, що може спричинити конфлікт інтересів.

Нижче наведено приклади відгуків із неприйнятним вмістом.

• Вміст, що пропагує чи схвалює насилля або розпалює ненависть до певної особи чи групи на ґрунті расової, етнічної, національної чи релігійної приналежності, статі, сексуальної орієнтації, віку, інвалідності, статусі учасника бойових дій чи будь-якій іншій характеристиці, пов’язаній із системним переслідуванням, расизмом чи дискримінацією.
• Погляди, посилання чи будь-який інший вміст, що порушує закон або пов’язаний із нелегальним контентом.
• Вміст, що представляє, рекламує чи пропагує дії відвертого сексуального характеру.
• Вміст, що зображує дітей у сексуальному контексті або як сексуальний об’єкт.
• Відгуки чи відповіді, що містять нецензурні, вульгарні чи образливі висловлювання.
• Образи, переслідування чи цькування інших.

Повідомлення про неприйнятний вміст

Якщо ви побачите відгук або відповідь з образливим вмістом, спам чи будь-який інший контент, що порушує цю політику, ви можете повідомити про це безпосередньо GoDaddy. Компанія проведе розслідування та за потреби позначить і видалить вміст, щоб забезпечити дотримання положень даної політики.