GoDaddy - Угода про надання послуг хостингу

Загальна угода про умови надання послуг визначає загальні умови використання Сайту та Послуг. Ця Угода про надання послуг хостингу («Угода про надання послуг») регулює використання Послуг хостингу GoDaddy («Послуги хостингу»). Терміни з великої літери, що використовуються в цій Угоді про надання послуг, але не визначені, визначені в Угоді.

• Вебхостинг. Плани вебхостингу передбачають розміщення вашого сайту на одному або кількох серверах. Ресурси на одному сервері спільні для багатьох клієнтів, однак вашому сайту надається унікальна адреса (DNS).
• Хостинг для бізнесу. Плани керованого хостингу надають вам усі переваги власного VPS або виділеного сервера, а також звільняють від клопотів із керуванням сервером, оскільки ми беремо на себе налаштування панелі керування, цикли виправлення та резервне копіювання.
• Хостинг для керованого WordPress. Плани керованого хостингу WordPress забезпечують спрощене оптимізоване середовище для створення сайтів на основі WordPress і керування ними. Ми беремо на себе базові адміністративні завдання хостингу, зокрема інсталяцію WordPress, щоденне автоматичне резервне копіювання, оновлення основних компонентів WordPress і кешування на рівні сервера.
• Віртуальний приватний сервер ("VPS"). Плани VPS передбачають розміщення вашого сайту на сервері разом з іншими клієнтами, однак ви повністю керуватимете своїм серверним простором і всіма налаштуваннями віртуального екземпляра на сервері. Ви отримаєте доступ із правами адміністратора (root-доступ) і виділену IP-адресу.
• Виділений сервер. Плани виділеного сервера передбачають виділення окремого сервера виключно для вашого облікового запису й використання. Ви зможете на власний розсуд використовувати пропускну здатність, пам’ять і місце на диску для зберігання даних. Робота сервера не залежатиме від трафіку чи діяльності інших користувачів.
• Керована підтримка. Плани керованої підтримки — це плани місячної передплати, що надають вам доступ із правами адміністратора (root-доступ) до послуги та панелей керування Plesk або cPanel. Ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. Додаткові налаштування й інсталяції виконуються за окрему плату.
• Повністю керована підтримка. Плани повністю керованої підтримки — це плани місячної передплати, що дають вам змогу ввімкнути доступ із правами адміністратора (root-доступ), тоді як ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. До цієї передплати включено додаткові послуги експертів.
• Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів. Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів ("Послуги експертів") — це додаткові послуги спеціальної підтримки, що надаються за визначену плату. Ці Послуги експертів передбачають допомогу досвідченого адміністратора сервера з виконанням складних завдань, як-от оптимізація баз даних, налаштування брандмауерів або переміщення вмісту.
• Резервне копіювання хостингу. Послуги резервного копіювання раз на день зберігають усі файли вебсайту в хмарі. Залежно від придбаного плану можуть застосовуватися ліміти на зберігання. Ці послуги резервного копіювання та відновлення доступні в планах хостингу вебсайтів, а також за окрему плату для наших інших планів послуг хостингу. Послуги резервного копіювання хостингу, які пропонуються в складі плану передплати хостингу, скасовуються в разі скасування плану передплати хостингу.

1. Перенесення серверів. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що для забезпечення ефективної діяльності сервери нашої компанії може бути перенесено. У результаті навіть власники виділеної IP-адреси можуть отримати новий IP-номер. Ми не гарантуємо, що призначені IP-номери будуть постійно закріплені за вами.
2. Припинення надання Послуг хостингу. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що після завершення терміну дії чи в разі припинення надання Послуг хостингу ви повинні припинити їхнє використання, відмовитися від використання присвоєних вам IP-адрес та імен серверів, зокрема тих, що націлюють ваші доменні імена на систему доменних імен ("DNS") за межами наших серверів. Перш ніж дію Послуг хостингу буде припинено, ви повинні перемістити вміст свого вебсайту або сервера з наших серверів. Ми не переміщуватимемо й не передаватимемо через FTP дані вашого вебсайту або сервера до іншого постачальника. Якщо до скасування ви не перенесете вміст свого вебсайту або сервера з наших серверів, ми видалимо весь такий вміст і не зможемо надати його копії.
3. Кредити на безкоштовні продукти. Після припинення дії Послуг хостингу всі надані в їхніх межах безкоштовні продукти буде скасовано або відкликано.
4. Повідомлення щодо ліцензованих зображень під час перенесення або експорту (якщо застосовується). Відповідно до всіх інших застосовних умов і положень ліцензій, доступні та ліцензовані для використання зображення призначені лише для клієнтів GoDaddy, які користуються послугами хостингу, і підлягають умовам і положенням захисту інтелектуальної власності третіх осіб і ліцензійним обмеженням. Відповідно до обсягу, у якому вам потрібно експортувати або перенести ваш розміщений продукт чи послугу до іншого постачальника послуг (якщо така можливість пропонується), ви несете виключну відповідальність за подальше право використовувати зображення в складі продукту або послуги; ви погоджуєтесь і визнаєте, що компанія GoDaddy не надає жодних гарантій і не нестиме відповідальності в разі будь-яких скарг, спричинених вашим подальшим використанням після перенесення та/або завершення терміну дії (залежно від того, що настане раніше).
5. Обсяг сховища. Загальний обсяг сховища, який можна використовувати для конкретної Послуги хостингу, може відрізнятися від представленого обсягу, оскільки для операційних систем, системних та інших допоміжних файлів потрібне місце. Крім того, плани резервного копіювання можуть мати ліміти на зберігання.

1. Правомірність. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що ми можемо перевіряти правомірність користування нашими Послугами хостингу, зокрема придбання IP-адрес, і зобов’язуєтеся надавати будь-яку інформацію, необхідну для такої перевірки. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що ваше ім’я й інформація про правомірність можуть потрапити в певні реєстри, зокрема в Американський реєстр інтернет-номерів. Відповідно до положень політики таких реєстрів надану інформацію може бути оприлюднено в базі даних Whois.
2. Неприпустима діяльність та інші загрози. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що не маєте права використовувати наші сервери та свій веб-сайт як джерело, проміжну ланку, адресу для відповіді чи цільову адресу для поштових атак, передавання інтернет-пакетів лавинної адресації, організації атак типу «відмова в обслуговуванні», пошкодження пакетів або інших неприпустимих дій, які загрожують компанії GoDaddy, нашим клієнтам і третім сторонам втратою стабільності мережі, пошкодженням системи або перериванням інтернет-послуг. Зламування серверів і порушення систем безпеки заборонено. Ми залишаємо за собою право на видалення сайтів, які містять інформацію про зламування або посилання на неї. Використання веб-сайту як анонімного шлюзу заборонено. Ми забороняємо використовувати на наших серверах програмне забезпечення та сценарії, які спричиняють перевантаження сервера понад припустимий за нашим визначенням рівень. Ви погоджуєтеся з нашим правом на тимчасове або повне вилучення вашого веб-сайту з наших серверів у разі порушення умов цієї Угоди про надання послуг та/або інших дій, які загрожують стабільній роботі нашої мережі. Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що через порушення умов цієї Угоди про надання послуг на одному з веб-сайтів може бути видалено всі веб-сайти, пов’язані з вашим обліковим записом хостингу. Ви також визнаєте й погоджуєтеся, що GoDaddy залишає за собою право перевіряти ваш обліковий запис хостингу на наявність шкідливого вмісту (наприклад, зловмисних програм). У разі виявлення такого вмісту ваш обліковий запис може буде видалено за рішенням компанії GoDaddy з міркувань безпеки.
3. Зберігання та безпека даних Ви несете цілковиту відповідальність за застосування необхідних заходів для: (1) безпеку й неушкодженість вмісту веб-сайту чи сервера; (2) створення окремих архівних і резервних копій вмісту веб-сайту чи сервера; (3) безпеку, конфіденційність і цілісність вмісту веб-сайту чи сервера, який передається через наші сервери або зберігається на них.
   
   Наші сервери не є архівом, і ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою іншою особою за втрату, пошкодження або знищення будь-якого вашого вмісту. Послуги хостингу не призначені для підтримання середовища за стандартами індустрії платіжних карток (PCI, Payment Card Industry) або Закону про відповідальність і перенесення даних про страхування здоров’я громадян (HIPAA, Health Insurance Portability and Accountability Act), і тому не мають використовуватись або розцінюватись як такі. Заборонено використовувати наші Послуги для діяльності, яка, на нашу думку, може завадити функціонуванню та роботі наших служб або обладнання. Наприклад, забороняється використовувати Послуги хостингу для: (1) організації сховища або засобу розміщення чи зберігання архівованих файлів; та/або (2) розміщення або зберігання матеріалів, які можна завантажувати з інших веб-сайтів. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що в разі порушень на вашому сервері або в обліковому записі ми маємо право на проведення судової експертизи.
4. Вміст веб-сайту/сервера. Ви несете повну відповідальність за надання, оновлення, завантаження та обслуговування веб-сайту чи сервера, а також усіх файлів, сторінок, даних, завдань, інформації та/або матеріалів, які зберігаються, відображаються, згадуються, передаються на ваш веб-сайт або сервер (а також із нього або через нього), зокрема торговельних марок, знаків обслуговування, зображень, фотографій, ілюстрацій, графіків і діаграм, аудіо- та відеокліпів, електронних листів та інших повідомлень, метатегів, доменних імен, програмного забезпечення й тексту. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що за необхідності спеціалісти служби підтримки можуть змінювати чи видаляти вміст вашого веб-сайту або сервера. Вмістом веб-сайту або сервера також вважаються всі доменні імена, надані вами або зареєстровані від вашого імені у зв’язку з Послугами хостингу.
   
   Якщо доступ до веб-сайту, розміщеного на сторонньому хостингу, є обов’язковим відповідно до положень певної Послуги, ви заявляєте та гарантуєте, що вам дозволено надати нам доступ до облікового запису стороннього хостингу з метою виконання цієї Угоди. Ви погоджуєтеся самостійно нести відповідальність за дотримання всіх договірних, юридичних і довірчих зобов’язань, пов’язаних із обліковим записом стороннього хостингу.
   
   Якщо ви подасте запит на інсталяцію Програмного забезпечення третіх сторін (визначення наведено нижче), що не надається в складі наших Послуг хостингу, ви заявляєте й гарантуєте, що (1) ви маєте право використовувати та інсталювати це Програмне забезпечення третіх сторін; (2) ви оплатили відповідні ліцензії на це Програмне забезпечення третіх сторін; (3) це Програмне забезпечення третіх сторін не порушує жодних прав на інтелектуальну власність жодної фізичної або юридичної особи.

1. Зберігання даних і обмеження для плану. Для всіх планів Веб-хостингу та Хостингу WordPress, включно з безлімітними планами, застосовуються обмеження. Для облікових записів хостингу Linux® ліміт індексних дескрипторів становить 250 000, а для облікових записів хостингу Windows® ліміт файлів і папок становить 500 000. Для кожної бази даних у межах плану кількість таблиць не має перевищувати 1 000, а обсяг даних — один гігабайт. Якщо обліковий запис чи база даних перевищує ці обмеження, відповідний власник може отримати попередження про порушення політики мережі. Йому також доведеться зменшити кількість індексних дескрипторів, файлів і папок, таблиць або обсяг даних. Крім того, ми на власний розсуд можемо припинити роботу облікового запису користувача тимчасово або назавжди. Для всіх планів хостингу Linux застосовуються такі обмеження: a) навантаження на одне ядро ЦП — не більше 25%; б) обсяг оперативної пам’яті — максимум 512 Мб; в) кількість підключених веб-сайтів — не більше 100; г) кількість активних процесів — не більше 100; ґ) швидкість дискових операцій вводу/виводу – не більше 1 Mб/с. Перевищення цих обмежень може призвести до сповільнення роботи веб-сайту чи навіть припинення його обслуговування. Щоб уникнути цього, необхідно залучити більше ресурсів. За додаткову плату можна додати більше ресурсів.
   
   Хостинг WordPress може використовуватися лише для розміщення веб-сайту на платформі WordPress. На один веб-сайт допускається лише одна інсталяція WordPress. Будь-який обліковий запис хостингу WordPress, який розміщує сайти не на основі WordPress, може отримати попередження щодо порушення умов використання мережі з вимогою видалити такий сайт, або ми можемо на власний розсуд тимчасово чи назавжди призупинити його роботу. Крім того, у вас може виникнути необхідність у придбанні відповідного план хостингу для розміщення сайту на іншій платформі, ніж WordPress у нашій мережі.
   
   Кредити на безкоштовний пробний термін використання хостингу обмежуються наступними умовами: не більше a) 25% одного ядра ЦП; б) 256 МБ оперативної пам’яті; в) 10 підключених веб-сайтів; г) 100 активних процесів; ґ) .5 МБ/с швидкості дискових операцій вводу/виводу; д) 50 000 індексних дескрипторів; е) 1 ГБ дискового простору; є) 10 ГБ пропускної здатності на місяць. Перевищення цих обмежень може призвести до сповільнення роботи веб-сайту чи навіть припинення його обслуговування. Щоб уникнути цього, необхідно залучити більше ресурсів. Більше ресурсів може бути додано шляхом підключення платного плану.
   
   Ви визнаєте й погоджуєтеся, що вхідний протокол UDP не підтримується в середовищах спільного хостингу.
2. Оптимізація Керованого WordPress-хостингу. У рамках Послуги, а також для подальшого покращення сервісу вам підключено показники Real User Metrics (RUM) і фактори ранжування Google Core Web Vitals. Завдяки цьому ми можемо виявляти внутрішні вузькі місця та можливості для оптимізації, вставляючи невеличкий фрагмент коду JavaScript у сайти клієнтів. Цей фрагмент коду JavaScript дає змогу вимірювати та відстежувати якість роботи вашого сайту, а також збирати інформацію про нього, наприклад час підключення й час завантаження сторінки. У складі RUM не збираються жодні відомості про користувачів. За допомогою зібраних даних ми здатні вдосконалювати наші системи, оптимізувати розпізнавання DNS, покращувати маршрутизацію в мережі та конфігурацію серверів.
3. Вміст веб-сайту/сервера. На веб-сайті заборонено розміщувати такий вміст: (1) сценарії для хостингу зображень, за допомогою яких анонімний користувач може передавати зображення для відображення на іншому веб-сайті (на зразок Photobucket або Tinypic); (2) послуги показу рекламних банерів на інших веб-сайтах або пристроях (ротація комерційних рекламних банерів); (3) сценарії створення дампів або дзеркал, які дають змогу будь-якому анонімному користувачу передати файл для подальшого завантаження іншими користувачами (на зразок RapidShare); (4) комерційні потокові аудіозаписи (більше одного-двох потоків); (5) сценарії кнопок для надсилання електронної пошти з можливістю вказати адресу одержувача; (6) анонімні чи групові SMS-шлюзи; (7) резервні копії вмісту з іншого комп’ютера чи веб-сайту; (8) трекери BitТorrent; або (9) будь-які інші сценарії, що знижують продуктивність роботи нашого сервера чи мережевого середовища.
4. Плани з необмеженим дисковим простором, пропускною здатністю або кількістю веб-сайтів. Плани Веб-хостингу та Хостингу WordPress призначені спеціально для особистих веб-сайтів, а також веб-сайтів невеликих компаній або організацій. У межах цих планів клієнти мають необмежену пропускну здатність, а в деяких планах — необмежений дисковий простір і кількість веб-сайтів. Це означає, що ми не встановлюємо обмеження пропускної здатності, кількості веб-сайтів або дискового простору, які ви можете використовувати для керування веб-сайтом, якщо це не суперечить положенням цієї Угоди про надання послуг. Якщо використання пропускної здатності, кількості веб-сайтів або дискового простору загрожує функціонуванню, стабільності або доступності наших серверів, сховищ даних, мереж або інших інфраструктур, вам може бути запропоновано придбати Виділений сервер або VPS. Також може бути обмежено доступ до ресурсів, які використовує ваш веб-сайт.
5. Послуга «Веб-прискорювач». Наша послуга «Веб-прискорювач» («Веб-прискорювач») дає змогу підвищити ефективність роботи веб-сайту завдяки мережі доставки вмісту (CDN). Перевагами такої мережі є робота з кеш-пам’яттю та безпечне розповсюдження статичного вмісту в мережі локальних серверів. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що вміст вашого веб-сайту зберігатиметься на серверах у США. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що послугу «Прискорювач веб-сайтів» може бути відключено чи скасовано в будь-який час, і що ви повинні дотримуватися наведених нижче вимог, щоб мати право користуватися нею.
   
   Ви визнаєте й погоджуєтеся, що відповідаєте зазначеним нижче вимогам і дотримуватиметесь їх, щоб користуватися послугою «Прискорювач веб-сайтів»: (1) Ваш веб-сайт має бути розміщено в м. Фінікс, штат Аризона; (2) ваше доменне ім’я та хостинг мають належати одному обліковому запису; (3) ви повинні використовувати наш DNS-сервер; (4) ви не повинні користуватися технологією DNSSEC; (5) ви не повинні використовувати чи додавати сертифікати SSL — якщо активовано мережу CDN, сертифікат SSL не працюватиме; (6) ви повинні користуватися планом веб-хостингу рівня Ultimate; і (7) ви не повинні змінювати операційні системи.
6. Ліцензія WHMCS. Якщо ви додали ліцензію WHMCS до плану хостингу для бізнесу, ви погоджуєтеся дотримуватись Умов користування WHMCS і Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем, які включені до цього документа у вигляді посилання.
   
   В межах плану хостингу ви можете мати доступ до використання ManageWP. ManageWP — це консоль керування, за допомогою якої можна адмініструвати будь-яку кількість веб-сайтів. Доступні функції, зокрема, включають такі: керування, моніторинг, резервне копіювання, розгортання, публікація та засоби безпеки. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що ваша робота з консоллю ManageWP регулюється умовами використання, наведеними тут і включеними в цю Угоду за допомогою посилання.

1. Доступ до сервера. Придбавши систему MS SQL або послугу «Керовані резервні копії», ви тим самим надаєте доступ до свого сервера з метою встановлення та налаштування MS SQL або відповідної послуги.
2. IP-адреси. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що протягом 30 (тридцяти) днів із моменту отримання IP-адрес почнете використовувати принаймні дев’яносто відсотків (90%) із них. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що ми маємо право повернути собі невикористані IP-адреси, якщо ви не почнете використовувати принаймні дев’яносто відсотків (90%) отриманих IP-адрес протягом 30 (тридцяти) днів із моменту їх отримання.
3. Резервне копіювання через FTP. За додаткову плату можна придбати послугу резервного копіювання через FTP. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що в разі придбання послуги Резервного FTP-копіювання може знадобитися додатковий час на інсталяцію та обслуговування. Крім того, ви визнаєте й погоджуєтесь, що на використання Резервного FTP-копіювання поширюються обмеження щодо максимального дискового простору та пропускної здатності, передбачені для придбаного плану. Відповідно до умов і положень цієї Угоди про надання послуг ми зобов’язуємося докладати всіх комерційно виправданих зусиль, щоб надавати послуги Резервного FTP-копіювання 24 (двадцять чотири) години на добу, 7 (сім) днів на тиждень протягом усього терміну дії цієї Угоди. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що час від часу послуги Резервного FTP-копіювання можуть бути недоступні чи не працювати з будь-яких причин, зокрема через: (1) несправність обладнання; (2) періодичне планове технічне обслуговування чи ремонт; (3) обставини, які ми не можемо контролювати чи передбачити, наприклад переривання роботи або несправність телекомунікаційних чи цифрових ліній передавання даних, зловмисні мережеві атаки, перевантаження мережі та інші помилки. Резервне FTP-копіювання може бути доступне не в усіх планах хостингу.
4. Додаткові компоненти конфігурації. За додаткову плату ми пропонуємо численні варіанти налаштувань («Додаткові компоненти конфігурації»). Вибір доступних Додаткових компонентів конфігурації залежить від придбаного вами пакета послуг хостингу, але може включати панель керування, базу даних, зовнішній брандмауер або технологію RAID. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що для інсталяції Додаткових компонентів конфігурації буде використано певний обсяг доступного простору, може знадобитися додатковий час для ініціалізації, а на ваш сервер буде інстальовано Стороннє програмне забезпечення (перелік наведено нижче), стороннє устаткування або програмне забезпечення нашої власної розробки, і в деяких випадках ми можемо заборонити використання певних версій Стороннього програмного забезпечення. Ми гарантуємо підтримку Стороннього програмного забезпечення, стороннього устаткування та власного програмного забезпечення. Щоб відмовитися від технології RAID, необхідно скасувати дію наявного сервера та придбати новий.
   
   
   • Plesk. Якщо ви додасте панель керування Plesk на свій сервер, ви погоджуєтеся взяти на себе відповідальність згідно з Угодою кінцевого користувача Plesk, яку включено в цю Угоду за посиланням.
   • cPanel. Якщо ви додасте панель керування cPanel на свій сервер, ви погоджуєтеся взяти на себе відповідальність згідно з Угодою кінцевого користувача cPanel, яку включено в цю Угоду за посиланням.
   • Політика правомірного використання cPanel: Ця політика допомагає усвідомити принципи правильного використання наших Послуг, а також запобігти неналежному використанню та зловживанню необмеженими можливостями, які пропонуються в наших планах. VPS і виділений хостинг із cPanel підтримують необмежену кількість облікових записів. Хоча ми не бажаємо встановлювати конкретних обмежень, кількість облікових записів, менша за 100, вважатиметься прийнятною для розумного використання. Ми будемо оцінювати інтенсивність використання вами Послуг порівняно з типовими рівнями інших користувачів. У випадку перевищення цього граничного рівня GoDaddy може, винятково на власний розсуд, установити додаткову плату за надмірну кількість облікових записів або обмежити можливість створення додаткових облікових записів. Коли це можливо, GoDaddy надаватиме вам сповіщення про надмірний рівень використання.

Якщо ви придбали Керований SSL та використовуєте сертифікат SSL на веб-сайті з нашим хостингом, ми забезпечимо створення та безпечне зберігання відповідного закритого ключа. З міркувань безпеки ми в жодному разі не надаємо відомостей про ваш закритий ключ, навіть на ваше прохання. Якщо ви хочете експортувати сертифікат SSL для використання на сервері, який не належить компанії GoDaddy, надішліть запит на повторне створення ключа для сертифіката SSL: поточний сертифікат SSL стане недійсним, і ми видамо новий сертифікат для використання на сервері, що не належить компанії GoDaddy.

Ми автоматично перевіряємо, видаємо та інсталюємо новий сертифікат кожні два роки для власників передплати, які користуються нашими продуктами для хостингу. Клієнтам, які використовують сторонні продукти для хостингу, потрібно буде повторно інсталювати новий сертифікат після того, як ми автоматично перевіримо й випустимо його. Ми повідомлятимемо клієнтів про необхідність вжити заходів за допомогою інформаційної панелі продукту та електронної пошти.

Вам дозволяється призначити представника з правом: (1) підписувати й подавати або затверджувати запит на сертифікат від вашого імені; (2) підписувати й подавати Абонентську угоду від вашого імені та/або (3) приймати Умови користування від вашого імені, за умови, що ви визнаєте та погоджуєтеся, що зараз і надалі виконуватимете всі умови та положення цієї угоди.

1. Преміум-підтримка WordPress («WP»). Якщо ви виявите бажання скористатися послугами Преміум-підтримки WordPress (як передплатою чи одноразовою послугою), ми маємо право частково або повністю стягнути плату за ці Послуги перед початком виконання робіт. Усі послуги (як передплату, так і одноразові послуги) буде віднесено до категорії послуг «найкращого обслуговування». Навіть вживши розумних заходів, ми можемо не вирішити певні проблеми. Компанія не несе відповідальності й не допомагає у випадку виникнення будь-яких проблем після завершення чотирнадцяти днів із моменту використання послуг преміум-підтримки WP. Ми можемо інсталювати плагін на вашому сайті WordPress, щоб спростити доступ до послуг преміум-підтримки WP. Цей плагін полегшує виконання запитів щодо змінення й технічного обслуговування файлів WordPress. Плагін дає змогу відкривати й автоматизувати оновлення основних файлів, інших плагінів, тем і файлів, пов’язаних із технічним обслуговуванням вашого сайту. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що не будете користуватися Послугами преміум-підтримки WP у спосіб, який, на наш власний розсуд:
   • демонструє або рекламує матеріали порнографічного, сексуального, відвертого або іншого непристойного характеру, відповідні зображення, товари або послуги (зокрема послуги масажу, побачень, ескорту чи проституції); або
   • використовує ключові слова або зображення порнографічного, сексуального або відвертого характеру в назвах відеозаписів, описах або каталогах.
   Ви також несете відповідальність за те, щоб будь-який товар, розміщений для продажу на вашому веб-сайті, відповідав усім чинним законам та нормам, які діють у місцях продажу ваших товарів. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд визначати, чи є продаж певного товару протизаконним або забороненим, і скасовувати надання вам Послуг.
2. Плани підтримки Керованого та Повністю керованого хостингу. Якщо ви придбаєте План підтримки Керованого або Повністю керованого хостингу («План керованого хостингу») із VPS, ми можемо на ваше прохання інсталювати на вашому сервері обмежену кількість програм («Підтримувані програми»). Повний перелік Підтримуваних програм можна отримати за запитом у нашої служби підтримки. На ваше прохання ми інсталюємо й налаштуємо Підтримувану програму на вашому сервері, якщо для цього будуть доступні відповідні ресурси (наприклад, дисковий простір, ОЗП, обчислювальна потужність).
   
   Ми надамо вам основне ім’я користувача (для адміністратора) та пароль. Після цього ви зможете самостійно змінювати налаштування програми. Ми не несемо відповідальності за вміст, налаштування й інші дії, пов’язані з використанням Підтримуваної програми, зокрема усунення несправностей у її роботі.
   
   У разі припинення роботі програми ми гарантуємо лише відновлення її початкових параметрів без ваших даних або налаштувань. Резервне копіювання в цих планах передбачає створення знімків кожні 10 днів. Відновлення виконується за запитом і за нього може стягуватися окрема плата.
3. Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів. Якщо виявиться, що вам потрібна підтримка, яка виходить за межі плану, ви можете подати запит на спеціальні послуги підтримки клієнтів («Послуги експертів») за окрему плату або з оплатою залежно від наданих послуг. Ми повідомимо Вам вартість спеціальної послуги підтримки перед її наданням. Якщо Ви вирішите скористатися Послугами експертів, ми залишаємо за собою право стягнути відповідну плату за ці Послуги перед початком виконання робіт. Плата за Послуги експертів не відшкодовується. Якщо у зв’язку з Послугами експертів виникнуть якісь проблеми, Ви повинні повідомити про це протягом чотирнадцяти днів із моменту надання послуг. Ми не несемо відповідальності й не надаємо допомогу у випадку виникнення будь-яких проблем після завершення чотирнадцяти днів із моменту надання Послуг експертів.
4. Перенесення хостингу. Якщо доменне ім’я зареєструвала наша компанія, а послуги веб-хостингу для цього домену надає третя сторона, за вашим бажанням і нашою згодою ми можемо допомогти перемістити веб-хостинг для доменного імені до нас («Перенесення хостингу»). Ми не зобов’язуємося надавати послугу Перенесення хостингу, а тому не надаємо жодних гарантій щодо її доступності, можливості або часу, необхідного для завершення перенесення. Схеми роботи різних хостингових компаній можуть відрізнятися. Деякі хостингові платформи зберігають дані в запатентованому форматі, який не сумісний з нашим. Це може завадити переміщенню даних зі сторонньої платформи.
   
   Ви несете повну відповідальність за перевірку функціональності та правильності вмісту, перенесеного під час Перенесення хостингу. Якщо дані перенесено успішно, потрібно оновити запис DNS для доменного імені, щоб опублікувати веб-сайт у новому розташуванні. Під час Перенесення хостингу ми не створюємо резервних копій або архівів веб-сайту. Тому радимо вам перед перенесенням самостійно виконати резервне копіювання веб-сайту зі стороннім хостингом, щоб уникнути втрати даних. Ви погоджуєтеся не змінювати й не модифікувати ваш веб-сайт під час перенесення.
   
   Ви погоджуєтесь з тим, що ми не несемо відповідальності за будь-яку затримку в розміщенні веб-сайту або втрату даних, пов’язаних з Перенесенням хостингу. Перенесення хостингу недоступне для веб-сайтів, що мають понад 10 ГБ даних або більше 100 000 файлів.
   
   Ми можемо інсталювати плагін на ваш зовнішній сайт WordPress, щоб спростити перенесення даних WordPress до нашого середовища хостингу Керованого WordPress. Цей плагін нічого не змінить на вашому вихідному сайті. Він потрібен тільки для спрощення Перенесення хостингу ваших файлів WordPress. Ви можете вимкнути плагін на вихідному сайті після завершення Перенесення хостингу.

Наші послуги доступні 99,9 % («Гарантія доступності послуг») часу на місяць. Якщо протягом певного місяця нам не вдасться забезпечити гарантований рівень доступності послуг (що ми визначаємо на власний розсуд), ви можете звернутися до нас, щоб отримати кредит у сумі 5 % від плати за хостинг у відповідному місяці. Цей кредит можна використовувати лише для придбання наших товарів або послуг. Він не оподатковується. Гарантія доступності послуг не поширюється на переривання послуг через: (1) заплановані періодичні роботи з технічного обслуговування або ремонту; (2) ваші дії (наприклад, самостійне створення сценаріїв, програмування або інсталяція сторонніх програм); (3) збої, що не впливають безпосередньо на роботу веб-сайту, але ускладнюють доступ до нього (наприклад, через протокол FTP чи електронну пошту); (4) обставини, які ми не можемо контролювати чи передбачити; і (5) збої, пов’язані з ненадійністю певних програмних середовищ.

1. Визначення та область застосування. У рамках Послуг хостингу вам може бути дозволено використовувати певне програмне забезпечення, віджети або інші програми («Програмне забезпечення»), що були розроблені, належать або надані за ліцензією третьою стороною. Використання такого Програмного забезпечення може регулюватися додатковими умовами. Якщо Програмне забезпечення передбачає або вимагає прийняття умов ліцензійного договору зі стороннім постачальником, використання вами Програмного забезпечення регулюється відповідним договором на додаток до цієї Угоди про надання послуг.
2. Умови й положення, що застосовуються до будь-якого Програмного забезпечення та Системних програм. Ви можете використовувати Програмне забезпечення та Системні програми виключно в межах Послуг. Не дозволяється видаляти, змінювати або приховувати будь-які авторські права, торгові марки або інші повідомлення про права власності на Програмне забезпечення. Крім того, ви не можете продавати, змінювати, повторно використовувати, розбирати програму на складові коди, декомпілювати, демонтувати, створювати похідні продукти або намагатися отримати вихідний код із Програмного забезпечення.
   
   GoDaddy може надати вашу особисту інформацію стороннім постачальникам у разі необхідності надання стороннього Програмного забезпечення. GoDaddy залишає за собою право в будь-який час модифікувати, змінювати або припиняти надання Програмного забезпечення.
   
   GoDaddy не надає жодних запевнень і гарантій щодо будь-якого стороннього Програмного забезпечення, пропонованого у зв’язку з Послугами хостингу, і прямо відмовляється від будь-якої відповідальності.
   
   Ви гарантуєте відшкодування шкоди, звільнення від відповідальності та забезпечення правового захистуGoDaddy стосовно будь-яких претензій, пред’явлених GoDaddy прямо або опосередковано внаслідок використання або неправильного використання вами стороннього Програмного забезпечення. Постачальники стороннього Програмного забезпечення є сторонніми бенефіціарами цієї Угоди про надання послуг у межах захисту їхніх прав за цією Угодою.
   
   Послуги хостингу можуть використовуватися в середовищах Linux® і Windows®. Щоразу, коли ви запускаєте сервер, ми встановимо на нього обрану вами операційну систему.
   
   Ми залишаємо за собою право в будь-який момент модифікувати, змінювати Стороннє програмне забезпечення або припиняти його підтримку, а ви погоджуєтеся співпрацювати з нами в таких діях, оскільки це може бути необхідно для інсталяції оновлень Стороннього програмного забезпечення. Стороннє програмне забезпечення не продається й не поширюється окремо, його можна використовувати лише в комплекті з Послугами хостингу. Вам заборонено використовувати Стороннє програмне забезпечення, яке не входить до списку Послуг хостингу. Ми можемо надавати вашу особисту інформацію стороннім постачальникам із метою надання Стороннього програмного забезпечення. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що використання Стороннього програмного забезпечення регулюється нашими угодами зі сторонніми постачальниками послуг. Крім того, якщо користування Стороннім програмним забезпеченням передбачає прийняття угоди про надання послуг або ліцензійної угоди зі стороннім постачальником, використання ПЗ регулюється такою угодою. Стороннє програмне забезпечення, яке передбачає прийняття угоди про надання послуг або ліцензійної угоди зі стороннім постачальником, можна завантажувати, інсталювати й використовувати лише після прийняття умов і положень такої угоди. Заборонено видаляти, змінювати або приховувати знаки авторського права, торговельні марки й інші знаки власності, які містяться в або на Сторонньому програмному забезпеченні. Забороняється здійснювати зворотне проектування, декомпіляцію або дизасемблювання Стороннього програмного забезпечення (за винятком випадків і способів, прямо дозволених чинним законодавством). Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що сторонні постачальники, а також їхні компаньйони й постачальники не роблять заяв і не надають гарантій щодо належної роботи Стороннього програмного забезпечення, яке пропонується разом із Послугами хостингу. Сторонні постачальники прямо відмовляються від будь-якої відповідальності за прямі, непрямі чи опосередковані збитки, пов’язані з використанням Стороннього програмного забезпечення. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що підтримку Стороннього програмного забезпечення надаємо ми, а не сторонні постачальники, їхні компаньйони чи постачальники.
3. Додаткові умови й положення, що застосовуються до Зображень і Програмного забезпечення. Сторонні постачальники, перелічені в цьому розділі, не роблять заяв і не надають гарантій щодо належної роботи Зображень або Програмного забезпечення, яке пропонується разом із Послугами, і прямо відмовляються від будь-якої відповідальності за збитки (прямі, непрямі або опосередковані), пов’язані з використанням такого Програмного забезпечення.
   
   Ви несете відповідальність за керування всіма передплатами та/або обліковими записами, потрібними для стороннього постачальника. Ви повинні скасувати або припинити дію вашої передплати та/або облікового запису стороннього постачальника, але не GoDaddy.
   
   Використання вами цього Програмного забезпечення регулюється застосовними положеннями, включеними до цієї угоди за посиланням:
   • Резервне копіювання хостингу Acronis. Використання вами резервного копіювання хостингу Acronis регулюється угодою про ліцензії на програмне забезпечення, наведеною тут.
   У значенні цього Розділу 9.3 "Особисті дані" — це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, яку можна ідентифікувати, фізичної особи або, у встановлених чинним законодавством випадках, домогосподарства. Особа, яку можна ідентифікувати, — це особа, яку можна визначити, прямо чи опосередковано, а саме (але не обмежуючись цим) за допомогою посилання на ідентифікатор користувача або унікальний ідентифікатор, наприклад ім’я, ідентифікаційний номер, точні географічні дані, онлайн-ідентифікатор користувача, або за допомогою посилання на один або декілька факторів, характерних для фізичної, фізіологічної, генетичної, економічної, культурної чи соціальної ідентичності. "Особисті дані" не включають у себе агреговані, анонімні або деідентифіковані дані, наприклад Дані про використання. У контексті цього документа "Дані про використання" — це будь-яка інформація, що відображає доступ до Послуг хостингу або їхнє використання від вашого імені, зокрема дані про відвідування, сеанси, потоки, статистичний або інший аналіз, а також інформація або дані на основі викладеного вище. Ви усвідомлюєте та погоджуєтесь, що не маєте прав на Дані про використання, оскільки такі умови визначені чинним законодавством.
   
   Використання будь-яких Послуг хостингу із залученням Виділених серверів GoDaddy, які працюють на платформі DED4, що передбачає зберігання спеціально захищених даних, підлягає таким додатковим умовам:
   • Ви не будете використовувати Послуги хостингу для передачі будь-якої незашифрованої Захищеної інформації про охорону здоров’я ("PHI") відповідно до визначення в Законі про відповідальність і перенесення даних про страхування здоров’я громадян ("HIPAA");
   • Ви не будете використовувати Послуги хостингу для передачі будь-якої PHI, якщо Сторони не укладуть взаємно прийнятну Угоду про бізнес-партнерів ("BAA") відповідно до HIPAA;
   • Ви не будете використовувати Послуги хостингу для передавання будь-яких незашифрованих Особистих даних, що підлягають нормативно-правовому захисту відповідно до чинного законодавства федеральних, штатних або місцевих органів влади США; і
   • Ви не будете використовувати Послуги хостингу для передавання будь-яких зашифрованих Особистих даних без надання попереднього повідомлення та отримання попередньої згоди суб’єкта даних відповідно до чинного законодавства.