GoDaddy - Угода про надання послуг хостингу

Угода про універсальні умови користування (далі «Угода») визначає загальні умови використання Сайту та Послуг. Ця Угода про надання послуг хостингу («Угода про надання послуг») регулює використання Послуг хостингу GoDaddy («Послуги хостингу»). Терміни з великої літери, що використовуються в цій Угоді про послуги, але не визначаються, визначені в Угоді.

• Вебхостинг. Плани вебхостингу передбачають розміщення вашого сайту на одному або кількох серверах. Ресурси на одному сервері спільні для багатьох клієнтів, однак вашому сайту надається унікальна адреса (DNS).
• Хостинг для бізнесу. Плани керованого хостингу надають вам усі переваги власного VPS або виділеного сервера, а також звільняють від клопотів із керуванням сервером, оскільки ми беремо на себе налаштування панелі керування, цикли виправлення та резервне копіювання.
• Хостинг для керованого WordPress. Плани керованого хостингу WordPress забезпечують спрощене оптимізоване середовище для створення сайтів на основі WordPress і керування ними. Ми беремо на себе базові адміністративні завдання хостингу, зокрема інсталяцію WordPress, щоденне автоматичне резервне копіювання, оновлення основних компонентів WordPress і кешування на рівні сервера.
• Віртуальний приватний сервер ("VPS"). Плани VPS передбачають розміщення вашого сайту на сервері разом з іншими клієнтами, однак ви повністю керуватимете своїм серверним простором і всіма налаштуваннями віртуального екземпляра на сервері. Ви отримаєте доступ із правами адміністратора (root-доступ) і виділену IP-адресу.
• Виділений сервер. Плани виділеного сервера передбачають виділення окремого сервера виключно для вашого облікового запису й використання. Ви зможете на власний розсуд використовувати пропускну здатність, пам’ять і місце на диску для зберігання даних. Робота сервера не залежатиме від трафіку чи діяльності інших користувачів.
• Керована підтримка. Плани керованої підтримки — це плани місячної передплати, що надають вам доступ із правами адміністратора (root-доступ) до послуги та панелей керування Plesk або cPanel. Ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. Додаткові налаштування й інсталяції виконуються за окрему плату.
• Повністю керована підтримка. Плани повністю керованої підтримки — це плани місячної передплати, що дають вам змогу ввімкнути доступ із правами адміністратора (root-доступ), тоді як ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. До цієї передплати включено додаткові послуги експертів.
• Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів. Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів ("Послуги експертів") — це додаткові послуги спеціальної підтримки, що надаються за визначену плату. Ці Послуги експертів передбачають допомогу досвідченого адміністратора сервера з виконанням складних завдань, як-от оптимізація баз даних, налаштування брандмауерів або переміщення вмісту.
• Резервне копіювання хостингу. Послуги резервного копіювання раз на день зберігають усі файли вебсайту в хмарі. Залежно від придбаного плану можуть застосовуватися ліміти на зберігання. Ці послуги резервного копіювання та відновлення доступні в планах хостингу вебсайтів, а також за окрему плату для наших інших планів послуг хостингу. Послуги резервного копіювання хостингу, які пропонуються в складі плану передплати хостингу, скасовуються в разі скасування плану передплати хостингу.

1. Перенесення серверів. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що для забезпечення ефективної діяльності сервери нашої компанії може бути перенесено. У результаті навіть власники виділеної IP-адреси можуть отримати новий IP-номер. Ми не гарантуємо, що призначені IP-номери будуть постійно закріплені за вами.
2. Припинення надання Послуг хостингу. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що після завершення терміну дії чи в разі припинення надання Послуг хостингу ви повинні припинити їхнє використання, відмовитися від використання присвоєних вам IP-адрес та імен серверів, зокрема тих, що націлюють ваші доменні імена на систему доменних імен ("DNS") за межами наших серверів. Перш ніж дію Послуг хостингу буде припинено, ви повинні перемістити вміст свого вебсайту або сервера з наших серверів. Ми не переміщуватимемо й не передаватимемо через FTP дані вашого вебсайту або сервера до іншого постачальника. Якщо до скасування ви не перенесете вміст свого вебсайту або сервера з наших серверів, ми видалимо весь такий вміст і не зможемо надати його копії.
3. Кредити на безкоштовні продукти. Після припинення дії Послуг хостингу всі надані в їхніх межах безкоштовні продукти буде скасовано або відкликано.
4. Повідомлення щодо ліцензованих зображень під час перенесення або експорту (якщо застосовується). Відповідно до всіх інших застосовних умов і положень ліцензій, доступні та ліцензовані для використання зображення призначені лише для клієнтів GoDaddy, які користуються послугами хостингу, і підлягають умовам і положенням захисту інтелектуальної власності третіх осіб і ліцензійним обмеженням. Відповідно до обсягу, у якому вам потрібно експортувати або перенести ваш розміщений продукт чи послугу до іншого постачальника послуг (якщо така можливість пропонується), ви несете виключну відповідальність за подальше право використовувати зображення в складі продукту або послуги; ви погоджуєтесь і визнаєте, що компанія GoDaddy не надає жодних гарантій і не нестиме відповідальності в разі будь-яких скарг, спричинених вашим подальшим використанням після перенесення та/або завершення терміну дії (залежно від того, що настане раніше).
5. Обсяг сховища. Загальний обсяг сховища, який можна використовувати для конкретної Послуги хостингу, може відрізнятися від представленого обсягу, оскільки для операційних систем, системних та інших допоміжних файлів потрібне місце. Крім того, плани резервного копіювання можуть мати ліміти на зберігання.

1. Правомірність. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що ми можемо перевіряти правомірність користування нашими Послугами хостингу, зокрема придбання IP-адрес, і зобов’язуєтеся надавати будь-яку інформацію, необхідну для такої перевірки. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що ваше ім’я й інформація про правомірність можуть потрапити в певні реєстри, зокрема в Американський реєстр інтернет-номерів. Відповідно до положень політики таких реєстрів надану інформацію може бути оприлюднено в базі даних Whois.
2. Неприпустима діяльність та інші загрози. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що не маєте права використовувати наші сервери та свій вебсайт як джерело, проміжну ланку, адресу для відповіді чи цільову адресу для поштових атак, передавання інтернет-пакетів лавинної адресації, організації атак типу «відмова в обслуговуванні», пошкодження пакетів або інших неприпустимих дій, які загрожують компанії GoDaddy, нашим клієнтам і третім сторонам втратою стабільності мережі, пошкодженням системи або перериванням інтернет-послуг. Зламування серверів і порушення систем безпеки заборонено. Ми залишаємо за собою право на видалення сайтів, які містять інформацію про зламування або посилання на неї. Використання вебсайту як анонімного шлюзу заборонено. Ми забороняємо використовувати на наших серверах програмне забезпечення та сценарії, які спричиняють перевантаження сервера понад припустимий за нашим визначенням рівень. Ви погоджуєтеся з нашим правом на тимчасове або повне вилучення вашого вебсайту з наших серверів у разі порушення умов цієї Угоди про надання послуг і/або інших дій, які загрожують стабільній роботі нашої мережі. Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що через порушення умов цієї Угоди про надання послуг на одному з вебсайтів може бути видалено всі вебсайти, пов’язані з вашим обліковим записом хостингу. Ви також визнаєте й погоджуєтеся з тим, що GoDaddy залишає за собою право перевіряти ваш обліковий запис хостингу на наявність шкідливого вмісту (наприклад, зловмисних програм), і що в разі виявлення такого вмісту GoDaddy може вжити будь-яких заходів, які вважатиме обґрунтовано необхідними для запобігання або усунення будь-яких загроз безпеці, пов’язаних із таким шкідливим вмістом, зокрема заблокувати доступ до вашого облікового запису або повністю видалити ваш обліковий запис хостингу.
3. Зберігання та безпека даних Ви несете цілковиту відповідальність за застосування необхідних заходів для: (1) безпеку й неушкодженість вмісту веб-сайту чи сервера; (2) створення окремих архівних і резервних копій вмісту веб-сайту чи сервера; (3) безпеку, конфіденційність і цілісність вмісту веб-сайту чи сервера, який передається через наші сервери або зберігається на них.
   
   Наші сервери не є архівом, і ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою іншою особою за втрату, пошкодження або знищення будь-якого вашого вмісту. Послуги хостингу не призначені для підтримання середовища за стандартами індустрії платіжних карток (PCI, Payment Card Industry) або Закону про відповідальність і перенесення даних про страхування здоров’я громадян (HIPAA, Health Insurance Portability and Accountability Act), і тому не мають використовуватись або розцінюватись як такі. Заборонено використовувати наші Послуги для діяльності, яка, на нашу думку, може завадити функціонуванню та роботі наших служб або обладнання. Наприклад, забороняється використовувати Послуги хостингу для: (1) організації сховища або засобу розміщення чи зберігання архівованих файлів; та/або (2) розміщення або зберігання матеріалів, які можна завантажувати з інших веб-сайтів. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що в разі порушень на вашому сервері або в обліковому записі ми маємо право на проведення судової експертизи.
4. Вміст вебсайту/сервера. Ви несете повну відповідальність за надання, оновлення, завантаження та обслуговування вебсайту чи сервера, а також усіх файлів, сторінок, даних, завдань, інформації та/або матеріалів, які зберігаються, відображаються, згадуються, передаються на ваш вебсайт або сервер (а також із нього або через нього), зокрема торговельних марок, знаків обслуговування, зображень, фотографій, ілюстрацій, графіків і діаграм, аудіо- та відеокліпів, електронних листів та інших повідомлень, метатегів, доменних імен, програмного забезпечення й тексту. Усе перераховане вище є Вмістом користувача, як визначено в Угоді про універсальні умови користування. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що за необхідності спеціалісти служби підтримки можуть змінювати чи видаляти вміст вашого вебсайту або сервера. Вмістом вебсайту або сервера також вважаються всі доменні імена, надані вами або зареєстровані від вашого імені у зв’язку з Послугами хостингу.
   
   Якщо доступ до вебсайту, розміщеного на сторонньому хостингу, є обов’язковим відповідно до положень певної Послуги, ви запевняєте й гарантуєте, що вам дозволено надати нам доступ до облікового запису стороннього хостингу з метою виконання цієї Угоди. Ви погоджуєтеся самостійно нести відповідальність за дотримання всіх договірних, юридичних і довірчих зобов’язань, пов’язаних з обліковим записом стороннього хостингу.
   
   Якщо ви подасте запит на інсталяцію Програмного забезпечення третіх сторін (визначення наведено нижче), що не надається в складі наших Послуг хостингу, ви запевняєте й гарантуєте, що (1) ви маєте право використовувати та інсталювати це Програмне забезпечення третіх сторін; (2) ви оплатили відповідні ліцензії на це Програмне забезпечення третіх сторін; (3) це Програмне забезпечення третіх сторін не порушує жодних прав на інтелектуальну власність жодної фізичної або юридичної особи.

1. Зберігання даних і обмеження для плану. Для всіх планів Веб-хостингу та WordPress Hosting, включно з безлімітними планами, застосовуються обмеження. Для облікових записів хостингу Linux® ліміт індексних дескрипторів становить 500 000, а для облікових записів хостингу Windows® ліміт файлів і папок становить 250 000. Також усі плани мають обмеження в 100 ГБ дискового простору. Для кожної бази даних у межах плану кількість таблиць не має перевищувати 1 000, а обсяг даних — один гігабайт. Якщо обліковий запис чи база даних перевищує ці обмеження, їхній власник може отримати попередження про порушення політики мережі. Йому також доведеться зменшити кількість індексних дескрипторів, файлів і папок, таблиць або обсяг даних. Крім того, ми на власний розсуд можемо припинити роботу облікового запису користувача тимчасово або назавжди. Для всіх планів хостингу Linux застосовуються такі обмеження: a) навантаження на одне ядро ЦП — не більше 25%; б) обсяг оперативної пам’яті — максимум 512 Мб; в) кількість підключених вебсайтів — не більше 100; г) кількість активних процесів — не більше 100; ґ) швидкість дискових операцій вводу/виводу – не більше 1 Mб/с. Перевищення цих обмежень може призвести до сповільнення роботи вебсайту чи навіть припинення його обслуговування. Щоб уникнути цього, необхідно залучити більше ресурсів. За додаткову плату можна додати більше ресурсів.
   
   WordPress Hosting може використовуватися лише для розміщення вебсайту на платформі WordPress. На один вебсайт допускається лише одна інсталяція WordPress. Будь-який обліковий запис WordPress Hosting, який розміщує сайти не на основі WordPress, може отримати попередження щодо порушення умов використання мережі з вимогою видалити такий сайт, або ми мо