Applies to: 帳戶管理

帳戶管理 說明

我們已盡最大努力為您翻譯本頁面。 我們也有提供英文頁面。

為什麼我要收費兩次?

當您查看帳單時,GoDaddy可能已向您收取兩次費用,或收取雙倍費用。確認重複付款的最快方式就是登入您的GoDaddy帳戶並查看您的訂單紀錄。由於下列其中一個原因,所以可能產生重複的帳單:

  • 由於資金不足,自動續約交易被拒絕。如果發生這種情況,GoDaddy會使用您已設定為備用付款方式的所有付款方式多次嘗試自動續約,直到自動續約成功為止。由於此程序可能需要一段時間,因此付款和自動續約可能會在您的銀行對帳單上顯示的很接近,且可能是重複收費。要驗證您是否已向您收取兩次費用,請查看您的訂單紀錄和銀行月結單的最後幾個月。
  • 您可能已在多個帳戶中用相同的付款方式購買了相同數量的商品,並且彼此之間的相距非常近,這看起來就像是重複交易。若要確認您是否被收取過兩次費用,請檢閱您的每個GoDaddy帳戶。
  • 您有意購買了多個訂閱期間(例如購買兩個1年期訂閱即可獲得2年的服務價值)。在您的銀行對帳單或信用卡對帳單上,這些都會顯示為多次交易。
  • 額外費用可能只限已購買內容的授權保留數。授權保留是指暫時暫時保留持卡人帳戶中的部分資金或可用額度,通常是因為在要求授權的時候,交易的最終總數還不清楚。授權保留可能看起來像是重複的交易,似乎已經完成,或顯示為待處理。

    請注意:帳戶的轉帳及信用卡授權保留內容會從帳戶中移除,因此餘額可以再次使用。進行發卡所需的時間取決於發證行。若有其他疑問,請洽您的金融機構。

更多資訊