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Microsoft 365 von GoDaddy Hilfe

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Greifen Sie mithilfe von Advanced Email Security auf unter Quarantäne gestellte E-Mails zu und geben Sie sie frei

Mit Advanced Email Security können Benutzer und Administratoren unter Quarantäne gestellte E-Mails suchen und freigeben. E-Mails werden unter Quarantäne gestellt, wenn sie im Verdacht stehen, Malware oder Phishing zu enthalten.

Advanced Email Security kann Nachrichten, die nicht von Microsoft 365 gesendet werden, unter Quarantäne stellen, sodass diese E-Mails stattdessen in der Advanced Email Security-Quarantäne gespeichert werden. Sie können Nachrichten in Quarantäne prüfen und dann entscheiden, was mit ihnen geschehen soll, z. B. Freigeben oder Löschen.


  1. Melden Sie sich auf der Seite für erweiterte E-Mail-Sicherheit von GoDaddy an (verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für GoDaddy).
  2. Wählen Sie Anmelden bei Advanced Email Security . Die Anmeldeseite wird geöffnet.
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie Anmelden und dann Mit Microsoft anmelden .
  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich mit Ihrer Microsoft 365-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. Das Portal für erweiterte E-Mail-Sicherheit wird geöffnet.
  5. Wählen Sie Protokollsuche .
    Protokollsuche unter Tools
  6. Select the tab that matches whether you're an admin or a user.
  1. Select Specific User, and then the email address that has quarantined messages.
    The list of menu option sat the top of the Log Search page with the Specific User button highlighted.
  2. Wählen Sie unter Typ aus, ob es sich um eine ausgehende oder eingehende E-Mail handelt, und wählen Sie dann den Zeitraum aus, in dem die E-Mail gesendet oder empfangen wurde.
  3. Wählen Sie unter Status die Option Quarantäne .
  4. Select Search. This returns a list of quarantined messages for that user within the filters you specified.
    An example of a search with the Search button highlighted.
  5. To act on a specific message, under Actions, select message preview eye icon in AES proofpoint Preview. From here, you can do the following:
    • Release: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox.
    • Release and Report: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox, and report it as a false positive (an email that was incorrectly marked as spam).
    • Delete: Remove the message from quarantine. The message will not be delivered to the recipient and cannot be recovered.
      • The list of options below the quarantined message preview for admins.
  6. To act on multiple messages, next to each message, select the checkbox. Above the list of messages, select Actions, and then one of the following:
    • Release from quarantine: Deliver the selected messages to the recipients’ inboxes.
    • Release and approve: Deliver the messages to the recipients' inboxes and add the sender to the Allow List, so future messages from the same sender are not quarantined.
    • Report as false positive: Mark the selected message(s) as legitimate email(s) that were incorrectly identified as spam.
    • Report as false negative: Mark the selected message(s) as spam or malicious, even though they were not quarantined.
    • Hide email from logs: Hide messages so that they won't appear in the log search.
      • Note: Reporting multiple messages as false positive or false negative is an admin-only feature.
  1. Wählen Sie unter Typ aus, ob es sich um eine ausgehende oder eingehende E-Mail handelt, und wählen Sie dann den Zeitraum aus, in dem die E-Mail gesendet oder empfangen wurde.
  2. Wählen Sie unter Status die Option Quarantäne .
  3. Select Search. This returns a list of quarantined messages for that user within the filters you specified.
    An example of a search with the Search button highlighted.
  4. To act on a specific message, under Actions, select The message preview eye icon. Preview. From here, you can do the following:
    • Report as false positive: Report that the message was incorrectly marked as spam.
    • Release: Release the message from quarantine to be delivered to the recipient's inbox.
    • Delete: Remove the message from quarantine. The message will not be delivered to the recipient and cannot be recovered.
      • The list of actions below the message preview.
  5. To act on multiple messages, next to each message, select the checkbox. Above the list of messages, select Actions, and then one of the following:
    • Release from quarantine: Deliver the selected messages to the recipients’ inboxes.
    • Release and approve: Deliver the messages to the recipients' inboxes and add the sender to the Allow List, so future messages from the same sender are not quarantined.
    • Hide email from logs: Hide messages so that they won't appear in the log search.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis eine aus der Quarantäne freigegebene E-Mail im Posteingang angezeigt wird. Wenn ein Fehler auftritt, warten Sie 5 Minuten und versuchen Sie es dann erneut.

Standardmäßig werden unter Quarantäne gestellte E-Mails 30 Tage lang aufbewahrt bzw. unter Quarantäne gestellt. Ein Administrator kann den Aufbewahrungszeitraum in den Quarantäne-Übersichtseinstellungen ändern .

Ähnliche Schritte

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