Responder a las solicitudes de asistencia técnica de WP Premium
A veces, un desarrollador de WP Premium Support puede necesitar más información antes de poder completar tu solicitud. Puedes enviar mensajes a los desarrolladores desde tu panel de control.
- Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy y abre tu panel de control de WP Premium Support. ( ¿Necesitas ayuda para abrir tu producto? )
- En el menú desplegable Todos los sitios , selecciona el dominio en cuestión.
- Selecciona el número de tarea en cuestión en la columna N.º de tarea para abrir el historial de esa solicitud.
- Selecciona Responder
.
- Usa el área Enviar un mensaje para contactar a los desarrolladores de WP Premium Support sobre esta tarea.
- Ingresa tus comentarios o respuesta donde dice " Escribe aquí".
- Para agregar cualquier archivo relacionado, haga clic en el botón Examinar archivos .
- Busca en tu computadora local el archivo relacionado y selecciónalo.
- Haz clic en Aceptar.
- Cuando estés listo para responder, selecciona el botón Enviar .
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre una solicitud completada, puedes abrirla simplemente respondiendo al ticket desde esta misma página en cualquier momento dentro de los 14 días posteriores a su finalización.