Solucionar problemas de notificaciones para Chat + Conversations
Obligatorio : Necesitas un plan Websites + Marketing para usar Chat + Conversations. Si estás suscrito a Conversations independiente, no tendrás esta función.
Messages from your GoDaddy website chat widget are sent to your Conversations inbox, and you can enable or disable email and in-app notifications for these messages.
Si has configurado tus preferencias de notificación pero no funcionan como esperabas, aquí hay algunas cosas que puedes intentar.
Note: The GoDaddy mobile app is not available with free Conversations plans.
No recibir notificaciones por correo electrónico:
- Confirma que la dirección de correo electrónico que estás revisando es la que está registrada para recibir notificaciones por correo electrónico. Sigue los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversations para asegurarte de que se haya habilitado la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico y asegúrate de que las notificaciones no se envíen allí. Marca la dirección de correo electrónico "notificaciones@mail.conversations.godaddy.com" como no spam.
- Sign out of your GoDaddy mobile app and sign back in again. This will update your notification settings if they’ve expired.
Not getting notifications in your GoDaddy mobile app:
- En tu aplicación de Configuración , revisa la configuración de Focus de tu dispositivo para asegurarte de que no esté bloqueando las notificaciones.
- Also in your Settings app, under Notifications, make sure your device allows the GoDaddy mobile app to send notifications.
No recibir notificaciones por correo electrónico:
- Confirma que la dirección de correo electrónico que estás revisando es la que está registrada para recibir notificaciones por correo electrónico. Sigue los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversations para asegurarte de que se haya habilitado la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico y asegúrate de que las notificaciones no se envíen allí. Marca la dirección de correo electrónico "notificaciones@mail.conversations.godaddy.com" como no spam.
Not getting notifications in your GoDaddy mobile app:
- En tu aplicación de Configuración , revisa la configuración de No molestar para asegurarte de que no estén bloqueando las notificaciones.
- Also in your Settings app, under Notifications, make sure your device allows the GoDaddy mobile app to send notifications.
No recibir notificaciones por correo electrónico:
- Confirma que la dirección de correo electrónico que estás revisando es la que está registrada para recibir notificaciones por correo electrónico. Sigue los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversations para asegurarte de que se haya habilitado la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico y asegúrate de que las notificaciones no se envíen allí. Marca la dirección de correo electrónico "notificaciones@mail.conversations.godaddy.com" como no spam.
No recibir notificaciones en tu navegador web:
- Desactiva la configuración de "no molestar" de cualquier dispositivo o navegador.
- En la configuración de tu navegador, desactiva las notificaciones y luego vuelve a activarlas para GoDaddy Conversations. También puedes hacer esto siguiendo los pasos para administrar notificaciones para Chat + Conversaciones .
Paso relacionado
- Si aún no has configurado tus preferencias de notificación, sigue los pasos para administrar las notificaciones de Chat + Conversations .